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Mostrar un extension attribute en el api de Magento 2

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Cuando añadimos un extension attribute a un modelo de Magento, por defecto no se muestra su valor en las peticiones api/rest que hagamos. Para ello, debemos escribir un código que capture el evento load_after e incluya los extension attributes.

Vamos a tomar como ejemplo un campo ‘custom_field’ que hemos añadido a la tabla de pedidos y que rellenamos en un evento cuando se cree un pedido.

Lo primero es definir este campo como un extension_attribute. Para ello insertamos este código en el fichero ‘etc/extension_attributes.xml’:

Ahora lo que necesitamos es crear un evento que añada los extension attributes al modelo cuando se cargue. Para ello añadimos este código al fichero ‘etc/events.xml’:

Y creamos el observer que gestionará el evento:

Para que esto funcione, la carpeta /var/generation ha de ser eliminada (o la carpeta generated/code, si usamos una de las últimas versiones de Magento 2), y vaciamos la cache desde consola con el siguiente comando:

/php bin/magento cache:flush

Si hemos seguido todos los pasos, podremos obtener nuestro atributo dentro del nodo  “extension_attributes” de la respuesta que obtenemos a través del api. De todas formas, si necesitas una ayuda no dudes en contactar con nosotros.

Razones por las que tu tienda online necesita un blog

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Tanto si tienes un negocio de e-commerce o un negocio tradicional que dispone de tienda online, puede ser que te estés planteando si agregar o no un blog.

El objetivo principal de un sitio web es atraer tráfico a los productos para generar ventas. Pero existen múltiples razones por las cuáles puede resultar muy beneficioso agregar un blog a nuestro e-commerce.

A continuación destacaremos las razones más importantes. Hay que tener en cuenta que estos beneficios pueden obtenerse tanto con una tienda online desarrollada a medida como si se utilizan plataformas específicas como PrestaShop, Magento o WooCommerce. La única posible diferencia estará determinada por la diferente forma y complejidad de implementar el blog.

1.    Optimización del motor de búsqueda

El blog facilitará que tus clientes te encuentren orgánicamente

Un blog es uno de los métodos gratuitos más efectivos para atraer más tráfico a tu tienda online. 

Añadir un blog a tu sitio web aumentará de forma notable el volumen de contenido de tu sitio web. A mayor contenido, más indexará tu sitio web y más clientes potenciales encontrarán orgánicamente el camino para llegar a tu tienda online.

A medida que publiques nuevos artículos en el blog y los compartas, además, en tus redes sociales, crearás más backlinks y mejorarás el SEO.

Nota: ¡No vale cualquier contenido! Contenido de calidad y relacionado con Tu negocio.

2.    Posicionarse como experto en la industria

Muchos negocios online utilizan sus blogs como un método de estrategia de marca para sí mismos.

Las publicaciones pueden contener consejos, trucos o tutoriales sobre tus productos que tu público objetivo está buscando. Incluyen también  últimas noticias de la industria que pueden ser interesantes para tus clientes potenciales.

Más allá de crear publicaciones con información de ventas, es mejor publicar información que agregue valor a tu sitio web. Aquí algunas cosas a tener en cuenta:

  • Comparte información que agregue valor a tus clientes.
  • No sólo vendas: informa y educa.
  • Escribe sobre tu marca y sobre temas relevantes para tus productos.
  • Escribe artículos que resuelvan un problema, incluso con videos tutoriales.
  • Habla sobre los valores de tu negocio y cómo trabajas.

3.    Involucra a los clientes de tu tienda online

Involucrar a los clientes en tu blog es una forma de tenerlos en cuenta

Un blog puede convertir tu sitio web en un lugar que tus clientes sólo visitan cuando compran, a otro que atrae a tus clientes de manera continua. Esto puede lograse de varias maneras, por ejemplo:

  • Si vendes productos para bajar el peso, podrías compartir historias de éxitos de tus clientes.
  • Cuenta una historia – la historia puede ser sobre cualquier cosa, desde relatos inspiradores hasta relatos de tus propios clientes o sobre cómo surgió tu negocio.
  • Publica fotos y vídeos. Aunque tu tienda online ya tiene imágenes de tus productos, tu blog es un lugar adicional donde las imágenes pueden atraer a más clientes. Desde vídeos de montaje de los productos y formas de su uso, hasta vídeos no relacionados con el producto pero interesantes para el público objetivo.

4.    Es un lugar perfecto para dar noticias e informar de novedades

Incluso si ya utilizas medios de marketing por correo electrónico o ya tienes un área en tu tienda online para publicar noticias y actualizaciones, tu blog te ayudará y mejorará esta tarea.

Puedes utilizarlo para informar de un tema relevante, nuevos productos, promociones de temporada, respuestas a preguntas frecuentes… Cualquier cosa sobre tu empresa que desees compartir.

Muchas empresas cuentan con una sección de atención al cliente para que éstos contacten. Pero la realidad es que los clientes prefieren encontrar una solución por su cuenta. Por tanto, trata de identificar qué consultas son las más recurrentes y crea una publicación para dar solución a esos problemas. Los clientes estarán más contentos encontrando la solución en el blog y tu servicio de atención al cliente tendrá menos trabajo.

5.    Aumenta la tasa de conversión

Incrementa las conversiones con el blog de tu tienda online

 

Un blog en tu tienda online no solo atraerá más tráfico a tu sitio web, si no que también incrementará las conversiones.

Además, le dará más credibilidad y proporcionará a los nuevos clientes una mayor seguridad y confianza a la hora de realizar sus compras.

6.    Crea una comunidad online 

Si tus clientes forman una comunidad, se sentirán más cómodos

Otra posibilidad con un blog es permitir a los clientes comentar las publicaciones (algo que ya debes tener activado en los productos). Esta característica hace que los clientes, tanto pasados como potenciales, se sientan como parte de una comunidad online más grande.

Al igual que con las redes sociales, debes asegurarte de responder activamente a todos los comentarios y mensajes privados.

No debes preocuparte por si algunos comentarios no son positivos o son spam. Respecto al spam siempre podrás configurar el blog para evitarlo, o bien, para aprobar los comentarios antes de publicarse.

Respecto a los comentarios negativos, no son malos cuando los respondes aceptando la crítica y proponiendo mejoras o soluciones. Tus clientes potenciales captarán la idea de que en caso de cualquier problema no les dejarás colgados. Un blog o tienda online que SOLO tiene comentarios positivos suele dar la impresión de que no son comentarios fiables.

7.    Ayuda a construir la fidelidad a tu marca

Cuida a tu cliente y trata de fidelizarlo

Es posible que ofrezcas los mejores productos o servicios, pero si no consigues construir fidelidad a tu marca es probable que el número de clientes recurrentes sea bajo. Bien tengas un negocio online a nivel local o mundial debes encontrar la forma de fidelizar tu marca.

Un blog por si sólo no generará esta fidelidad pero si que desempeña un papel clave en el proceso. Siempre que tus publicaciones tengan un cierto equilibrio entre lo profesional, lo divertido y lo relevante en lo informativo, ayudarán a generar esa fidelidad.

Recuerda resaltar tu participación en acciones sociales y con la comunidad. A los clientes les gusta apoyar a empresas conectadas con algo más grande que ellos mismos.

8.    Proporciona potencial para volverse viral

Vuélvete viral gracias a tus acciones en redes sociales

Tu blog debe ofrecer la posibilidad a los lectores de compartir tus publicaciones de manera rápida y fácil en redes sociales y/o enviarlas por correo electrónico a sus amigos. Ya sea porque publique una historia inspiradora o un video atractivo, la posibilidad de compartirlo te brinda el potencial necesario para volverse viral.

Aunque no logres millones de acciones, compartir tus  publicaciones te hará llegar a un mayor porcentaje de tu público objetivo al publicar constantemente contenido relevante y atractivo.

9.    Apoya tus esfuerzos de marketing en redes sociales

Tu tienda online necesita un blog

Vincula tus entradas a otras acciones de marketing online. Cada publicación en el blog tiene una URL única que se puede incluir en las publicaciones en las redes sociales. Añadir botones o acciones para compartir las publicaciones o “dar me gusta” es una parte esencial para ampliar tu alcance en las redes sociales.

No olvides incluir en tu sitio web enlaces a tus perfiles en redes sociales que te ayudarán a conseguir más seguidores.

10.    Es una plataforma de marketing gratuita

Tu tienda online necesita un blog

Independientemente de su presupuesto de marketing, tu blog será una herramienta más, bastante efectiva, de marketing gratuito. Aunque podrías optar por pagar para promocionar alguna de las publicaciones de tu blog, cada una generará un flujo continuo de tráfico orgánico. Algunas publicaciones serán relevantes durante unos meses, otras quizá durante años, pero el tráfico que generan no requiere más que de una pequeña inversión de tu tiempo para crearla y publicarla.

Notas técnicas

Como hemos dicho varias veces, incluir un blog en tu tienda online no es algo demasiado complejo, pero conviene hacerlo bien. Dependiendo de qué tipo de e-commerce implemente tu tienda online será más o menos complicado.

Si tu e-commerce está desarrollado a medida deberás contactar con tu servicio de desarrollo web y comentarles lo que quieres, ellos sabrán como hacerlo. En Gsoft Innova también podremos ayudarte en esta tarea si no dispones de servicio de desarrollo web o has  perdido el contacto con los desarrolladores originales.

Plataformas de venta online

Si tu tienda online está basada en WooCommerce  poco trabajo tendrás que hacer para incluir el blog en tu sitio web. WooCommerce está basado en WordPress que originalmente se creó para gestionar blogs, por tanto, es un blog en sí mismo. Tan solo tendrás que habilitar una nueva sección en tu WordPress y comenzar a escribir.

Si tu tienda online está basada en Magento no será tan sencillo, pero actualmente hay varias extensiones tanto para Magento como para Magento 2 que serán capaces de extender las características de tu tienda online para que pueda actuar también como blog. Elegir la extensión adecuada dependerá un poco de tu instalación de Magento, por lo que te recomendamos que  consultes con un experto cuál es la que mejor se adapta a tu sitio web.

Al igual que en Magento, si tu tienda online es PrestaShop también tendrás que instalar un módulo específico para dotarla de capacidad para gestionar un blog. Existen multitud de módulos que realizan esta tarea, de diferentes precios y características. Así que, también en este caso, te aconsejamos que te de dejes guiar en la elección del más adecuado para tu web.

Conclusiones

Incluir un blog en tu sitio web de comercio electrónico es una tarea sencilla, independientemente del sistema de e-commerce que utilicemos, y de bajo coste de implantación. Las ventajas que nos ofrece, a medio plazo incluyen:

  • Adquisición de nuevos clientes potenciales.
  • Fidelización de clientes existentes.
  • Mejora de la imagen de nuestra marca.
  • Aumento del ratio de clientes recurrentes.

Por todas estas razones, si no tienes un blog en tu tienda online, te recomendamos que lo incluyas y disfrutes de sus beneficios. De todas formas, antes de hacerlo, debes comprometerte contigo mismo en el mantenimiento del mismo. Si bien la inversión económica para incluirlo no es grande si que deberás realizar una inversión de tiempo estable y suficiente. Un blog con un buen mantenimiento puede ser tan beneficioso como perjudicial puede ser un blog que no se actualiza en meses.

Como añadir campos personalizados al carrito y propagarlos al pedido en Magento 2

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Cuando hacemos desarrollos a medida en Magento 2 generalmente necesitamos añadir datos personalizados al carrito, al pedido, o a ambos. Por ejemplo, podríamos querer que un atributo personalizado de un producto se guardara en la tabla quote_item, o añadir  el país de origen  del comprador a la tabla quote.

Esto en Magento 1 era bastante fácil hacerlo, simplemente poniendo unos valores en el config.xml de tu módulo bastaba, pero en Magento 2, al menos hasta la 2.3 es un poco más complejo. Vamos por partes.

Tip: Para esta guía se da por hecho que tenemos ya un módulo personalizado instalado en Magento, o que sabemos crear un módulo vacío. En este caso vamos a usar el módulo ficticio Gsoft_Custom.

1.     Creamos los campos en la base de datos

Vamos a añadir un campo llamado ‘custom_field’ al carrito, y un campo llamado ‘custom_field_item’ a cada línea. El custom_field_item va a ser un atributo del producto que crearemos desde el backend.

El primer paso es añadir los campos en la tabla de la base de datos. Para ello usaremos el archivo app/code/Gsoft/Custom/Setup/UpgradeSchema.php o app/code/Gsoft/Custom/Setup/InstallScheme.php de tu módulo personalizado:

Código 1 en Magento 2

En el anterior script hemos añadido a la tabla quote y sales_order el campo ’custom_field’, y a las tablas quote_item y sales_order_item el campo ‘custom_field_item’.

Después nos vamos a  la consola y escribimos (recuerda hacerlo como el usuario de Magento, nunca como root):

php bin/console setup:upgrade

Con esto ya tenemos el módulo actualizado y nuestros campos en la base de datos. Ahora lo que necesitamos, es darles algún valor.

2.     Asignando un valor a nuestros campos

Asignar un valor a un campo personalizado de un carrito se puede hacer de múltiples formas, pero lo común es hacerlo usando eventos: cuando se cree un pedido, cuando se añada el producto al carrito, etc.

Vamos a suponer que queremos asignar un valor a la línea del carrito cuando se añada el producto al carrito. Primero indicaremos a Magento que cuando suceda el evento “checkout_cart_product_add_after”, llame a nuestro observador.

Creamos el archivo app/code/Gsoft/Custom/etc/events.xml y le añadimos el siguiente contenido:

Código 2 Magento 2

Con esto ya estamos indicando a Magento que vamos a capturar el evento ‘checkout_cart_product_add_after’, el cual se produce cuando un producto se añade al carrito.

Ahora vamos a crear la clase que se encargará de interceptar el evento e interactuar con los datos que propaga.

Creamos el archivo app/code/Gsoft/Custom/Observer/ CheckoutCartProductAddAfter.php, y le damos esta estructura:

Código 3 Magento 2

El código es bastante claro: cuando un producto se añade al carrito capturamos el valor de su campo custom_field_item (product) y lo insertamos en la línea del carrito (quote_item).

El proceso para asignar un valor al quote es el mismo, pero utilizaríamos un evento relativo al carrito, como por ejemplo “sales_quote_save_before”. Como el procedimiento es idéntico, no vamos a extendernos más en este punto.

3.     Propagando el valor al pedido

Ya tenemos los valores en el carrito (quote), y si finalizamos el pedido, se guardarán en la tabla correspondiente. Ahora nos falta traspasar esos valores a la tabla del pedido. Para ello tenemos que valernos de 2 partes.

La primera parte, es crear el fichero app/code/Gsoft/Custom/etc/fieldset.xml con el siguiente contenido:

Código 4 Magento 2

Este fichero especifica que campos queremos mover del quote al order. En Magento 1 se usaba un código similar, y era suficiente para que Magento lo interpretara e hiciera la propagación de los datos. En Magento 2 esto ha sido suprimido y necesitamos hacer nosotros esta tarea.

Por lo tanto, la segunda parte es añadir otro evento que capture el momento cuando se crea el pedido, y guardar todos los valores.

Para ello añadimos al fichero events.xml la siguiente línea:

Código 5 Magento 2

Y creamos el fichero app/code/Gsoft/Custom/Observer/ SaveOrderBeforeSalesModelQuoteObserver.php con el siguiente contenido:

Código 6

Código 7

La línea:

Código 8

Se encarga de leer los campos definidos en el archivo fieldsex.xml y copiar los campos personalizados del quote al order. Este funcionamiento no está implementado para copiar los valores del quote_item, por lo que el resto del código se encarga de copiar los valores de las líneas del quote a las líneas del order.

También hay que recordar vaciar la cache cuando hagamos cambios de este tipo, ya que de lo contrario no funcionarán.

php bin/console cache:flush

Siguiendo esta pequeña guía no deberías tener problemas para capturar los datos que quieras y propagarlos hasta el pedido. Y si necesitas ayuda, no dudes en contactar con nosotros.

APLICACIÓN WEB PROGRESIVA (PWA) DE MAGENTO

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¿Alguna vez has pensado en convertir tu tienda online en Magento a Progressive Web App (PWA)? En este artículo, hablamos sobre las razones por las que deberías crear una aplicación web progresiva de Magento, una solución que te brindará enormes beneficios.

¿QUÉ ES LA APLICACIÓN WEB PROGRESIVA DE MAGENTO?

En los últimos años, las Progressive Web Apps (PWA) son cada vez más comunes debido a sus funciones, especialmente en ahorro de costes. Una Progressive Web App de Magento es un tipo de APP para móvil de comercio electrónico. Se entrega a través de la web, basada en la plataforma e-commerce de código abierto Magento, una de las plataformas de comercio electrónico más populares.

¿BENEFICIOS DE PWA DE MAGENTO PARA TU NEGOCIO?

  • Menos tiempo en desarrollo y menos costes asociados.
  • Menos esfuerzo en SEO. Magento PWA es compatible con SEO. Aunque tiene una interfaz similar a una aplicación, todavía tiene URL con metaetiquetas, descripciones, palabras clave… por eso puede ser compartible o enlazable. PWA para Magento 2 está optimizado para dispositivos móviles con un diseño responsive y una carga de página web rápida. Debido a eso, ayuda a mejorar la clasificación de las tiendas online en SERPs.
  • Optimización para marketing. Otra función de Magento PWA que te ayudará a usar tu presupuesto de marketing de manera más efectiva son las notificaciones Push. Debido al envío de notificaciones Push, todos los negocios que tienen Magento PWA están ahorrando dinero en servicios de marketing por correo electrónico o llamadas comerciales.
  • Aumenta la reputación y el tráfico indirecto a tu tienda online. De momento hay pocas empresas que utilizan Magento PWA. Al utilizar una tecnología nueva, tu e-commerce puede ser un PWA líder en el nicho. PWA ahora está captando mucha atención de personas interesadas en una tecnología más moderna.
  • Amplia la base de datos de clientes. Las aplicaciones web progresivas de Magento pueden funcionar perfectamente incluso con una conexión de Internet lenta. Por lo tanto, Magento PWA puede ayudar a llegar a más usuarios potenciales.
  • Mejor experiencia del usuario. En comparación con las aplicaciones nativas de Magento y los sitios web normales, Magento PWA es realmente eficaz, usable y rápido. Tiene mayor velocidad de carga de la web. Su interfaz de usuario también está optimizada para portátiles y dispositivos móviles, lo que brinda mejores experiencias al usuario. Como resultado, reduce la tasa de rebote y también aumenta la duración de la sesión y lo más importante es el aumento de la tasa de conversión en la tienda online.

Hay varias formas de convertir un e-commerce de Magento a Progressive Web App, ya sea con un desarrollo personalizado o con plantilla que va saliendo al mercado.

Si estás interesado en innovar con tu tienda online no dudes en contactar con nosotros.

Es momento de migrar de Magento 1 a Magento 2. Pero, ¿Vale la pena el esfuerzo?

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La tecnología avanza muy rápidamente en los últimos tiempos. En apenas 10 años hemos pasado de tener un teléfono móvil con el que solo podíamos entretenernos jugando al Snake a tener un centro multimedia constantemente conectado a la red en el bolsillo. El comercio electrónico tampoco se queda atrás. Por esto, es momento de ir pensando en migrar de Magento 1 a Magento 2. Pero, antes de hacer un cambio tan importante, debemos plantearnos, ¿realmente vale la pena el esfuerzo?

Para responder a esta pregunta, primero se debe entender qué es Magento y qué es lo que nos puede ofrecer con respecto a su primera versión. El primer pensamiento que nos viene a la cabeza es que si una empresa como Magento, líder en el sector del comercio electrónico, ha decidido crear una nueva plataforma desde cero, será porque tiene una buena razón. Porque, recordemos, esta versión de Magento no es una simple actualización de Magento 1 con otro nombre. Es una nueva versión para cumplir con el mismo propósito, crear una tienda online óptima.

migrar de Magento 1 a Magento 2

Ventajas de Magento 2

Para entrar a valorar si nuestra tienda online merece la pena la inversión de recursos para migrar de Magento 1 a Magento 2, primero deberemos conocer las principales ventajas de esta nueva versión de Magento.

Reducir costes

Una de las principales ventajas de esta nueva versión es que la inversión inicial de recursos para migrar de Magento 1 a Magento 2 nos va a ahorrar a largo plazo costes técnicos y de mantenimiento. Y es que en los últimos tiempos Magento se ha esforzado mucho en que la publicación de contenido por parte de los vendedores seá fácil y sencilla de utilizar. Y parece que por fin lo han conseguido. Olvídate de necesitar un experto en Magento para realizar cualquier pequeño cambio. Ahora lo puedes hacer tú mismo.

Interfaz administrador mejorada

Una de las mayores quejas que tenía Magento es que su interfaz de administrador era complicada de usar. Incluso para los expertos a veces encontrar una opción en concreto era complicada si estaba escondida bajo varias jerarquías de submenús. Esto ha cambiado. En relación con la ventaja anterior, Magento se ha esforzado por facilitar la gestión de la tienda online. Además, la nueva interfaz de administrador se puede utilizar de forma cómoda desde un teléfono móvil. Una razón menos para preocuparse si nos surge algún problema mientras estamos fuera de la oficina.

Experiencia de usuario mejorada

Otra de las razones que más nos han llamado la atención para migrar de Magento 1 a Magento 2 es la experiencia de usuario renovada que ofrece. Al final, nuestro objetivo montando un negocio online es que los clientes confíen y quieran adquirir nuestro producto. Para conseguir esto es muy importante que nuestra página web de opciones de pago variadas, esté siempre disponible, no vaya lenta, etc. Con Magento 2 vamos a mejorar aún más esta experiencia. Como seguimos diciendo, todo se ha simplificado, también para el cliente.

Un mejor proceso de registro, carrito de la comprar más visible, integración con Paypal, un resumen final del pedido y menos formularios y opciones confusas por las que navegar.

El proceso de registro puede ser completado después de la compra, por lo que esto ahorra al usuario mucho tiempo. Además, según dicen los estudios de Magento, esto lleva a menos carritos de compra abandonados.

Un carrito de compra simplificado y mejor guiado hará que el cliente se sienta cómodo y confíe en nuestro negocio, por lo que las posibilidades de que vuelva en un futuro se incrementan.

La integración con Paypal ahora es completa, ahorramos tiempo del usuario al no tener que pedirle muchos detalles de su información, ahora Paypal lo gestiona.

Y por último, un resumen final del pedido que asegurará que ha comprado exactamente lo que deseaba. Esto lleva a menos reclamaciones y devoluciones en nuestra tienda online. Es importante que el cliente quede satisfecho con nuestro negocio desde el minuto 1.

Optimización responsive

Igual que la interfaz de administrador, toda la plataforma de Magento 2 está mejor optimizada para su uso desde un teléfono móvil. Esto es una ventaja que en realidad son dos. Por una parte, nos ahorrará costes de mantenimiento y costes técnicos para mejorar la usabilidad móvil de nuestra tienda. Y, por otra parte, el usuario tendrá esta facilidad extra a la hora de comprar nuestro producto. Teniendo en cuenta que la mayoría de compras online se realizan desde un teléfono móvil (y cada día más), esto es un elemento a valorar.

Mejores tiempos de carga

La velocidad a la que carga nuestra tienda online se ha mejorado con migrar de Magento 1 a Magento 2. Este beneficio, de nuevo, tiene dos ventajas. Por una parte, la experiencia de usuario se verá muy mejorada. Nadie quiere estar perdiendo el tiempo viendo una página en blanco mientras carga. Muchos clientes pueden abandonar nuestra tienda si esta no carga lo suficientemente rápido e irse a la siguiente. Por otra parte, una mejor velocidad de carga nos ayudará a ser mejores que la competencia. Y siendo mejores que la competencia, apareceremos antes en los resultados de búsqueda de Google. Esto hará que el cliente nos elija a nosotros cuando busque sus productos en Internet.

Personalización de tu tienda online

Una de las ventajas de Magento siempre ha sido la personalización que ofrece de sus tiendas online. Ahora, con las nuevas interfaces simplificadas de las que hemos hablado antes, esto ha mejorado todavía más.

Conclusión

Migrar de Magento 1 a Magento 2 va a suponer una inversión de recursos inicial. Sin embargo, esta inversión de recursos se va a ver retornada a medio plazo, teniendo en cuenta que desde el minuto 1 el mantenimiento va a resultarnos más económico y que las ventas se van a ver aumentadas por las ventajas que hemos comentado anteriormente. Nuestra recomendación es que hagáis la migración a Magento 2 lo antes posible. Y también os recomendamos que contactéis con un equipo de expertos para ello. Nosotros somos líderes en este sector, por lo que no dudes en contactar sin ningún compromiso y te informaremos.

Qué métodos de pago escoger para una tienda online

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Uno de los temas importantes cuando estamos en pleno desarrollo de nuestra tienda online, ya sea un desarrollo para PrestaShop, un desarrollo para Magento o un desarrollo para WooCommerce (o cualquier otro ecommerce que usemos) es qué y cuántos métodos de pago vamos a ofrecer en nuestra tienda.

El proceso de pago es la parte más importante de nuestro ecommerce. Si en este paso sucede cualquier error o al cliente no le gusta las formas de pago que ofrecemos, adiós venta.

Primero vamos a distinguir entre los métodos de pago offline y los métodos de pago online.

Métodos de pago offline

¿Pero si tenemos una tienda online porque usar métodos de pago offline?  Primero porque nuestra tienda debe ofrecer todos lo métodos de pago que sea posible para facilitar y satisfacer al cliente. Muchas son las tiendas cuya tasa de abandono de carrito se ve incrementada por no ofrecer un método de pago adecuado al cliente.

Dependiendo de nuestro tipo de producto y de nuestro cliente potencial, en muchos casos, es necesario ofrecer estos métodos de pago. Aunque en España el crecimiento del comercio electrónico ha hecho que cada vez se usen más los métodos de pago online, aún queda un importante porcentaje de ventas de pago offline (alrededor de un 14% en España). Este método de pago crece significativamente en otros países, sobre todo Sudamérica y Asia, y también en algunos europeos como Alemania.

Los métodos de pago offline más destacados son Transferencia Bancaria y Pago contra reembolso.

Habitualmente todos los ecommerce incluyen por defecto estos métodos de pago sin necesidad de instalaciones adicionales. Es el caso si hemos decidido desarrollar nuestra tienda PrestaShop, WooCommerce o Magento.

Para aquellos ecommerce que permitan recoger los pedidos en la propia tienda, también se puede considerar un método de pago válido “Pago en tienda”.

Otro método de pago offline que podría tenerse en cuenta en caso de que nuestra tienda venda servicios, sobre todo si son servicios de suscripción, o se dedique más al B2B (Bussines to Bussines) que al B2C (Bussines to Clients) es la domiciliación bancaria. Este caso menos habitual y si que requerirá la instalación y configuración de algún módulo/plugin que nos de esta funcionalidad.

Plataformas de pago online

En los métodos de pago online la recepción del pago de la compra en nuestra tienda online es automática y podemos confirmar el recibo del pago de manera instantánea.

Cada plataforma de pago online nos ofrece diferentes métodos de pago para nuestros clientes. También cada plataforma dispondrá de un módulo de pago específico que deberemos instalar en nuestra tienda online. Una vez configurado adecuadamente nos ofrecerá diferentes métodos de pago para nuestros clientes. Estas plataformas de pago, al menos las más comunes, nos suelen ofrecer directamente el módulo de integración que debemos utilizar para nuestro ecommerce. Bien sea una tienda Magento, PrestaShop o una tienda WooCommerce, bien sen módulos gratuitos o de pago, dependiendo tanto de la plataforma como de nuestro ecommerce.

En los pagos online el pago se procesa a través de Internet mediante esta plataforma que trabaja como intermediara en el intercambio del importe de la compra entre el comprador y nuestra tienda. Por lo que, inmediatamente tenemos conocimiento de si la compra ha finalizado correctamente o no.

En la actualidad existen decenas de plataformas de todo tipo que actúan como intermediarias en este proceso.

La característica principal de estos intermediarios es que todos te cobrarán una comisión por cada operación, dependiendo del método será más alta o más baja.

Vamos a ver las más utilizadas y los métodos de pago más novedosos. Deberás escoger cuáles quieres implementar en tu tienda online con el objetivo de satisfacer las demandas de tus clientes en cuanto al pago de sus compras.

TPV Virtual BancarioTPV bancario de pago con tarjeta

El típico pago con tarjeta que realizas en cualquier comercio presencial, pero aplicado a tu tienda online. Tu cliente podrá realizar el pago de su compra en tu ecommerce directamente con su tarjeta de crédito.

Como ventajas conocidas la inmediatez en la recepción del pago y la alta disponibilidad de las mismas para nuestros clientes. ¿Quién no tiene una tarjeta de crédito o al menos de débito?

Como desventajas tenemos el proceso de alta de la misma, ya que hay que solicitar a nuestro proveedor bancario el alta de nuestro TPV Virtual. Aunque los plazos han disminuido considerablemente en los últimos años, puede ser un proceso lento dependiendo del banco. La principal desventaja – las comisiones que nuestro banco aplicará a las transacciones. No son fijas y varían tanto dependiendo de cual sea nuestro banco, como de lo que seamos capaces de negociar con el mismo.

En España hay dos tipos de TPVs a los que están adheridos todos los bancos y cajas y para los que tenemos disponibilidad de módulos tanto para nuestra tienda online PrestaShop, como para ecommerce Magento o tiendas basadas en WooCommerce.

En algunos casos, y dependiendo del banco, éstos TPVs pueden ofrecernos servicios alternativos al pago directo con tarjeta de crédito o débito. Por ejemplo algunos bancos como ING, Santander, Bankia, La Caixa  y otros de la red RedSys además de ofrecer su TPV del pago con tarjeta, también permiten el pago con iuPay (cartera digital bancaria que permite almacenar tarjetas para compras en Internet).

Otros bancos nos ofrecen pagos mediante servicios de financiación, aquí las posibilidades varían dependiendo de cual sea nuestro proveedor de TPV.

PayPalPago online con PayPal

Es una de las opciones de pago online más grandes y conocidas. Tiene más de 254 millones de usuarios en todo el mundo, lo que es un gran número de personas a los que les resultaría más fácil e incluso prefieren el uso de PayPal como medio de pago para sus compras online. Según PayPal la conversión de clientes en compradores en las tiendas que usan PayPal como medio de pago es un 82% más alto que con otras opciones de pago.

Esta es una razón bastante convincente para usar PayPal. La integración de PayPal como método de pago suele ser bastante sencilla en tiendas PrestaShop (viene con un módulo instalado por defecto). En tiendas Magento también está incluido por defecto en sus instalaciones. Para tiendas WooCommerce igualmente tenemos integrado dentro de la propia tienda el pago con Paypal estándar, así que sólo será necesario configurarlo.

PayPal cuenta con un servicio de protección de pagos que ante cualquier reclamación de un comprador suele “bloquear” la transacción y ponerla bajo investigación. Durante la investigación el vendedor deberá responder a la reclamación del comprador. En un alto porcentaje de las disputas gana el comprador, lo cual da un valor añadido de seguridad al cliente. Esto puede verse como una desventaja para el vendedor, pero visto el caso de Amazon y como ha crecido, hay que potenciar el dicho de que el cliente siempre tiene la razón.

Las principales desventajas de esta forma de pago son por un lado las altas comisiones que cobra por cada venta (aproximadamente un 3% de cada transacción + un importe fijo que suele ser de unos 0.30€). Otra posible desventaja es que el dinero recibido en la cuenta de PayPal no llega directamente a nuestro banco. Debemos solicitarlo manualmente con un tiempo de espera de unos 5 días desde que hacemos la solicitud hasta que llegue a nuestra cuenta bancaria por transferencia.

Como ventaja adicional PayPal permite el uso de tarjetas de crédito para pagar aunque el comprador no sea usuario de ésta plataforma. La desventaja de que las comisiones seguramente serán más altas que si les ofrecemos el pago directo por TPV Virtual Bancario.

Además, esta plataforma también permite en algunos casos a sus usuarios pagar directamente con la cuenta bancaria. Es decir, si un usuario de PayPal tiene asociada su cuenta bancaria puede realizar un pago de una compra en nuestra tienda online si necesidad de usar tarjeta de crédito. PayPal hará el pago y luego domiciliará un recibo a nuestro cliente.

StripePago online con Stripe

Es una plataforma similar a PayPal, de origen irlandés, establecida en 25 países y soporta más de 135 divisas. No tan popular como su competencia pero que va creciendo en usuarios y que nos ofrece dos ventajas respecto a ella. La primera es una API potente y flexible que nos permite personalizar la plataforma de pago de acuerdo a nuestras necesidades. Aún así hay múltiples integraciones por lo que podemos utilizarla sin problemas fácil y rápidamente. Segunda ventaja, sus comisiones son algo más bajas que las de PayPal (1,4% + 0,25€ por transacción para tarjetas europeas).

En este caso, casi con total seguridad, tendremos que instalar un plugin/extensión a nuestra tienda online para poder utilizar este método de pago. Para los principales ecommerce tendremos este plugin/extensión de forma gratuita. Así sucede si tenemos una tienda WooCommerce o una tienda Magento. En el caso de una tienda PrestaShop, además de ser gratuito, está desarrollado por la propia plataforma stripe.

Al igual que PayPal también permite el pago directo con tarjeta de crédito. Por eso es uno de los medios utilizados por muchas tiendas online cuando el acceso a un TPV Virtual Bancario no es posible o satisfactorio.

Además, Stripe nos permite ofrecer a nuestros clientes otros métodos de pago, no tan comunes, pero de presumible futuro crecimiento como:

  • Apple Pay: La solución de pago en línea de Apple propone transacciones más rápidas y seguras gracias a su validación de identificación táctil donde los clientes en línea usan sus huellas digitales. Apple Pay está disponible en cualquier dispositivo Apple reciente y los usuarios no necesitan crear una cuenta o identificarse. Apple tampoco aplica tarifas adicionales para usar su herramienta de pago en línea. El competidor Samsung Pay está a punto de lanzar nuevas funciones que también permitirán el pago en línea, así que estad atentos.
  • Google Pay: La compañía ofrece ahora su propio método de pago en línea, Google Pay. Google afirma que sus cientos de millones de usuarios ya tienen información de la tarjeta guardada en sus cuentas de Google. Lo que significa proporcionar una opción de mayor comodidad para realizar compras con tan solo un clic para un significativo número de personas. Ofrece un proceso intuitivo, tanto en ordenadores de escritorio como en dispositivos móviles, y una seguridad de alto nivel a través de cifrado. Además, ofrece a minoristas la posibilidad de configurar programas de fidelización, tarjetas de regalo digitales…

BraintreePago online Braintree

Aunque Braintree es una compañía que forma parte de PayPal, no debemos confundirla con su plataforma. Está más enfocada a los negocios de comercio electrónico con alto número de transferencias con clientes internacionales.  Si nuestra tienda no va a tener un alto porcentaje de ventas en el extranjero, no vale la pena usarla.

Tiene la ventaja sobre PayPal que las comisiones en el caso de cambio de divisas son un poco más bajas. Además integra otros métodos de pago que PayPal no integra. Por ejemplo los comentados en Stripe: GooglePay y ApplePay y también con algunas criptomonedas como Bitcoins.

En tiendas Magento 2 viene integrado en la instalación por defecto, así que solo habrá que instalarlo y configurarlo. Para tiendas PrestaShop , a partir de la versión 1.7, también tenemos módulo por defecto. para tiendas WooCommerce podremos instalar su extensión gratuita.

Amazon PayPago online AmazonPay

Y es que Amazon lo abarca todo… Ya tenemos disponible también AmazonPay. Un servicio con el que los compradores online pueden realizar sus compras de forma rápida y fácil utilizando su propia cuenta de Amazon. Las ventajas destacables es que pueden animar a compradores inseguros que ya conocen la interfaz de compra de Amazon y no se sentirán inseguros aunque estén comprando en nuestra tienda online. Además, podrán utilizar su tarjeta de Amazon beneficiándose de un pago rápido y seguro.

Las desventajas, como siempre, las comisiones, que vienen a ser del 1.9% por cada pedido nacional + una comisión fija por transacción de 0.30€ y del 3.9% para pedidos transfronterizos.

Al igual que el resto de métodos de pago y para las distintas tiendas online, necesitaremos instalar un módulo adicional en nuestra tienda que soporte este método de pago. Afortunadamente vuelve a ser gratuito para la mayoría de los ecommerce más utilizados y por supuesto para nuestra tienda PrestaShop, Magento  2 (también Magento 1) o WooCommerce.

Comparativa

TPV Virtual Paypal Stripe Braintree
Cuota Mensual Según transacciones 0 0 0
Comisión por transacción Variable 2.9% + 0.30 1.4% + 0.25 2.9% + 0.30
Países Variable 202+ 34+ 28+
Monedas soportadas Variable 25 >100 142
Pagos soportado Tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

Otros (según el banco)

 

Tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

Balance Paypal

Cuenta bancaria

Tarjetas Paypal

Tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

Bitcoin

Apple Pay

Android Pay

Google Pay

China’s Allipay

Tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

Bitcoin

Apple Pay

Android Pay

Google Pay

Paypal

Pagos Móviles Si Si Si Si

¿Entonces cual es el mejor para el desarrollo de mi tienda online?

La decisión no es fácil, ni se rige por ninguna norma. Todo depende de nuestra tienda, nuestro producto y donde residen nuestros clientes. Debemos hacernos esas preguntas y seguir algunas directrices para decidir qué plataformas y métodos de pago implementar.

  • Parece claro que deberíamos incluir algún método de pago offline para ese pequeño porcentaje de desconfiados que aún no se atreven a utilizar su tarjeta de crédito en la red. Lo normal será incluir transferencia/bancaria o contra-reembolso en nuestra tienda online. No obstante, hay veces que por el producto que vendemos y el margen que le sacamos, el trabajo extra que lleva la gestión de este tipo de pedidos nos recomienda NO aceptar este tipo de pagos.
  • Indispensable poder aceptar pagos con tarjeta, para ello tenemos todas las plataformas comentadas.

Escogeremos cual (o cuales) dependiendo de qué y a quién pretendemos vender.

  • Si sólo vamos a vender en España, será suficiente con un TPV Virtual Bancario.
  • De forma internacional, podríamos elegir entre PayPal, Stripe o Braintree. ¿Cuál? Dependerá de en cuantas monedas distintas vayamos a cobrar.
  • PayPal es ampliamente utilizado en todo el mundo, y muchos usuarios tienen dinero acumulado en su balance de PayPal y les gusta gastarlo para compras online. Puede ser buena idea incluirlo, aunque ya tengamos cubierto el pago con tarjeta con un TPV Bancario.
  • En China, sin duda utilizaremos Stripe que incorpora como método de pago el más utilizado allí (Allipay).
  • Y si queremos incluir los nuevos métodos de pago o los asociados a los dispositivos móviles usaremos Stripe o Braintree.

No hay una regla estricta, todo depende de nuestra tienda.

Magento – la plataforma omnicanal

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Hoy en día la flexibilidad y la elección que ofrece la compra por omnicanal es muy atractiva para los clientes. No poder ofrecerlo puede significar que tus clientes compren en otros lugares. Afortunadamente, con Magento, podrás satisfacer las demandas del consumidor moderno y poner en práctica esas experiencias omnicanal.

¿Qué es la omnicanalidad?

Omnicanalidad permite a los clientes comprar tus productos a través de cualquier canal (por ejemplo, en la web, redes sociales, tienda), en cualquier dispositivo y con una variedad de opciones de entrega (por ejemplo, recoger en la tienda, entrega a domicilio). A través de omnicanalidad puedes proporcionar una experiencia de compra fluida y fácil de usar que mejora las ventas y mantiene a los clientes leales a tu marca.

¿Por qué elegir Magento cómo omnicanal?

  1. Amplia gama de extensiones para mejorar la experiencia del cliente.

Proporcionar una experiencia de compra omnicanal significa construir tu tienda alrededor de las necesidades de tus clientes. Esto a menudo requiere más funcionalidad que la que se encuentra en la plataforma Magento o Magento 2 básica. Por suerte, hay una amplia gama de extensiones muy útiles disponibles, como personalizaciones de carrito de compra que puedes usar para agregar características omnicanal como recoger en la tienda, etc.

  1. Diseño web adaptado para los móviles.

Por el aumento de compras a través de los dispositivos móviles, cualquier empresa que quiera ofrecer compras omnicanal necesita tener un sitio que sea totalmente responsive. Esto significa ir más allá de simplemente hacer que el sitio se muestre en una pantalla de cualquier tamaño. También exige que los diseños de página y las funciones de navegación sean fáciles de usar y faciliten la compra.

Uno de los beneficios de Magento es que el diseño responsive se creó específicamente para el comercio electrónico. Además, hay una serie de extensiones que mejoran la experiencia móvil, ayudando a los compradores a realizar pagos con facilidad y brindándoles características como la seguridad táctil y la capacidad de canjear recompensas de lealtad al realizar una compra.

  1. Amplia integración con marketplaces.

Una forma de llegar a una audiencia mucho más amplia es vender tus artículos en eBay y Amazon. Si ejecutas una tienda Magento, no es necesario configurar un sistema separado para lograr esto, ya que hay extensiones que te permiten vender tus artículos en estos sitios. Y puedes administrar todo esto directamente desde el backend de Magento.

De hecho, Magento brinda soporte para múltiples cuentas de vendedor y numerosos mercados. Incluso te permite vender usando diferentes monedas.

Otras integraciones de terceros permiten el seguimiento del inventario en tiempo real, lo cual es esencial cuando se ofrece una colección en la tienda o entrega al día siguiente. También tiene integraciones con PayPal, MailChimp, Google Analytics, etc.

  1. Las redes sociales como omnicanalidad.

Las redes sociales son un elemento importante de la infraestructura omnicanal. Además de proporcionar un canal que permite a los usuarios comunicarse e interactuar con tu marca, las redes sociales hacen que cada vez sea más fácil vender productos directamente desde ellas. Para muchos clientes, es el canal preferido para conocer los productos, ponerse en contacto con la atención al cliente y comprar.

  1. Herramientas para unificar la experiencia de compra.

Magento tiene una gama de herramientas y características para ayudar a las empresas con tiendas online y físicas a unificar sus servicios. Magento admite la entrega en la tienda, el envío a domicilio, la compra online, etc. Esto es posible gracias a su inteligente sistema de inventario que proporciona a los propietarios de tiendas detalles precisos de los niveles de stock en los diferentes canales.

Conclusión

Proporcionar a los clientes una experiencia de compra omnicanal es un objetivo clave para las empresas actuales, especialmente aquellas con tiendas físicas y online. Permite a los clientes moverse entre diferentes canales y dispositivos sin problemas y recibir sus compras de la manera que mejor se adapte a sus necesidades. Poner esto en práctica requiere:

  • un sitio web que se integre con otros canales;
  • que pueda acceder y proporcionar información detallada de inventario;
  • funcione bien en una variedad de dispositivos;
  • que tenga las herramientas para reunir todos estos servicios.

La mejor plataforma para lograr esto es Magento.

Si tienes un e-commerce en Magento o estas planteando tenerlo, nosotros podemos asesorarte sin ningún compromiso. Llevamos muchos años en el sector y somos expertos en desarrollo de tiendas online en Magento. Además, también contamos con especialistas en ventas en marketplaces.

Nueva actualización de Magento, versión 2.3.2

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Magento ha lanzado una nueva versión de parche 2.3.2 que incluye correcciones y mejoras a versiones anteriores: 2.2.9 y 2.1.18.

Magento 2.3.2 ha comenzado a depender de la biblioteca crypto Libsodium. Ahora es necesario asegurarse de que el servidor tenga la versión correcta de la biblioteca antes de instalar la nueva versión de Magento.

Esta versión incluye 75 mejoras de seguridad. A partir de 2.3.2, estos problemas se asignarán mediante números indexados de vulnerabilidades y exposiciones comunes (CVE).

Mejoras de rendimiento

También se incluyen mejoras de rendimiento y aquí están algunas de ellas:

  • Magento finalmente tiene una opción de configuración de la tienda que permite la carga diferida o asincronización de JavaScript del frontend al mover componentes JS innecesarios al pie de página del sitio web.
  • Después de refactorizar la forma de acceso simultáneo al almacenamiento de la caché de los bloques, el tiempo de respuesta de la página con carga alta se ha mejorado en un 20%.

Mejoras de calidad

La versión 2.3.2 incluye una gran cantidad de mejoras y correcciones de calidad. Éstas son sólo algunas de ellas:

  • El método de pago de Braintree está ahora disponible para el pago con múltiples direcciones.
  • La integración de Amazon Pay cumple con la directiva PSD2.
  • La página de verificación ahora brinda la posibilidad de buscar direcciones en lugar de incluir direcciones de solo listas en los pasos de dirección de envío y facturación en un selector. Eso es extremadamente útil si el cliente tiene cientos de direcciones guardadas.
  • La lista de módulos en config.php se volvió más determinada y dejó de mostrar muchos cambios cuando se cambia la lista de módulos.
  • Magento admite Zookeeper como un proveedor de Cron Lock para evitar la duplicación de ejecuciones de trabajos.

Como instalar los parches de seguridad en Magento 2 ya lo hemos explicado en nuestro último articulo la semana pasada. Si lo has perdido, nuestro articulo puedes encontrar aquí. Para cualquier duda acerca de Magento, siempre puedes contactar con nosotros sin compromiso.

Mantenimiento y cuidado de una tienda online en Magento

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Cuando se realiza una tienda online, ya sea en Magento, PrestaShop o cualquier otro sistema, el cliente puede pensar que una vez desarrollada ya funcionará sola y sin complicaciones. Nada más alejado de la verdad.

Magento necesita de unos cuidados específicos, como una máquina de precisión, como un vehículo o como una fresadora de un puesto de trabajo industrial. Hemos de tener en cuenta que para llevar un buen mantenimiento de nuestro e-commerce, deberemos de hacer tomar en consideración estos aspectos:

  • Mantenimiento del servidor dónde esté alojado Magento.
  • Aplicación de parches de seguridad de Magento.
  • Actualizaciones de Magento.
  • Resolución de incidencias relacionadas con Magento.
  • Modificaciones de nuestra tienda online.
  • Actualizaciones y adaptaciones SEO.

Mantenimiento del servidor de Magento

En el 99% de los casos de esto se encargará el administrador del alojamiento de nuestra tienda online que tengamos contratado. Es necesario tener bien controlado el rendimiento, el espacio en disco y los diferentes servicios que utiliza Magento.

También es muy importante tener el sistema totalmente actualizado con las últimas versiones del software del sistema, así como ir actualizando el sistema con las nuevas versiones de PHP que van saliendo.

Es recomendable tener copias de seguridad diarias en varias localizaciones de los archivos de Magento y de las bases de datos que utilizemos. En caso de error fatal del servidor o un error humano podemos necesitar una copia, y sería un desastre el no tener una reciente a mano.

Una buena administración de servidor incluye una monitorización de Magento. Deberemos estar pendientes tanto de un posible fallo o caída, así como de los tiempos de respuesta de nuestra tienda online.

Aplicación de los parches de seguridad de Magento

Magento es un software desarrollado por humanos. Humanos muy listos, pero como tales cometen fallos o no se percatan de posibles problemas del código que han creado. Con el tiempo, estos fallos salen a la luz, y del mismo modo que se crean parches de seguridad para arreglarlos, hay gente de mala fe que utiliza estos fallos para atacar a nuestra tienda.

Por eso es tan importante aplicar todos los parches de seguridad importantes que van saliendo. En el momento que se publica un fallo, los malos también saben dónde atacar a Magento. Así podemos perder muchos datos o nuestra tienda puede quedar inoperativa.

Actualizaciones de Magento

Es conveniente ir actualizando nuestra versión de Magento a la última disponible. Ya sea por nuevas funcionalidades o por seguridad, ir realizando este trabajo es muy importante.

En ocasiones, nos será imposible realizar una actualización de Magento a la última versión. Tanto si contamos con Magento 1.x, como Magento 2.x, puede que cuando actualicemos, los módulos que tengamos instalados no sean compatibles. En cuyo caso deberemos de actualizarlos, si existe una actualización.

También puede ocurrir que la plantilla o diseño de nuestra tienda, o alguna modificación personalizada que hicieran nuestros desarrolladores de Magento cuando crearon la tienda, impidan la actualización. En estos casos es necesario encontrar y solventar el problema.

Resolución de incidencias relacionadas con Magento

El día a día de trabajo con Magento, implica, como cualquier sistema informático, incidencias de todo tipo. Magento es un sistema que, como cualquier sistema de tienda online, necesita de acciones llevadas a cabo por personal especializado.

Podemos necesitar una indexación de los datos de Magento. Magento tiene una especie de datos almacenados que son generados para trabajar de forma más rápida. Estos datos se guardan ya generado para acelerar las búsquedas de información en la base de datos. En ocasiones es necesario actualizar estos índices. Aunque en Magento 1.x podía hacerse desde el panel de control, en Magento 2.x es necesario hacerlo por consola o utilizar algún tipo de módulo.

Reinicio de algún sistema de caché. Magento para trabajar más rápido utiliza sistemas para guardar información y luego reutilizarla. Puede que en algún momento esta información guardada quede obsoleta y deba purgarse, por lo que necesitaremos de un especialista disponible para esta tarea.

Estos son algunos ejemplos de posibles incidencias que podemos tener con nuestro Magento. No suelen surgir muy a menudo, pero es necesario contar con un técnico que nos ayude en caso de tener la necesidad.

Modificaciones de nuestra tienda online

Ojalá, cuando se llevará a cabo una tienda online, ésta no necesitará de modificación alguna hasta el final de los tiempos. Magento, como cualquier otro sistema de comercio electrónico, va a necesitar de actualizaciones, adaptaciones y mejoras durante todo el tiempo de vida de la página.

Olvídate de crear una tienda online y olvidarte, así no vas a vender. Siempre surgirán nuevos estándares, nuevas herramientas de venta, fidelización, nuevas formas de pago… Y hemos de estar dispuestos a trabajar e invertir para adaptarnos.

Actualizaciones y adaptaciones SEO para Magento

Magento, del mismo modo que todas las demás páginas en Internet que quieren vender online, sufren la eterna lucha contra Google y los demás buscadores de Internet. Si no ven tu tienda, no existes, así de simple.

Por suerte o por desgracia los buscadores y dispositivos, su forma de trabajo y cómo puntúan nuestro sitio web, va cambiando. Deberemos de realizar cambios en nuestro Magento para que se vaya adaptando a los nuevos tipos de dispositivos y a los buscadores de Internet.

Estos cambios no son muy frecuentes, pero deberemos estar informados e ir actualizando nuestra tienda online conforme vayan surgiendo nuevas tecnologías y actualizaciones en los motores de búsqueda.

Conclusiones

Olvídate de crear tu tienda online en Magento y que ésta funcione sola, esto no va así. Nuestra tienda online necesita de unos cuidados constantes y una atención, para lo cual necesitaremos a personal técnico en plantilla de la empresa o contratar a expertos en Magento para ayudarnos en nuestra empresa.

¿Qué necesito para alojar Magento?

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Magento es una de las plataformas de comercio electrónico más potentes y versátiles. Por eso es la opción número uno para muchos propietarios de tiendas online. Sin embargo, el rendimiento de su tienda depende de la solución de alojamiento que elija. Tome una decisión equivocada y podría quedarse con un sitio que cargue lento o con frecuencia esté caído y no proporcione la seguridad que exigen sus clientes. En este artículo, veremos cómo las tiendas pequeñas o medianas pueden beneficiarse del alojamiento Magento dedicado o VPS.

¿Por qué es hora de deshacerse de un hosting compartido?

Como una gran plataforma, Magento necesita importantes recursos de servidor para funcionar de manera óptima, especialmente cuando hay picos del tráfico. Si bien puede funcionar en un alojamiento compartido tradicional, los recursos informáticos disponibles no proporcionarán todo lo que necesita para hacer frente a una gran demanda.  Especialmente esto hay que tener en cuenta cuando otros clientes utilizan el servidor compartido al mismo momento. Esto puede llevar a que su sitio se cargue y funcione lentamente, e incluso existe riesgo de colapsarse.

No solo la cantidad de recursos es importante. A veces, la forma en que se configura un servidor puede impedir el rendimiento de Magento. Idealmente, los sitios web de Magento necesitan servidores configurados especialmente para la plataforma Magento. Esto no se hace con las soluciones de alojamiento compartido, ya que están configurados para la compatibilidad multiplataforma.

Una de las razones principales por las que las tiendas online optan por el alojamiento compartido es porque es la opción más barata. Sin embargo, el alojamiento Magento dedicado que usa el VPS comienza a solo 30 eu al mes. Es solo un poco más caro que el alojamiento compartido. Pero proporciona la mayor velocidad, rendimiento y confiabilidad que se ha demostrado para aumentar las tasas de conversión. En este sentido, los pocos euros ahorrados con el alojamiento compartido podrían costarle mucho más en ventas perdidas.

6 razones clave para elegir un VPS para Magento

  1. Mejora excepcional del rendimiento

Un servidor privado virtual (VPS) es, en esencia, un mini servidor dedicado que proporciona a los usuarios su propio entorno de alojamiento independiente. Por lo tanto, no solo obtiene un gran aumento de recursos, no tendrá que compartirlos con otros usuarios. Si otro VPS que utiliza el mismo hardware está excepcionalmente ocupado, no tendrá ningún efecto en el rendimiento de su sitio.

Diseñado para pequeñas y medianas tiendas Magento, VPS ofrece a los usuarios una excelente relación rendimiento/costo. Muy por encima del alojamiento compartido, que proporciona toda la potencia de procesamiento, RAM, ancho de banda y almacenamiento necesarios.

  1. Magento VPS optimizado

Una de las grandes ventajas del alojamiento dedicado de Magento es que, al no utilizarse ninguna otra plataforma en el servidor, puede optimizarse completamente para Magento. En otras palabras, se configurará para garantizar que su tienda de comercio electrónico funcione de manera óptima.

Poner esto en práctica requiere una configuración específica de Magento para el hardware, el sistema operativo, la base de datos, el servidor web y la red. Cuando esto esté configurado, su tienda Magento tendrá capacidades de rendimiento mejoradas. Lo ayudarán a cargar a altas velocidades, a hacer frente sin esfuerzo en momentos de máxima demanda y a ejecutar múltiples aplicaciones de sitios web con facilidad. Este nivel de rendimiento no se puede lograr con una configuración de servidor estándar. Ni siquiera obtendrá esta mejora incluso con un paquete de alojamiento VPS normal.

  1. Un sitio que permanece siempre online

Uno de los atributos clave de un VPS es que es virtual. Esto significa que no está vinculado a ninguna pieza única de hardware. Si hay una indicación de un problema de hardware, todo el VPS se puede instalar en otro hardware sin la necesidad de desconectarlo. Esto lo hace ideal para sitios que necesitan operar 24/7.

Además, los recursos adicionales proporcionados por un paquete VPS significan que su sitio no se bloqueará o se desconectará si experimenta un tráfico intenso.

  1. Seguridad robusta

Un sitio web seguro es esencial para cualquier empresa que acepte pagos. Un buen paquete dedicado de alojamiento de Magento incluirá una serie de medidas de seguridad sólidas para ayudar a poner esto en práctica.

  1. Cumplimiento normativo

Si acepta pagos, también deberá ser compatible con PCI DSS. Es esencial que elija un proveedor que ofrezca planes de alojamiento que sean compatibles con SAQ-A y A-EP.

Además, cualquier servicio de copia de seguridad proporcionado por su host Magento también debe cumplir con los estrictos estándares de PCI. Asegúrese de que cualquier paquete de alojamiento almacene sus datos de forma remota con el cifrado «de extremo a extremo». También asegúrese de que compruebe la integridad de la copia de seguridad, el registro y los informes para garantizar que sus copias de seguridad estén seguras y disponibles cuando las necesite.

  1. Soporte técnico

Pasar a una forma diferente de alojamiento, especialmente si está expandiendo la cantidad de aplicaciones que está ejecutando al mismo tiempo, puede plantear algunos desafíos técnicos. Por este motivo, es fundamental que opte por un proveedor de servicios que ofrezca un buen soporte técnico.

Conclusión

El alojamiento dedicado de VPS Magento ofrece una amplia gama de beneficios para pequeñas y medianas tiendas de e-commerce basadas en Magento. Proporciona más recursos informáticos que el alojamiento compartido. Tiene una optimización centrada en Magento que es superior en rendimiento al VPS estándar. Igualmente cuenta con un buen soporte técnico. Además, puede hacer que su sitio sea más seguro y ayudarlo con el cumplimiento normativo.