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6 pasos para montar tu tienda online desde cero y posicionarla

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Algunos expertos predicen que el comercio electrónico superará los 2 billones de dólares en ventas en los próximos años: es la industria de más rápido crecimiento y una de las más valiosas.

Cuando puedes comprar online, pagar sin inconvenientes y luego tener en 24-48 horas directamente en tu casa tu vestido favorito, un reloj nuevo o un ordenador personal, puedes pensar que el proceso de montar una tienda online no es tan complicado.

Como expertos en desarrollo de ecommerce en Valencia, hemos ayudado a muchas marcas a aumentar las ventas a través del comercio electrónico.

A continuación te damos algunos consejos y trucos para montar tu tienda online desde cero.

Si nunca has montado una tienda de comercio electrónico, es imposible que entiendas el tiempo que puede llevar y el detalle del proceso. Cuando visitas cualquier ecommerce, nunca piensas en el hecho de que alguien tuvo que crear contenido y cargar todos y cada uno de los productos.

Aparte de todo el trabajo que lleva montar la tienda online, desde nuestra experiencia en marketing digital en Valencia para ecommerce, sabemos lo frustrante que puede ser tener una web funcional, pero no generar tráfico orgánico. Por lo tanto, hay que realizar también una estrategia de SEO.

A continuación te mostramos una lista de todos los pasos que puedes seguir para comenzar y montar una tienda online con éxito:

  1. Compra un nombre de dominio.

Esto es bastante sencillo. Necesitas un nombre de dominio que identifique perfectamente tu marca. En Gsoft ayudamos a nuestros clientes en la identificación del nombre más adecuado para el dominio para que más tarde ayude al posicionamiento SEO.

  1. Contrata una empresa de desarrollo web.

Este es un componente crucial en el lanzamiento de una tienda online. Si deseas montar tu tienda online en un lapso de tiempo relativamente corto y de una manera profesional, asegúrate de verificar a la empresa que vas a contratar. Obtén referencias de otras tiendas online que hayan hecho. Asegúrate de que tengan un departamento de diseño gráfico. Asegúrate de preguntar si la empresa de desarrollo web en Valencia tiene experiencia en la creación de páginas web en Magento, Prestashop o Woocommerce.

  1. Selecciona junto a la empresa de desarrollo de ecommerce la plataforma de comercio electrónico.

Para ahorrar tiempo y dinero, es mejor seleccionar una plataforma de comercio electrónico popular. En Gsoft recomendamos Magento, WooCommerce o PrestaShop dependiendo de las necesidades. La mayoría de los desarrolladores están familiarizados con estas plataformas, lo que facilita la integración de complementos, procesamiento de pagos, etc.

  1. Obtén una pasarela de pago.

Los pagos con tarjeta de crédito en las tiendas online se aceptan a través de una pasarela de pago.

  1. Determina las opciones de envío / almacenamiento.

Debes averiguar cómo almacenar y enviar tu inventario. Algunas preguntas que deberás responder son las siguientes:

¿Vas a utilizar el envío directo o vas a hacer dropshipping?  ¿Incluirás materiales promocionales en los paquetes? ¿Los usuarios podrán comprobar el estado de su envío?

  1. Catálogo de productos de Google Shopping + Facebook.

Cuando te encuentres en las etapas finales de desarrollo web, asegúrate de configurar una Campaña de Google Shopping a través del Merchant Center para garantizar que las imágenes de tus productos aparezcan cuando los usuarios busquen palabras clave relevantes.

También puedes subir tu catálogo de productos a Facebook lo que te permitirá etiquetar tus productos en Facebook e Instagram.

Como puedes ver, montar una tienda online es puede ser un proceso bastante laborioso. Seguir esta lista de verificación te ayudará a seguir los pasos adecuados para lanzar tu tienda online y ser proactivo con tu SEO y comercialización.

Si necesitas que te ayudemos a poner en marcha tu tienda online ponte en contacto con nosotros en el 963 791 192 o mándanos un correo electrónico a comercial@gsoft.es.

Cómo combinar el Email Marketing y Facebook para obtener un doble impacto en ventas

 

La mayoría de las personas ve el email marketing y la publicidad social como dos entidades separadas. Sin embargo, combinar múltiples canales diferentes para una campaña de marketing coherente produce algunos resultados bastante impresionantes.

Vamos a desglosar algunas formas de combinar el correo electrónico y la publicidad social para tener éxito multicanal.

Email Marketing y Facebook: Uso de listas de correo electrónico para crear audiencias personalizadas en Facebook

La mayoría (si no todas) las tiendas de comercio electrónico requieren una dirección de correo electrónico al completar una compra, y muchas veces puedes ver qué artículo compró la persona. Mantener una lista de correo electrónico organizada y segmentada es el primer paso para el éxito de la publicidad social. Por ejemplo, si tienes una tienda online de ropa que está especializada en camisetas creativas para hombres y mujeres, crea listas individuales que segmenten categorías (por ejemplo, deportiva, divertida y bonita) y de género. Si estás utilizando un CRM como Hubspot o Mailchimp, puedes exportar estas listas de contactos como archivos .CSV y luego cargarlos en Facebook en la sección “Público” utilizando el Administrador de anuncios.

Al iniciar sesión en tu Administrador de anuncios o en tu cuenta de Administrador comercial, ve a la cuenta de anuncios y selecciona  “crear audiencia personalizada”. Deberás seleccionar “archivo de cliente” y luego “elegir un archivo o copiar” y se te pedirá que cargues el archivo .CSV en Facebook.

Facebook igualará los correos electrónicos con los usuarios reales de Facebook (suele haber desde un 20% hasta un 70% de índice de coincidencia), pero en el comercio electrónico, esas cifras tienden a ser superiores.

Otra gran característica de los anuncios de Facebook es la capacidad de crear audiencias parecidas a partir de listas de correo electrónico cargadas previamente. Facebook combinará los perfiles correspondientes de tus listas de correo electrónico con un grupo más amplio de personas que tienen perfiles similares basados ​​en intereses, características demográficas y comportamientos. Siempre que tu lista de correo electrónico esté compuesta por más de 100 personas, Facebook podrá crear una audiencia similar. Sin embargo, obviamente, cuanta más gente tengas en la lista de correos electrónicos originales, más similar será la audiencia similar (porque Facebook tendrá más datos de los que extraer).

Cuando crees una audiencia similar, selecciona un país y elige entre el 1% y el 10% de la población de un país.

Pero no tienes que parar ahí. Una vez que tienes una audiencia similar (usualmente usamos la opción del 10% para capturar a la mayoría de las personas), puedes agregar una segmentación adicional. Para el ejemplo de la tienda de ropa, puedes agregar una orientación de comportamiento adicional a compradores de moda masculina y compradores online. ¡Ahora esa es una audiencia específica!

Lanzar campañas simultáneas para alcanzar el éxito

Ahora, ¿cómo se puede vincular el email marketing y Facebook  para un alcance óptimo?

Cada vez que un ecommerce lanza una promoción o una venta, envía un correo electrónico explosivo.

Normalmente consultamos el correo electrónico por la mañana, ves la promoción y luego te olvidas de ella cinco minutos después. Cada oportunidad de venta necesita varios toques antes de que termine convirtiéndose en una venta, pero el envío de tres correos electrónicos al día promocionando una venta es una buena forma de perder muchos suscriptores.

¿La solución? Lanzar una promoción social dirigida a tu lista de correo electrónico específica. Luego aumentas el presupuesto para asegurarte de que cada persona vea tu anuncio al menos una vez durante la campaña. Una buena forma de hacerlo es mirando el alcance estimado al crear una campaña publicitaria y asegurándote de que tu presupuesto sea lo suficientemente alto como para que el alcance estimado por día coincida con la cantidad de personas en tu lista de correo electrónico.

Nota: Los anuncios de carrusel son excelentes para las tiendas de comercio electrónico porque pueden mostrar varios productos sin aumentar el precio de tu campaña.

Estrategias adicionales: twitter

Twitter es otra plataforma social que te brinda la capacidad de cargar un .CSV de direcciones de correo electrónico, y combina los perfiles de Twitter con los correos electrónicos correspondientes.

En la plataforma Twitter Ads, está en “Herramientas” y luego “Administrador de audiencia”.

Dirígete a “Crear audiencia nueva” y sube tu propio .CSV, tal como lo hiciste para Facebook.

Ahora es tu turno: combina el Email Marketing y Facebook para tu ecommerce

Ahora estás preparado para lanzar una campaña sólida y exitosa de correo electrónico y publicidad social.

Recuerda: es importante asegurarse de que tu presupuesto se alinee con la cantidad de personas a las que intentas llegar y de utilizar imágenes llamativas para captar la atención de tu audiencia.

Si quieres que te ayudemos a crear campañas conjuntas de email marketing y publicidad en redes sociales ponte en contacto nuestro Departamento de Marketing Online de Gsoft Valencia y diseñaremos una campaña que se ajuste a tus necesidades.

Cómo afecta el rendimiento de tu web a la tasa de conversión de comercio electrónico

Internet, sin lugar a dudas, ha cambiado el panorama de cómo hacemos negocios. De cómo vendemos, lo que vendemos y cómo tratamos con los clientes ha cambiado.

Rendimiento de tu web: Cuanto más lento eres, peor eres

Hace cien años, las personas eran mucho más pacientes. Ahora los clientes quieren las cosas para ayer. Básicamente, cuando tienes un cliente que busca comprar, si tarda demasiado, se irá a otro lugar. Es realmente así de simple.

No importa, en absoluto, cuánto dinero gastes en anuncios de Facebook, Google Adwords o cualquier otra estrategia de marketing. Si esos miles de personas que llegan a tu tienda online no terminan comprando, entonces simplemente estás tirando dinero por la ventana.

Las empresas gastan millones realizando investigaciones sobre cuáles son las causas para que las visitas se conviertan en ventas. De todos los factores que contribuyen a por qué las personas compran, la velocidad de tu tienda online se encuentra en la parte superior de la lista.

Rendimiento de tu web: La velocidad de carga

Los números no mienten. Si deseas conseguir ventas, necesitas optimizar tu web. Si tu web se carga rápidamente, entonces debes considerar otras cuestiones. De todos modos, enfocarse en la velocidad del sitio requiere primero que sepas cómo funciona actualmente. Hacer uso de las herramientas y sitios de prueba de velocidad del tu web te dirán cómo de rápido funciona todo para que sepas dónde acelerar las cosas. Y no tengas miedo de usarlos a menudo porque la velocidad cambia debido a muchos factores.

Rendimiento de tu web: Comprueba que hay debajo

Si las webs de comercio electrónico fueran fáciles de hacer, todos lo harían. Desafortunadamente, hay muchas empresas que no son muy buenas desde el punto de vista de la codificación. Tu tienda online puede parecer que está bien, pero cualquier línea de código erróneo pueden obstaculizar la velocidad. Pide una segunda opinión como si de un problema médico se tratase.

Rendimiento de tu web: Problemas con el carrito de compra

Esta es una buena regla empírica para cualquier sitio de comercio electrónico que quiera conversiones: no hagas trabajar a tus clientes. Comprar debe ser un proceso fácil. No deberían sentirse como si estuvieran tratando de descifrar el código DaVinci. Navegan por tu tienda online, agregan productos para comprar y luego simplemente se van. ¿Por qué? Porque el check out es complicado.

  • Hacer que la gente cree cuentas
  • Pop-ups para usos de marketing
  • Carros que se agotan
  • Procesos de varias páginas
  • Páginas de registro

Estos son solo algunos de los problemas que rodean a los carritos de compra que quedan abandonados. Necesitas simplificar cómo pagan tus clientes. Una sólo página, permite el pago sin registro, y mantén un carrito flotante para realizar compras en cualquier lugar y en cualquier momento. Algunas tiendas online tienen éxito con el software de carrito abandonado. Esencialmente, una vez que un cliente ingresa su correo electrónico, si abandona la tienda online, recibirá un correo electrónico recordándole el pobre carrito de compra que acaba de abandonar.

rendimiento web

Rendimiento de tu web: La seguridad importa

Seamos honestos, ¿de acuerdo? Hay muchas personas sin escrúpulos en el mundo. El robo de identidad y la piratería son grandes preocupaciones para todos. Si tus clientes no saben que tu web es segura, que están seguros, se darán la vuelta y dejarán ese carrito lleno y sin amor. Además, te dejarán rascándote la cabeza pensando por qué no compraron después de que pasaron todo ese tiempo seleccionando cosas.

Crea confianza para ganar la conversión. Instala SSL en todo el sitio (si no es posible, solo en su carro), usa imágenes de métodos de pago confiables, como PayPal, y, finalmente, cualquier tipo de logotipo confiable en seguridad cibernética como el sello de confianza online. Pero sé honesto, ¿de acuerdo? No solo agregues una imagen. Si no eres seguro, y dices que lo eres, y sucede algo, bueno, esa es otra historia que termina con la pérdida de un montón de dinero que no puedes permitirte perder.

Rendimiento de tu web: Cuidado con las imágenes

Las imágenes son muy importantes para tu tienda online: te ayudan a vender tu producto. El problema es que las imágenes también ralentizan tu tienda online. Puedes usar imágenes más pequeñas o disminuir la resolución, lo que ayudará, pero aún estás agregando solicitudes HTTP al servidor. Intenta disminuir las llamadas a las imágenes. Además, asegúrate de que todas las imágenes que se llamen compartan las mismas direcciones. De esta forma, varias instancias de las mismas imágenes, como un logotipo, se almacenarán en caché para implementarlas según sea necesario.

Ten en cuenta que un retraso de incluso 1 segundo puede significar una pérdida de conversión del 7%, más de un 10% menos de visitas y un aumento del 16% en la insatisfacción del cliente.

Si crees que necesitas una segunda opinión sobre tu tienda online no dudes en contactar con nosotros. En Gsoft somos especialistas en diseño y desarrollo de tiendas online con profesionales expertos en Magento en Valencia.

Magento y Marketing de Contenidos dos aliados clave para potenciar la venta online

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El número de sitios web de comercio electrónico aumenta constantemente, el mercado está inundado de competidores, y cada día es más difícil captar la atención del público. Ser visible es un desafío, por lo tanto, pero el marketing de contenidos tiene soluciones viables.

Magento y Marketing de Contenidos: ¿Qué es el marketing de contenidos y por qué lo necesitas?

La idea es dejar de lanzar publicidades y adoptar una estrategia contraria. Los métodos de marketing tradicionales son percibidos como intrusivos y, de hecho, son menos eficientes en la entrega de mensajes promocionales, ¡especialmente online!

El marketing de contenidos proporciona contenido de calidad sobre la información que tu audiencia precisa o está buscando. Por calidad, nos referimos a contenido que tiene valor y es relevante para un público objetivo específico.

El marketing de contenidos va más allá de la venta. Al proporcionar contenido de calidad y resolver sus problemas, crea confianza y lealtad en las mentes de los clientes.

Considera tu ecommerce en Magento como un recurso para los usuarios de Internet puedan convertirse en clientes potenciales. Esto te puede diferenciar de tus competidores y hacer que los visitantes te recuerden.

El marketing de contenidos, en esencia, te ayuda a establecer un vínculo emocional entre el público objetivo y tu marca.

No es fácil atraer público cuando tienes información limitada en tu tienda online en Magento. Las descripciones de los productos, las reseñas y las piezas de contenido son esenciales para ayudar a tus clientes a decidir qué comprar. Además, Google y las redes sociales se han convertido en una gran fuente de referencias. Por lo tanto, es importante que los ecommerce en Magento realicen acciones de marketing de contenidos si realmente desean atraer nuevos compradores y retener los existentes.

Magento y Marketing de Contenidos: ¿Por qué el contenido es importante para el comercio electrónico?

  • Aumenta la conciencia de marca: es la mejor forma de atraer clientes y aumentar el conocimiento de la marca. Según las estadísticas, casi el 70% de las personas prefieren aprender sobre una empresa a través de artículos que anuncios.
  • La experiencia editorial generada a partir de la creación de contenido personalizado mejorará tu autoridad. Aunque la confianza en las tiendas online está creciendo, los usuarios aún necesitan que se les tranquilice cuando visitan su sitio web hasta el final del embudo de conversión.
  • Las estadísticas dicen que el 82% de los consumidores tiene una opinión más positiva sobre una empresa después de leer contenido personalizado.
  • Es amigable con el SEO. A los usuarios les gusta encontrar buenos contenidos, al igual que a Google y a otros motores de búsqueda. El SEO siempre es mejor cuando tienes datos y contenido nuevo que puede encontrar un motor de búsqueda.
  • Dedica más esfuerzos al contenido actualizado, al uso apropiado de las palabras clave y a la riqueza del contenido. Como resultado, serás clasificado más alto y aumentará el interés de tu audiencia.
  • Mejora UX. También se trata de construir una mejor experiencia de usuario en general.
  • ¡Convierte! Según algunos estudios, la tasa de conversión promedio de los sitios con marketing de contenido es del 2,9%; es 0.5% para webs sin una estrategia de contenidos. Esto significa que la estrategia de contenidos convierte seis veces más.

Magento y Marketing de Contenidos: El tipo de contenido al que deberías enfocarte

Entonces, ¿qué tipo de contenido puedes publicar en tu tienda online en Magento para aumentar la tasa de conversión?

La clave es la diversificación.

  • Crea páginas estáticas con contenido enriquecido: texto, imágenes y especialmente videos.
  • Blog (tendencias y publicaciones de marca, consejos o sugerencias y no contenido promocional): un blog mejorará tu autoridad de confianza y atraerá tráfico a tu web
  • Base de conocimientos (estudios de casos, publicaciones técnicas y preguntas frecuentes)
  • Documentación (información técnica, contenido descargable, guías de video, presentación de SlideShare, etc.)
  • Localizador de tiendas (para ofrecer opciones de compra)

Para mejorar tus acciones de marketing, también puedes trabajar en estos contenidos específicos:

  • Optimiza tu página de inicio
  • Crea páginas de destino de acuerdo con tus campañas de Marketing Online (newsletters, AdWords, etc.)
  • Crea un enlace interno a través de tus páginas de contenido y productos, por ejemplo, vinculando un artículo de tu blog directamente a una selección de productos correspondientes de tu tienda en Magento.

Magento y Marketing de Contenidos: Soluciones técnicas

En Gsoft, trabajamos casi todas las tiendas online en Magento, y cuando desarrollamos ecommerce para nuestros clientes, también nos gusta asegurarnos de que su proyecto tenga las mejores posibilidades de éxito.

Conocemos el aspecto estratégico del Marketing de Contenidos para el comercio electrónico, y sabemos que Magento es bastante limitado en este campo.

La plataforma de Magento es una campeona de plataforma de comercio electrónico de código abierto, y WordPress, por otro lado, es conocida por su genialidad en CMS y blogs. Es totalmente posible crear una combinación de Magento y WordPress y tener lo mejor de ambos mundos.

Integrar un blog de WordPress en la tienda de Magento es quizás lo mejor que puedes hacer para tu negocio.

Si quieres más información no dudes en contactar con nuestro equipo de profesionales en Magento en Valencia y buscaremos la mejor solución para tu negocio.

Cómo aumentar la tasa de conversión de un ecommerce

“Creé una tienda online, la promocioné en Facebook y recibí muchos visitantes, pero nadie está comprando”

¿Te suena familiar?

Todo lo que tenías que hacer, pensaste, era conseguir tráfico a la tienda online y listo: a recibir ingresos.

Así no es como sucede en absoluto.

Crear un ecommerce rentable no sólo consiste en configurar bien un ecommerce, con un buen diseño y luego generar tráfico hacia él. Eso son sólo los primeros pasos.

Hay matices para ganar esa venta, lo que llamaremos “conversión”, que son cruciales.

Qué es una tasa de conversión de un ecommerce

Primero, comencemos definiendo tasa de conversión.

La tasa de conversión se define como el porcentaje de visitantes que llegan a página web y realizan una acción deseada. Debes conocer tu objetivo final para definir con precisión las conversiones.

Una tasa de conversión de un ecommerce es el porcentaje de visitantes de la página web que compraron algo de tu tienda online (en un período de tiempo determinado).

Sin embargo, esta métrica no es la única forma de medir el éxito de tu tienda online. A continuación, se muestran las conversiones típicas de un sitio web de comercio electrónico:

  • Una venta online.
  • Un usuario agregando un producto a su carrito
  • Un usuario que agrega un artículo a su lista de deseos.
  • Registros de correo electrónico.
  • Redes sociales compartidas.

Es decir, cualquier KPI que tu empresa considere valioso.

La “conversión” puede verse afectada por todos los aspectos de la experiencia del usuario en la tienda online. La optimización de la tasa de conversión es el proceso de mejora de la experiencia de compra para impulsar un KPI específico, generalmente ventas.

La optimización de la tasa de conversión (CRO) se puede realizar en páginas de destino, páginas de categorías o cualquier otro punto de contacto del cliente.

tasa conversión tienda online

¿Cuál es una buena tasa de conversión en un ecommerce?

Las tasas promedio de conversión de comercio electrónico son del 1% – 2%.

¿Cómo se calcula la tasa de conversión para un sitio web de comercio electrónico?

Un ejemplo rápido: si su tienda online obtiene 5,000 visitantes y 50 conversiones por un período establecido, eso significa que la tasa de conversión de tu ecommerce es del 1%. ¡Simple como eso! Divide la conversión en visitantes y tienes la tasa de conversión.

Antes de seguir con qué hacer para aumentar las conversiones, necesitamos saber exactamente qué están haciendo los visitantes actuales para configurar los puntos de referencia adecuados de la tasa de conversión de comercio electrónico para tu tienda online. ¿Dónde se estancan los clientes y cómo interactúan con tu web?

Herramientas para mejorar las tasas de conversión de un ecommerce

Existen muchas herramientas para mejorar las tasas de conversión de comercio electrónico: Inspectlet, Mixpanel, CrazyEgg… y la archiconocida Google Analytics y Google Search Console. Todas estas herramientas te permiten saber qué hacen tus usuarios en tu web.

Y ahora al grano: formas de aumentar sus tasas de conversión de comercio electrónico:

  1. Usa imágenes de productos de alta calidad.
  2. Ofrece el envío gratis.
  3. Proporciona códigos cupón.
  4. Ajusta los precios del producto.
  5. Ajusta y prueba tu proceso de pago
  6. Usa un software de abandono del carrito.
  7. Utiliza un chat en vivo.
  8. Permite que los clientes sepan que tu tienda online es segura.
  9. Estructura de configuración para que los visitantes puedan encontrar productos fácilmente.
  10. Haga que el formulario de pago sea fácil de entender
  11. Muestra siempre el contenido del carrito de compras.
  12. Permite que los clientes hagan compras como invitados.
  13. Da descripciones detalladas de los productos.
  14. Permite que los clientes opinen sobre los productos.
  15. Haga prevalecer los botones “Agregar al carro” y “Pasar por caja”.
  16. Proporcione testimonios reales de productos si corresponde.
  17. Aplica una excelente política de devolución de productos.
  18. Optimiza para dispositivos móviles.
  19. Pon un número de teléfono gratuito
  20. Proporciona contenido valioso.
  21. Intenta atrapar clientes antes de que se vayan.
  22. Capta la atención de los visitantes rápidamente.
  23. Usa “Llamadas a la acción” con moderación.
  24. Usa una oferta de “muestra gratis”.
  25. Haz pequeños cambios incrementales para probar y medir qué cambios ayudaron o perjudicaron sus tasas de conversión.
  26. Atrévete a ser diferente.
  27. Corrector ortográfico. Sí, lo has leído bien. Asegúrate de deletrear todo correctamente.
  28. Mide tu éxito. Lo más obvio es verificar que tus tasas de conversión están aumentando.

En Gsoft podemos ayudarte a aumentar la tasa de conversión de tu ecommerce. Llámanos y haremos de tu proyecto, nuestro proyecto.

Solicita ahora un presupuesto sin compromiso.

¿Por qué debe estar el ERP integrado con la tienda online?

 

Hay muchas plataformas de comercio electrónico que se pueden usar para tiendas online. Algunas de las más populares son Prestashop y Magento. Son potentes plataformas de comercio electrónico y están impulsando algunos de los grandes ecommerce de todo el mundo.

La mayoría de ellos tiene una gestión básica de inventario y otras características como facturación, etc. pero se vuelven limitadas en la gestión de compras, la gestión de facturación, o las ventas offline, y estas lagunas pueden ser satisfechas por ERP (Enterprise Resource Planning), es decir, sistemas de planificación de recursos empresariales.

¿Qué es un ERP integrado con la tienda online?

Tradicionalmente, el término ERP ha sido aterrador para muchas empresas, ya que era algo que solo las compañías más grandes podían pagar, pero hoy en día se pueden obtener aplicaciones ERP que no cuestan mucho dinero.

Un sistema ERP contiene abundante información sobre clientes, proveedores, inventario, distribución, ventas y pedidos. Gran parte de estos mismos datos se utilizan en el la tienda online, pero si los sistemas no pueden comunicarse entre sí, es probable que haya que duplicar la información.

¿Qué ventajas tiene conectar un sistema ERP a mi tienda online?

  1. Un ERP integrado con la tienda online permite la Gestión Integrada de Stock

Si estás vendiendo tanto online como offline nunca tendrás los niveles correctos de existencias si no actualizas tu tienda online con las ventas de fuera.

Las ventas están directamente relacionadas con la buena experiencia de compra del cliente y la administración eficiente del inventario. Desde el momento en que un cliente llega a tu tienda online hasta el momento de la salida, debes asegurarse de que la navegación sea fluida.

Una parte integral de esta experiencia es tener un sistema de gestión de inventario actualizado. ¿Los productos que figuran en tu ecommerce están agotados? Si no tienes stock, pero su tienda online indica que el producto está disponible para la compra, los clientes se sentirán decepcionados y tendrá un efecto negativo en la reputación de tu marca.

  1. Mantenimiento fácil de datos

El mantenimiento de los datos proporcionados en la tienda online, como los datos del cliente o del producto, tienen lugar en el sistema ERP. Permite el acceso centralizado de datos en todo el negocio, manteniéndolo actualizado. Y cuando ambos sistemas están integrados, los datos actualizados se almacenan en ambos.

  1. Un ERP integrado con la tienda online reduce costes y errores

En comparación con el mantenimiento manual de registros u otros enfoques tradicionales, un sistema ERP mejora la calidad de los datos al mejorar los procesos subyacentes. Como resultado, se pueden alcanzar mejores decisiones comerciales.

  1. ERP integrado con la tienda online reduce la complejidad de tu negocio

Los sistemas ERP reducen la complejidad de un negocio e introducen un sistema de flujo de información cuidadosamente diseñado. Esto hace que toda la cadena de recursos humanos sea más eficiente. En todo momento deberías poder dar a tus clientes las respuestas que buscan. Podrían ser preguntas por ejemplo sobre el tiempo estimado de entrega de un producto. ¿Tu negocio actual tiene una forma de manejar estas situaciones? ¿Mantienes a los clientes informados con las actualizaciones de una compra reciente que hicieron?

ERP magento

Hay buenas plataformas de comercio electrónico como Magento que tienen buenos temas y sistemas ERP que son fantásticos sistemas de gestión de almacenes y plataformas de contabilidad. La fusión de los dos sistemas te dará lo mejor de ambos mundos. Es hora de integrar tu ERP con tu tienda online.

Desde Gsoft te podemos ayudar a gestionar mejor tu tienda online e integrarla con un ERP. Si estás interesado puedes mandarnos un mensaje a  comercial@gsoft.es y pedirnos consejo.

Crear un tienda online: aspectos técnicos a considerar

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Cuando tienes en mente la idea de crear una tienda online que imaginas que es genial hay cierta tentación a hacer las cosas lo más rápido posible. Sin embargo, vender online requiere tiempo, esfuerzo y mucha dedicación técnica para configurar una tienda online correctamente.

Existen algunos factores técnicos muy importantes que debes tener en cuenta si eres novato en esto del comercio electrónico antes de agregar productos a tu nueva tienda online.

  1. El hosting para crear una tienda online

La elección de un sistema de gestión de contenidos (CMS) no tiene por qué ser el primer paso. El primer paso sería la elección del hosting. El hosting tiene que adaptarse a las necesidades del proyecto y a las necesidades del presupuesto. Puedes elegir entre un hosting compartido, virtual dedicado o en la nube.

Hay muchas cosas que conforman un host de calidad, y encontrar uno, puede llevarte mucho tiempo y energía. Aquí hay algunas de las cosas más importantes a tener en cuenta:

  • Características: casi cualquier host puede prometer el 99% de tiempo de actividad y copias de seguridad diarias. Pero más allá de eso, es probable que tengas una lista de deseos “imprescindibles” como instalaciones de software con un solo clic, soporte técnico 24/7, entornos de alojamiento específicos (Linux / Windows), etc.
  • Precio: Busca planes a un precio razonable que correspondan a las características proporcionadas, o planes mensuales que aumenten o disminuyan sin contratos.
  • Posibilidad de crecer: lo que funciona para tu tienda online ahora podría no funcionar en seis meses. Busca un hosting que te dé espacio para crecer. Deberías poder agregar más RAM, obtener más ancho de banda, agregar almacenamiento, etc.
  1. Un plan de seguridad para crear una tienda online

Una gran cantidad de información confidencial fluye dentro y fuera de las tiendas online. Los números de tarjeta de crédito, las direcciones de facturación y otros datos personales deben mantenerse seguros. Muchas plataformas de comercio electrónico ahora vienen con elementos esenciales de seguridad.  Aun así deberías verificar que dispones de estos aspectos técnicos antes de vender un solo producto:

  • Un certificado SSL, que asegura la tarjeta de crédito y otras transacciones confidenciales
  • Sin almacenamiento permanente o de texto sin formato de datos confidenciales de clientes, como números de tarjetas de crédito o códigos de seguridad
  • Asegura los requisitos de contraseñas, lo que significa que no permitas contraseñas válidas tipo  “1234”
  • Protección del servidor como un firewall o un servicio de mantenimiento proporcionado por el hosting
  • También debes estar atento a las actualizaciones críticas de tu software de comercio electrónico, que generalmente están disponibles en caso de errores o vulnerabilidades recientemente descubiertas. Aplicar estos parches rápidamente puede evitar que tu tienda online y tus clientes se expongan a una posible amenaza.

crea tienda online

 

  1. Copias de seguridad automatizadas para crear una tienda online

Los accidentes ocurren. A veces se eliminan los archivos que se necesitaban o se eliminan registros de los clientes con clics accidentales de botones…Debes configurar copias de seguridad. Esto te permitirá recuperarte rápidamente incluso de la catástrofe más grande (sin importar de quién es la culpa). Y si las copias de seguridad están configuradas desde el principio, ni siquiera tendrás que pensar en ellas; siempre estarán ahí.

  1. La pasarela de pago para crear una tienda online

Con todos estos aspectos técnicos resueltos, tu tienda online debería estar tomando forma. ¡Pero no será funcional hasta que puedas aceptar los pagos de los clientes! Una pasarela de pago es la pieza que necesitas para aceptar los pagos con tarjeta de crédito de los clientes online. Hay docenas, sino cientos, de pasarelas compatibles con cada plataforma, y ​​las pasarelas disponibles también varían según la región y las monedas aceptadas.

Atención: No nos hemos olvidado de la elección del CMS. Esto dependerá de muchos factores. Por ejemplo para crear una tienda online de moda desde Gsoft recomendamos la utilización de Magento ya que permite la personalización a medida que crece la marca. Pero no es la única también hay otras plataformas como Prestashop, Woocommerce

La elección del CMS dependerá de muchos factores a valorar como la dimensión del ecommerce (tamaño actual y futuro), si dispones de conocimientos o necesitas apoyarte en un partner, el presupuesto disponible para invertir, las funcionalidades que precisas (multitienda, multiidioma, multidivisa…), la necesidad de sincronización o integración con software de terceros…

Crear una tienda online no es sencillo. ¿Necesitas ayuda de profesionales en el desarrollo de tu tienda online? Ponte en contacto con nosotros y desarrollaremos un proyecto único cuidando hasta el más mínimo detalle para conseguir que tengas éxito con tu tienda online.

Los reyes Magos se adaptan a la era online

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2 de cada 3 regalos de los Reyes Magos llegarán por ecommerce según un informe elaborado por Acierto.com.  La encuesta también revela que el 93% de los consumidores compara los precios de los regalos en internet y finalmenet dos de cada tres los acabará comprando en alguna tienda online.

A sus Majestades de Oriente les gustan cada vez más hacer las compras online. Evitar las aglomeraciones y las largas esperas en la caja son algunos de los motivos por los que los Reyes Magos prefieren gastar una cuarta parte de su presupuesto navideño en las tiendas online según el Acierto.com publicado por la consultora Acierto.com.

Además una infografía de Acierto.com desvela que en Navidad el presupuesto online se duplique y que los usuarios se gasten una media de 400 euros, 204 euros más de media que el año pasado.

Ya vienen los Reyes Magos…

Y todo es correlativo. Es decir, si las compras online aumentan también crece el número de ecommerce que ofrecen ideas originales de regalo. Es la ley de la oferta y la demanda. Así que si los Reyes Magos a estas alturas todavía tienen dudas sobre qué regalar ya no tendrán que recorrerse toda la ciudad para elegir el regalo perfecto, tan sólo deberán que navegar por Internet y encontrar la tienda online perfecta.

Y ahora tú que tienes un ecommerce te preguntas ¿cómo puedo hacer para destacar entre mi competencia y que los sus Majestades de Oriente elijan mi tienda online? Pues hoy en día se necesitan todo tipo de técnicas y estrategias de marketing digital para atraerlos. Y es ahí donde Gsoft puede ayudarte.

Quizás para esta campaña navideña ya no llegues a tiempo  con tu ecommerce pero tienes todo el nuevo año 2018 para crear un ecommerce increíble y lograr posicionarte en el mercado. ¿Hablamos?

Magento y las Aplicaciones Web Progresivas

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En la era actual, en la que la tecnología avanza y las marcas se centran mucho más en la experiencia del usuario, podremos ver la relación entre Magento y las Aplicaciones Web Progresivas (PWA).

Actualmente se están desarrollando herramientas para que las tiendas online sean más fáciles de implementar, ya que se trata de una alternativa a la App nativa. De esta forma se están llevando a cabo una serie de medidas para que las pymes consideren tener una LEA o aplicación desde navegador web.

De esta forma surge ese pensamiento de Magento y las Aplicaciones Web Progresivas. Desde Magento piensan que las PWA será una revolución en el sector, al igual que lo fueron los diseños responsive para las páginas web.

De esta forma se está ampliando de forma progresiva la plataforma de comercio electrónico en la actualidad.

Por tanto, Magento PWA Estudio tendrá diferentes técnicas de Aplicaciones Web Progresivas para dominar, construcción de interfaces especiales o incluso el desarrollo de componentes en la venta online en Magento.

La compañía pone las aplicaciones web progresistas como el futuro de la web. La tecnología que hoy en día llamaríamos PWA será algo obvio dentro de unos pocos años.

Magento y las Aplicaciones Web Progresivas, una alternativa a la aplicación nativa

Magento y las Aplicaciones Web Progresivas Lea

El éxito de algunas aplicaciones nativas muestra la necesidad de aplicaciones que proporcionan una experiencia de compra más encaminada hacia el usuario.

Los datos son claros al respecto, una aplicación nativa es cara de mantener y los consumidores únicamente descargan aplicaciones de las compañías online con las que más contacto tienen.

Se trata de una gran oportunidad que ofrece una multitud de posibilidades hacia el mercado minorista.

Magento y las Aplicaciones Web Progresivas, la LEA

Magento y las Aplicaciones Web Progresivas nativas

Una LEA es una aplicación que se lanza desde un navegador web, al igual que una tienda de aplicaciones nativas se puede colocar en la pantalla principal del teléfono. En este caso, el usuario no tiene que descargar la aplicación, sin embargo, está fuera de línea.

La gran ventaja de la técnica LEA es que se basa en estándares abiertos, es decir, que las LEA se construyen a partir de HTML, CSS y JavaScript. Los expertos dicen que las aplicaciones resultantes son más rápidas y mucho más baratas.

Un factor de éxito importante es que las aplicaciones web están proporcionando un nuevo conjunto de APIs.

Las APIs se trata de comandos, funciones y protocolos informáticos que permiten a los desarrolladores crear programas específicos para ciertos sistemas operativos.

Las API simplifican el trabajo de un creador de programas, ya que no tiene que ‘escribir’ códigos desde cero. Estas permiten al informático usar funciones predefinidas para interactuar con el sistema operativo o con otro programa.

Usabilidad y diseño de tiendas online

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Uno de los factores más importantes para los usuarios web es la usabilidad y diseño de tiendas online. Un buen diseño y un ecommerce intuitivo hará que aumenten las ventas online.

De esta forma, un buen diseño de una tienda online mejorará su posicionamiento, además, es un beneficio para el usuario ya que aumenta su usabilidad y ayuda a tener una experiencia de usuario óptima.

Usabilidad y diseño de tiendas online, diseño para los usuarios

El diseño perfecto para los clientes potenciales es algo imposible de realizar a la primera, es decir, se debe perfeccionar una tienda online mediante la observación del comportamiento de los usuarios

A través de lo que perciben se llegará a un diseño óptimo para ofrecer la mejor usabilidad web para el usuario. Una buena usabilidad de tiendas online viene a través del diseño y de los contenidos del comercio electrónico, de esta forma se ofrece una buena experiencia para el usuario que facilite la conversión.

Usabilidad y diseño de tiendas online, la usabilidad web

 

La usabilidad web se trata de ofrecer al usuario una experiencia lo más fácil posible para que llegue a su objetivo final, en una tienda online sería la compra de un producto o un servicio.

Existen tres factores para que el usuario tenga una experiencia óptima y de esta forma alcanzar la conversión:

  • Efectividad: Se trata de tener una tienda online sin errores, en la que el usuario pueda acceder a todos los rincones de la web sin ningún tipo de problema.
  • Eficiencia: Se trata del esfuerzo que hace el usuario para alcanzar su objetivo, es decir, el número de pasos que debe realizar el potencial cliente para, por ejemplo, comprar un producto.
  • Satisfacción: Un factor donde el usuario tendrá una actitud positiva hacia el ecommerce, uno de los puntos clave a tener en cuenta es la velocidad de carga, una tienda online lenta hará que el usuario se desespere y no llegue a comprar el producto.

Usabilidad y diseño de tiendas online, el diseño responsive

Usabilidad y diseño de tiendas online responsive

El diseño responsive es otro de los factores a tener en cuenta para crear una buena usabilidad y diseño de tiendas online. Un diseño responsive se crea para adaptar los contenidos de una web o una tienda online a los dispositivos móviles.

¿Por qué es importante que un ecommerce o una página web normal tenga un diseño adaptado a los dispositivos móviles?

Actualmente, los móviles superan a los ordenadores para la búsqueda y la compra online. La importancia de poder comprar en cualquier momento, en el lugar que se quiera a través del móvil, es algo fundamental para que las tiendas online adapten sus contenidos.

Los diseños minimalistas, los CTA’s (Call to action) o llamadas a la acción y la implementación de información sobre productos o servicios ayudan al usuario a lograr su objetivo, en tiendas online la compra. Esto supone un refuerzo de la imagen del ecommerce y a largo plazo supondrá una reducción de los costes y que esos clientes vuelvan a comprar, es decir, se genera fidelización.