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Cómo instalar Full page cache en Magento 1X y no morir en el intento

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La velocidad de carga de una web es una de las variables más importantes a tener en cuenta, y si la web es una tienda de comercio electrónico, su importancia es crítica.

El sistema de cache de Magento nativo es una opción válida pero es (muy) mejorable. Existen diversos módulos comerciales para Magento que ofrecen distintos tipos de cache adicionales, pero en este artículo vamos a enseñar como instalar un módulo de Full page cache GRATUITO en nuestro Magento.

Este módulo aumentará la velocidad de carga de nuestro Magento 1X de forma considerable.

En esta guía se utilizan algunos términos intermedios de Magento como los handlers. Pero como sabemos que no tienes tiempo y quieres ir al grano, te lo vamos a dar bastante masticado para que no te atragantes. De nada.

¿Qué es Full page cache?

Full page cache (fpc) es una cache interna, que no necesita Varnish u otro software externo. Funciona con eventos, reemplazando dinámicamente los bloques html que componen una página antes de que sean enviados al usuario.

Existen varios módulos comerciales para Magento que implementan esta funcionalidad, pero en esta guía vamos a abordar uno totalmente gratuito llamado LestiFPC.

Instalar Magento Lesti FPC

La página oficial del módulo es https://github.com/GordonLesti/Lesti_Fpc.

Si optamos por la instalación manual, una vez hayamos descargado el archivo, lo descomprimimos en la raíz de Magento. De esta manera tendremos una nueva carpeta llamada ‘Lesti’ dentro de app/code/community.

Huelga decir que SIEMPRE haremos la instalación en nuestro servidor de desarrollo para su posterior despliegue al servidor de producción, una vez hayamos revisado a fondo la integración del módulo con nuestro Magento. Si no tienes servidor de desarrollo haz una pausa en este punto, instálate uno y te evitarás futuras situaciones de stress. Tu salud nos lo agradecerá.

Configurar Magento Lesti FPC

Una vez instalado, hacen falta una serie de configuraciones básicas que varían sobretodo en función de la plantilla instalada. Accedemos a la configuración del módulo desde Sistema > configuración > Pestaña Avanzado > sistema.

Configurar Magento Lesti FPC

Vamos a analizar las opciones de configuración más importantes:

Cachable actions

Estos son los handlers que por defecto fpc va a cachear.


¡Socorro! ¿Handlers?¿Qué es un handler?

Un handler es un nodo dentro de los archivos layout que tiene Magento, y define un manejador de acción, como por ejemplo, la acción que muestra la ficha de un producto. Si abrimos el archivo app/design/frontend/<ruta_nuestro_tema>/layout/catalog.xml veremos el siguiente nodo:

<catalog_product_view>

 <label>Catalog Product View (Any)</label>
        <!– Mage_Catalog –>
        <reference name=»root»>
            <action method=»setTemplate»><template>page/2columns-right.phtml</template></action>
        </reference>
        <reference name=»head»>

…..

 Esto identifica la acción ‘View’ del controlador ‘product’ del módulo ‘catalog’. Traducido al patrón MVC , si entramos en la carpeta app/code/core/Mage/Catalog/controllers/ encontraremos un archivo llamado ProductController.php, y dentro del mismo, una función llamada viewAction. Esta es la función encargada de renderizar la pantalla de un producto.


Por defecto vienen preconfigurados los siguientes handlers:

  • cms_index_index
  • cms_page_index
  • catalog_product_view
  • catalog_category_view

Es decir, se van a cachear las páginas cms, las categorías del catálogo y los productos. Si tuviéramos otro módulo que quisiéramos cachear, por ejemplo un blog, tendríamos que añadir su handler a esta lista. Por ej.:

blog_post_list
blog_post_view

Si no tenemos ningún módulo no nativo a Magento, en principio no es necesario añadir nada más. Si tenemos los típicos módulos que habilitan un carrito en Ajax, tendríamos que identificar los handlers correspondientes para añadirlos a esta lista.

Dynamic & Lazy blocks

Como es obvio, hay cierta información de la página que no queremos cachear, o no la queremos hacer global para todos los usuarios, ya que puede ser información específica para cada cliente. Un ejemplo puede ser el bloque del carrito lateral: cada usuario tendrá un contenido distinto. Otro ejemplo podría ser un bloque de bienvenida que mostrara el nombre del usuario registrado, tipo ‘Bienvenido John Doe’.

Para ellos, Lesti Fpc distingue entre dos tipos de bloques, dynamic block y lazy block.

 Dynamic block

 Un dynamic block, no se va a cachear NUNCA, de modo que siempre se va a refrescar cuando se renderice la página. Un ejemplo puede ser el bloque de notificaciones de Magento. Las notificaciones se muestran una vez y desaparecen, por lo que no es necesario cachearlo.

Si queremos evitar que un bloque se cachee, deberemos añadirlo en una nueva línea en este campo.


Mi no entender, ¿qué es lo que hay que añadir a este campo?

El valor que hay que añadir a este campo, es el atributo name del block que viene definido en el xml. Por ejemplo, si queremos definir el bloque del formulario de contacto como dynamic block, abrimos su layout (archivo app/design/frontend/<ruta_nuestro_tema>/layout /contacts.xml):

<contacts_index_index translate=»label»>

<reference

name=»content»>

<block

type=»core/template»

name=»contactForm»

template=»contacts/form.phtml»/>

</reference>

….

Y veremos que el nombre del bloque es ‘contactForm’. Ese es el valor que tendremos que añadir a la lista para que Lesti Fpc no lo cachee.


Lazy block

Un lazy block es un bloque que siendo distinto para cada usuario, es deseable que se cachee durante un periodo determinado. Por ejemplo, el bloque del carrito de usuario, es único para cada persona, pero queremos que Magento lo cachee hasta que se añada o se elimine algún producto del mismo.

Es decir, si añades un producto, se genera la cache con ese producto, y hasta que no añadas otro producto, elimines el actual, o modifiques valores del carrito como la cantidad, no se volverá a generar ese bloque. Lo cargará desde la cache.

Por defecto vienen ya preconfigurados varios lazy blocks nativos de Magento, como el carrito lateral, la lista de comparación, la lista de artículos deseados, los enlaces de la cabecera, el bloque de bienvenida y el bloque de encuestas.


TIP:

Las plantillas comerciales generalmente reescriben el carrito lateral, o añaden uno en la cabecera, por lo que es probable que sea necesario añadirlo a esta lista.


Refresh actions

Necesitamos un mecanismo para indicar cuándo se van a refrescar los lazy blocks. Para ello usamos este campo, e indicamos los handles para los cuales se refrescará la cache. Por ejemplo, hemos dicho que cuando se añada un producto al carrito, se refrescará el bloque del carrito, por lo que habrá un handle “checkout_cart_add”.

El modulo ya viene preconfigurado con todas las acciones necesarias, por lo que no suele ser necesario añadir ninguna nueva.

Url params

Los siguientes campos se utilizan para la indexación interna de fpc, por lo que no es necesario manipularlos.

Como información extra, son campos que fpc utiliza para generar un hash que identifique a cada bloque cacheado.

Miss params y category sesión params

Estos parámetros se utilizan para no cachear ciertas peticiones, como, por ejemplo, el ordenar un listado. Fpc utiliza estos campos para poder refrescar listados en función del número de elementos, la ordenación, etc. Por lo general no es necesario modificar nada en estas secciones.

Bypasshandler

Este campo lo podemos utilizar para evitar que se cachee una cierta categoría. Para ello añadiríamos CATEGORY_25, por ejemplo, para no cachear la categoría con id 25.

Customer group caching

Si tenemos distintas layouts o distintos precios para cada grupo de clientes, se lo indicaremos a fpc desde este campo:

Anotaciones finales

Fpc crea una nueva entrada cache que se puede gestionar desde el sistema general de cache de Magento (sistema->gestión de la cache).

el sistema general de cache de Magento

Desde aquí podemos activarla/desactivarla.

Es imprescindible verificar con distintos usuarios logueados que todos los bloques muestran la información correcta en todo momento. Un error de cacheo de un bloque puede derivar en que un usuario vea el carrito de otro usuario distinto.

Por supuesto, si quieres evitarte problemas y dolores de cabeza, puedes delegar la instalación, configuración y optimización de tu Magento a Gsoft, profesionales con más de 10 años de experiencia en esta tecnología.

Magento y las Aplicaciones Web Progresivas

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En la era actual, en la que la tecnología avanza y las marcas se centran mucho más en la experiencia del usuario, podremos ver la relación entre Magento y las Aplicaciones Web Progresivas (PWA).

Actualmente se están desarrollando herramientas para que las tiendas online sean más fáciles de implementar, ya que se trata de una alternativa a la App nativa. De esta forma se están llevando a cabo una serie de medidas para que las pymes consideren tener una LEA o aplicación desde navegador web.

De esta forma surge ese pensamiento de Magento y las Aplicaciones Web Progresivas. Desde Magento piensan que las PWA será una revolución en el sector, al igual que lo fueron los diseños responsive para las páginas web.

De esta forma se está ampliando de forma progresiva la plataforma de comercio electrónico en la actualidad.

Por tanto, Magento PWA Estudio tendrá diferentes técnicas de Aplicaciones Web Progresivas para dominar, construcción de interfaces especiales o incluso el desarrollo de componentes en la venta online en Magento.

La compañía pone las aplicaciones web progresistas como el futuro de la web. La tecnología que hoy en día llamaríamos PWA será algo obvio dentro de unos pocos años.

Magento y las Aplicaciones Web Progresivas, una alternativa a la aplicación nativa

Magento y las Aplicaciones Web Progresivas Lea

El éxito de algunas aplicaciones nativas muestra la necesidad de aplicaciones que proporcionan una experiencia de compra más encaminada hacia el usuario.

Los datos son claros al respecto, una aplicación nativa es cara de mantener y los consumidores únicamente descargan aplicaciones de las compañías online con las que más contacto tienen.

Se trata de una gran oportunidad que ofrece una multitud de posibilidades hacia el mercado minorista.

Magento y las Aplicaciones Web Progresivas, la LEA

Magento y las Aplicaciones Web Progresivas nativas

Una LEA es una aplicación que se lanza desde un navegador web, al igual que una tienda de aplicaciones nativas se puede colocar en la pantalla principal del teléfono. En este caso, el usuario no tiene que descargar la aplicación, sin embargo, está fuera de línea.

La gran ventaja de la técnica LEA es que se basa en estándares abiertos, es decir, que las LEA se construyen a partir de HTML, CSS y JavaScript. Los expertos dicen que las aplicaciones resultantes son más rápidas y mucho más baratas.

Un factor de éxito importante es que las aplicaciones web están proporcionando un nuevo conjunto de APIs.

Las APIs se trata de comandos, funciones y protocolos informáticos que permiten a los desarrolladores crear programas específicos para ciertos sistemas operativos.

Las API simplifican el trabajo de un creador de programas, ya que no tiene que ‘escribir’ códigos desde cero. Estas permiten al informático usar funciones predefinidas para interactuar con el sistema operativo o con otro programa.

Usabilidad y diseño de tiendas online

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Uno de los factores más importantes para los usuarios web es la usabilidad y diseño de tiendas online. Un buen diseño y un ecommerce intuitivo hará que aumenten las ventas online.

De esta forma, un buen diseño de una tienda online mejorará su posicionamiento, además, es un beneficio para el usuario ya que aumenta su usabilidad y ayuda a tener una experiencia de usuario óptima.

Usabilidad y diseño de tiendas online, diseño para los usuarios

El diseño perfecto para los clientes potenciales es algo imposible de realizar a la primera, es decir, se debe perfeccionar una tienda online mediante la observación del comportamiento de los usuarios

A través de lo que perciben se llegará a un diseño óptimo para ofrecer la mejor usabilidad web para el usuario. Una buena usabilidad de tiendas online viene a través del diseño y de los contenidos del comercio electrónico, de esta forma se ofrece una buena experiencia para el usuario que facilite la conversión.

Usabilidad y diseño de tiendas online, la usabilidad web

 

La usabilidad web se trata de ofrecer al usuario una experiencia lo más fácil posible para que llegue a su objetivo final, en una tienda online sería la compra de un producto o un servicio.

Existen tres factores para que el usuario tenga una experiencia óptima y de esta forma alcanzar la conversión:

  • Efectividad: Se trata de tener una tienda online sin errores, en la que el usuario pueda acceder a todos los rincones de la web sin ningún tipo de problema.
  • Eficiencia: Se trata del esfuerzo que hace el usuario para alcanzar su objetivo, es decir, el número de pasos que debe realizar el potencial cliente para, por ejemplo, comprar un producto.
  • Satisfacción: Un factor donde el usuario tendrá una actitud positiva hacia el ecommerce, uno de los puntos clave a tener en cuenta es la velocidad de carga, una tienda online lenta hará que el usuario se desespere y no llegue a comprar el producto.

Usabilidad y diseño de tiendas online, el diseño responsive

Usabilidad y diseño de tiendas online responsive

El diseño responsive es otro de los factores a tener en cuenta para crear una buena usabilidad y diseño de tiendas online. Un diseño responsive se crea para adaptar los contenidos de una web o una tienda online a los dispositivos móviles.

¿Por qué es importante que un ecommerce o una página web normal tenga un diseño adaptado a los dispositivos móviles?

Actualmente, los móviles superan a los ordenadores para la búsqueda y la compra online. La importancia de poder comprar en cualquier momento, en el lugar que se quiera a través del móvil, es algo fundamental para que las tiendas online adapten sus contenidos.

Los diseños minimalistas, los CTA’s (Call to action) o llamadas a la acción y la implementación de información sobre productos o servicios ayudan al usuario a lograr su objetivo, en tiendas online la compra. Esto supone un refuerzo de la imagen del ecommerce y a largo plazo supondrá una reducción de los costes y que esos clientes vuelvan a comprar, es decir, se genera fidelización.

Magento o Prestashop, ¿Cuál elijo para la creación de mi tienda online?

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En la elección del software de comercio electrónico, existen dos scripts que son los más populares, en este caso hablamos de Magento o PrestaShop.

Con la tendencia al alza en el crecimiento de las ventas a través de comercio electrónico, muchas empresas quieren dar el salto a la venta online o cambiar a una tienda online con una mejor experiencia de usuario.

En este post se va a hablar de las características, las desventajas y las ventajas de estos dos entornos. De esta forma, haremos hincapié en los factores que afectan en la creación de un ecommerce y resolveremos tus dudas sobre, Magento o PrestaShop, ¿Cuál elijo para mi tienda online?

Magento o Prestashop, características de Prestashop

 

PrestaShop es uno de los scripts más populares utilizados para crear y ejecutar un ecommerce. El entorno es muy extenso y posee la capacidad de instalar complementos, de esta forma, tenemos la oportunidad de modificar la tienda.

La interfaz es muy intuitiva, por lo que se recomienda PrestaShop para aquellos que no han tenido mucha experiencia en el comercio electrónico y que acaban de empezar en el mundo de la venta online.

Magento o Prestashop, ventajas de Prestashop

Podemos enumerar algunas ventajas y desventajas de Prestashop. Las ventajas son:

La versatilidad

PrestaShop, en comparación con otros scripts de comercio electrónico, se destaca por ser muy fácil de usar, es decir, tiene una interfaz bastante intuitiva y fácil de utilizar, que será apreciada por aquellos que dan sus primeros pasos en ventas online.

La simplicidad en su utilización

La simplicidad de las modificaciones de PrestaShop es un gran punto a favor de este script. Eso sí, hay que dedicarle tiempo para aprender a cómo manejar cada función.

Su comunidad activa

PrestaShop tiene una comunidad muy activa debido a su popularidad. Hay muchos sitios web en inglés o en otros idiomas, donde podemos obtener ayuda en cualquier momento si hay algún problema.

Magento o Prestashop, desventajas de Prestashop

Algunas de las desventajas de PrestaShop son:

Errores de script

Desafortunadamente, al usar PrestaShop, a menudo encontramos errores que nos impiden realizar ciertas funciones.

Los desarrolladores se ven obligados a lanzar parches que mejoran la funcionalidad de todo el sistema, al menos varias veces al año.

De esta forma, implementar una actualización en la tienda online puede ser algo muy problemático, ya que todo el proceso se realiza de forma manual. PrestaShop aún no tiene una función de actualización automática.

Más costes si crece tu ecommerce

A medida que la tienda online va creciendo, Es obligatorio expandir constantemente el sitio con funcionalidades adicionales. Desafortunadamente, se paga lo que es gratuito en otros scripts, en PrestaShop no.

Escalabilidad

PrestaShop es malo en términos de escalabilidad en comparación con otros scripts como Magento. En algún momento, el creador de la tienda online puede llegar al punto en que la estructura del script le impida desarrollar aún más la página.

Magento o Prestashop, características de Magento

magento o prestashop magento

Magento es una de las plataformas más desarrolladas para el comercio electrónico. El script puede manejar tiendas pequeñas y grandes. En combinación con la funcionalidad, se deben cumplir los altos requisitos del servidor en el que trabajará Magento.

Magento o Prestashop, ventajas de Magento

Al igual que pasa con Prestshop, Magento también tiene una serie de ventajas y desventajas. Las ventajas de Magento son:

Funcionalidad extremadamente potente

El comprador que trabaje en el script de Magento no encontrará ningún problema con el desarrollo de la tienda.

Magento posee un extenso sistema de análisis, informes, gestión y pago. Esta es una gran solución para la creación de una gran tienda online.

Comunidad

Al igual que ocurre en la comunidad para PrestaShop, Magento es muy complejo, pero tiene una comunidad activa. Si la persona que desea crear su ecommerce y tiene problemas para crear o ejecutar su tienda online, existe una gran comunidad con muchos foros en idiomas muy diferentes.

Arquitectura de script

Magento ofrece posibilidades ilimitadas para expandir su tienda en línea. Esto es algo que anula cualquier otro script, como PrestaShop. El creador del sitio ciertamente no llegará a un punto en el que no pueda hacer nada.

Los complementos

Los complementos que tiene Magento también son famosos por el hecho de que la mayoría de los complementos y módulos son gratuitos. Lo que tendremos que pagar en PrestaShop aquí es gratuito.

El SEO

Las personas que buscan posicionamiento apreciarán Magento. El script tiene capacidades de optimización muy buenas para SEO.

Magento o Prestashop, desventajas de Magento

Magento es un script muy poderoso, ya que no limita la creación de una tienda online. Al crear un sitio basado en este sistema, debemos tener en cuenta que el servidor es muy importante, y por tanto, debe tener muy buenas características.

Administración

Desafortunadamente, la administración de Magento es mucho peor que la de otros scripts. Esto se debe a que el sistema es muy avanzado. El panel de administración requiere muchas horas para dedicarle.

En Gsoft somos expertos en la creación de tiendas online en Magento y Prestashop. Conocemos estos dos entornos y tenemos una amplia experiencia en la creación de comercio electrónico.

Nosotros le asesoraremos en la elección que más le convenga a su negocio y le daremos la mejor solución.

SEM como estrategia de Marketing Digital para tiendas online

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A días de hoy, al igual que el SEO, también se utiliza en gran medida el SEM como estrategia de Marketing Digital para tiendas online o páginas web en general.

El SEM son las siglas de Search Engine Marketing, y se trata de un método o estrategia para posicionar un ecommerce o una página web dentro del buscador.

La diferencia que existe entre el SEO y el SEM: El SEO se trata de un posicionamiento orgánico, es decir, que es trabajo de contenido en la página web o comercio electrónico, de la estructura, de la velocidad, de la indexación, los enlaces, los Social Media, notas de prensa…

En cambio, el SEM es un posicionamiento pagado, es decir, mediante unas herramientas digitales podremos crear anuncios y que se vean en las primeras posiciones de los buscadores.

En el ejemplo de Google, que se trata del motor de búsqueda más utilizado en España, existen dos herramientas para la creación de anuncios pagados para el posicionamiento:

  • Google AdWords
  • Google Shopping

Posicionamiento SEM como estrategia de Marketing Digital para tiendas online

sem adwords y shopping

Google AdWords y Google Shopping, son dos plataformas que el gigante Google pone a disposición de las empresas para poder publicitarse en los primeros puestos de su buscador.

La campaña de publicidad creada a través de Google AdWords se diferencia del resto porque te lo marca como ‘anuncio’. Y se podrán encontrar en la parte superior, la parte inferior o en el lateral.

Google Shopping aparecerá también en las mismas posiciones, pero en formato de imagen con texto, el cual te ofrecerá información del producto con el precio, la tienda online en la cual se vende, valoraciones de la tienda, etc. Os ponemos un ejemplo de una búsqueda de ‘zapatillas de basket’.

¿Qué beneficios tienen estas herramientas digitales para el SEM de los negocios?

sem google shopping

Ambas herramientas permiten segmentar a quién dirigirse los anuncios. Es decir, se puede definir el público objetivo mediante unos parámetros:

  • Área Geográfica
  • Dispositivos en los que mayor visibilidad tendrá
  • Horario de publicación

Además, Google AdWords y Google Shopping ofrecen estadísticas y datos de las campañas. La propia herramienta te ayuda a igualar las pujas de las palabras clave con la competencia y ofrece una sección de oportunidad para mejorar tus campañas de publicidad, tanto para tener más visibilidad como para optimizar los gastos de la misma y la definición de un presupuesto fijo en un tiempo determinado.

De esta forma, se puede realizar un buen seguimiento de la campaña para mejorar los aspectos que sean más necesario para la consecución de los objetivos previamente fijados.

Los anuncios deben ser adecuados para que los usuarios hagan ‘clic’ en el enlace, es decir, tienen que captar la atención y crear un mensaje adecuado para que entren a nuestra web.

¿Por qué es necesario el SEM para las empresas?

sem google shopping lateral

En primer lugar, hay que establecer una estrategia previa, es decir, una campaña SEM no se debe realizar de buenas a primeras sin tener una estrategia de marketing digital creada.

Por esa razón, se deben definir los objetivos de la estrategia para saber dónde queremos llegar y sobre todo a quién. Antes de empezar, se debe hacer un análisis de la competencia, de las palabras clave, de los productos o servicios que se quieran destacar… para que la campaña tenga éxito.

sem google adwords fail

Seguimos con el ejemplo de la búsqueda de ‘zapatillas de basket’. Como podéis observar en la imagen anterior, nos aparecen dos enlaces con anuncio. El primero es una página web de competiciones deportivas y el segundo se trata de una tienda online de zapatos que ni es de deporte ni tiene zapatillas…

Ambos son dos ejemplos de una mala gestión de las palabras clave en la creación de las campañas.

Si se hace de forma correcta, es una buena oportunidad para que las marcas tengan una posición destacada en los buscadores en sectores de gran competencia. Además, no solo sirve para realizar campaña de venta de productos, también se puede realizar para campañas de imagen o branding.

Hay que pensar en los usuarios y en el potencial cliente, por esa razón, dependiendo del motivo o de la campaña, se enlazará a la web corporativa, a una tienda online o una landing page o página de aterrizaje, creada exclusivamente para una campaña puntual.

Se trata de una estrategia de marketing digital en la cual se complementan las campañas SEM y SEO muy necesaria para cualquier tipo de negocio.

SEO como estrategia de Marketing Digital para tiendas online

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El trabajo del SEO para cualquier página web debe realizarse antes de la creación de la página web. En este sentido, previamente se debe crear la estrategia y los objetivos para llegar al target y buscar las palabras claves adecuadas para el contenido de la tienda online o de la web.

El SEO o posicionamiento orgánico

seo como estrategia de marketing digital tiendas online

Como muchos sabemos, el SEO es el posicionamiento orgánico en los buscadores de una página web. Es un trabajo duro y complejo, pero si se realiza de manera constante y muy bien desde el primer momento, supone una estrategia efectiva y económica a largo plazo.

Existen dos tipos de posicionamiento que se puede realizar para nuestro ecommerce o nuestra página web:

  • SEO on Page
  • SEO off Page

SEO on Page como estrategia de posicionamiento

El SEO On Page es el trabajo que se realiza dentro de la página web o el comercio electrónico, para posicionarlo en los primeros puestos de cualquier navegador.

Lo que se debe tener en cuenta a la hora de realizar este tipo de posicionamiento es:

  • Contenido: Debe ser contenido propio, único y original. No se debe copiar a la competencia y mucho menos realizar un ‘Copy+Paste’ de otra web.
  • Estructura: Este es un trabajo de código, de realizar correctamente las metadescripciones, los atributos Alt en las imágenes que se vayan a subir, el correcto uso de las URLS o los títulos de la web, es decir, los H1, H2, H3…
  • Rendimiento: La velocidad de carga también es fundamental para el SEO de una web. La carga de tu página web o tu tienda online debe ser menor a 2 segundos.
  • Indexación: Para saber si tu web está indexada probar a escribir en el navegador de Google (el más utilizado en España) site y luego la Url de tu web (por ejemplo: site:gsoft.es).

La movilidad es otro de los puntos clave del SEO on Page de la web, es decir, hay que adaptar la página web a todos los dispositivos. Se debe utilizar un diseño responsive para nuestro sitio web.

SEO estadisticas

SEO off Page, otra estrategia para posicionar

El SEO off Page, es una tarea que se realiza dentro del marketing digital para posicionar nuestra web o nuestro ecommerce desde fuera de nuestra página.

Los más importante para tener en cuenta en el posicionamiento externo es:

  • Enlaces: Tienen que ser naturales y relevantes.
  • Social Media: Las redes sociales son de gran ayuda para posicionar.
  • Notas de Prensa y reviews.
  • Directorios y marcadores sociales.

Tener buena presencia en cada uno de ellos garantiza tráfico a la web, lo que supone más visitas y el aumento del SEO y el posicionamiento de nuestra tienda online o nuestra página web.

El marketing digital supone una gran ayuda para el posicionamiento web. El trabajo de posicionamiento orgánico se trata de una tarea complicada y difícil de llevar a cabo perfectamente.

Crecimiento del ecommerce en España

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El futuro de las tiendas online es ahora, ya que el crecimiento del ecommerce en España es una realidad. Poco a poco los usuarios han ido confiando más en la compra online y adaptándose a los beneficios de los comercios electrónicos.

El hecho es que, hoy en día, son aproximadamente 16 millones de usuarios en España los que compran a través de internet de forma regular. Este cambio y aumento en la venta online, ha hecho crecer de forma exponencial los negocios.

El cambio de mentalidad y las exigencias del comercio electrónico a propiciado que los ecommerce se tengan que adaptar a las exigencias y las necesidades de los usuarios.

Actualmente, los usuarios españoles se gastan una media de 75 euros por compra. Estas adquisiciones de servicios o productos se realizan de 2 a 4 veces al mes según Estudio Anual de Ecommerce de IAB Spain.

crecimiento del ecommerce en españa compra online

Además, el crecimiento del ecommerce en España también se refleja en la facturación a nivel nacional. En el tercer trimestre del año anterior, se superaron los 6100 millones de euros, es decir, un aumento de más del 16% con respecto al mismo periodo en 2015, según datos de la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC).

El crecimiento del ecommerce en España se está dando poco a poco, se trata de un mercado que se está consolidando y aumentando años tras año para alcanzar los datos del resto de países. China es el país que está a la cabeza con un 73% de compradores online de forma regular. Reino Unido tiene un 45% de compradores, Italia 42%, Alemania 40%, EE. UU. 30% y luego le sigue España con un 27% de consumidores online, aunque esta cifra aumentará en los próximos años.

¿A qué es debido el crecimiento del ecommerce en España?

crecimiento del ecommerce en españa smartphone

Hay muchos factores que han ayudado al crecimiento del ecommerce en España. En internet, los usuarios pueden encontrar productos más baratos que en la tienda física, además tiene la ventaja de tener la comodidad de comprar desde cualquier lado y a cualquier hora de día.

Pero los consumidores son conscientes de las estafas que circulan por la red, por lo que solo comprarán a través de una tienda online si muestra que es completamente segura. Además, los productos que ofrece también son una motivación para la decisión de la compra online, si son conocidos o existe información y opiniones sobre ellos, lo comprarán.

El diseño responsive de una tienda online es fundamental. Muchas compras no se realizan a través del smartphone porque las páginas webs no están adaptadas perfectamente. De esta forma se pierden muchas ventas online. Por esa razón, muchos comercios electrónicos lo están implementando desde hace tiempo.

crecimiento del ecommerce en españa pedidos y envíos

El envío y la entrega son otros de los factores que influyen en la decisión de la compra online. Los consumidores quieren su pedido en el menor tiempo posible, según el estudio de IAB Spain, los consumidores consideran que los pedidos tienen que llegar en menos de 5 días y que pagarían por tenerlo antes. La inmediatez es un factor fundamental del crecimiento del ecommerce en España.

Ahora es el momento de invertir en tu negocio online. En Gsoft como expertos de Magento en Valencia te daremos la mejor solución para tu negocio. No lo pienses más y pásate a la venta online.

Servicio de atención al cliente en tiendas online

Una de las herramientas que se debe potenciar para la venta por internet es el servicio de atención al cliente en tiendas online.

El objetivo principal de las empresas online es la venta. Tener un ecommerce que destaque sobre la competencia es posible con la implementación de ciertas herramientas y estrategias.

Por ejemplo, buscar la mejora en el posicionamiento (SEO) del comercio electrónico, ofrecer una distribución y una logística que beneficie al cliente, una estrategia de precios frente a la competencia, ampliar el catálogo de productos… Este tipo de estrategias a seguir son fundamentales para aumentar el número de conversiones.

Otra de las estrategias a seguir por parte de los ecommerce, y de gran importancia para transformar las visitas en conversiones, es la mejora del servicio de atención al cliente en tiendas online.

Aún quedan comercios electrónicos que no disponen de una buena atención al cliente. La imagen del ecommerce queda afectada de forma negativa y repercute en las ventas.

El servicio de atención al cliente en tiendas online, una estrategia importante para generar ventas

Servicio de atención al cliente en tiendas online estrategia

Un aspecto muy valorado por los usuarios que compran a través de internet es un buen servicio al cliente en tiendas online. Supone un aspecto cualitativo en el cual el potencial cliente será partidario de comprar o no en ese ecommerce.

El cliente busca una buena experiencia de compra a través de cualquier página web de venta online. Quiere tener la certeza de que se le ayudará en caso de problema o duda. Si la experiencia de compra es satisfactoria, el cliente recomendará el sitio y volverá a efectuar más compras.

Una estrategia creada para ofrecer una buena atención al cliente supone gran efectividad que se traduce en ventas. ¿Por qué es tan importante tener un buen servicio de atención al cliente en tiendas online? Porque los compradores online se sienten aún muy desprotegidos y dubitativos a la hora de comprar por internet.

No se fiarán de terminar con la compra, a pesar de tener precios mejores que los de la competencia, si no tienen formas de contactar con la empresa. El cliente necesita tener a alguien que le ayude para resolver problemas o dudas en cuanto al producto, el proceso de compra, al envío, el método de pago, tiempo de entrega…

Aspectos a tener en cuenta para ofrecer un buen servicio de atención al cliente en tiendas online

Servicio de atención al cliente en tiendas online aspectos

Lo que desea el cliente es que la empresa de venta online responderá en caso de problemas que puedan surgir durante el proceso, previamente y después de la venta. ¿Qué es lo que busca el potencial cliente de la atención en la tienda online?

  • Cercanía: El usuario busca tener a alguien que le ayude. La amabilidad, la inmediatez, consejos… Es lo que más solicita el usuario. Actualmente, la tienda física está por delante en este aspecto.
  • Información: Como hemos comentado anteriormente, el usuario busca que se le resuelvan dudas y los problemas que puedan surgir en cualquier momento del proceso de compra. Buscan información de los expertos que hay detrás de la tienda online, que les podrán asesorar mejor que cualquier otra persona u opinión.
  • Contacto: El contacto constante (pero no invasivo), será clave para finalizar el proceso de compra. Tras este proceso, estar en contacto preocupándose de que el pedido ha llegado y en el plazo esperado, fidelizará a este cliente. Estar en contacto es básico para generar confianza en la tienda online.

Se trata de aspectos fundamentales para generar confianza ante el usuario que a largo plazo generarán más ventas.

Estrategia multicanal en el servicio de atención al cliente en tiendas online

Servicio de atención al cliente en tiendas online multicanal

La multicanalidad es una estrategia que muchas empresas online están aplicando para llegar a todos los públicos. En el caso de las tiendas online, es una herramienta fundamental para la atención y comunicación de los clientes.

Los mejores canales para la atención de los clientes a través de internet son:

Chat: La colocación de un chat en la tienda online da una seguridad mayor al cliente e inmediatez.

Correo electrónico: Herramienta básica para atender al cliente.

RRSS: Las redes sociales también sirven para la resolución de problemas o dudas a clientes o futuros clientes.

Teléfono: La mejor forma de atender de forma inmediata al cliente.

Whatsapp: Una herramienta de comunicación gratuita, inmediata, con la posibilidad de adjuntar archivos, llamada y chat.

A pesar de tener varios canales, la estrategia multicanal no funcionará si no se atiende de forma correcta a los clientes. La valoración del cliente tras la atención recibida ayudará a la empresa online a mejorar.

Para la obtención de más ventas en tu ecommerce, recuerda que el servicio de atención al cliente en tienda online es básica para ofrecer credibilidad a tu empresa de venta por internet.

Velocidad de carga en tiendas online

En esta época de la inmediatez y el consumidor online cada vez más exigente, tenemos que tener en cuenta que la velocidad de carga en tiendas online es un factor de suma importancia a la hora de finalizar el proceso de compra en un ecommerce.

Actualmente, una página web no es solo un diseño bonito, hay que tener en cuenta que existen varios elementos que afectan de forma positiva o negativa a la venta online.

Está demostrado que la velocidad de carga en tiendas online afecta directamente a las ventas a través de la página web. Un ejemplo de ello es Amazon, un estudio creado por la empresa demuestra que, por cada 100 milisegundos más de carga, el gigante de la venta online pierde un 1% de las ventas.

La velocidad de carga en tiendas online es un elemento muy importante para el éxito en ventas

Velocidad de carga en tiendas online responsive

El usuario es muy exigente y necesita información cada vez más rápida. Si necesita o desea un producto lo quiere en ese momento, por ese motivo, la velocidad de carga en tiendas online debe ser lo más rápida posible.

Antes, no se les daba importancia a ciertas cosas, estabas en internet y punto. En la actualidad, los usuarios para acceder a una tienda online y completar el proceso de compra, buscan que sea una página con un bonito diseño, que tenga una buena usabilidad, que sea intuitiva, que se adapte a dispositivos móviles, que tenga facilidades a la hora de comprar, en los procesos de pago… Y un largo etcétera para obtener la mejor experiencia para el usuario posible.

Está claro que, si se cumplen los elementos citados entre muchos otros, la experiencia del usuario será positiva y permitirá fidelizar al cliente en un escaparate enorme de tiendas online que ofrecen los mismos productos.

La competencia es muy grande en internet, por esa razón, la velocidad de carga en tiendas online es un factor a destacar de máxima importancia. Si un usuario entra en una página web que tiene una velocidad de carga muy lenta, el posible cliente se irá a otra web de la competencia, sin ni siquiera ver el contenido en el interior de esa misma web.

La velocidad de carga en tiendas online afecta a la visibilidad de tu web

Velocidad de carga en tiendas online google

¿Por qué hay que tener una velocidad de carga en tiendas online baja? Hay varios factores que afectan a la visibilidad de tu tienda online dependiendo de la velocidad de carga de tu página web. Estos factores son:

  • Posicionamiento: Google valora positivamente que la carga de una web sea menor. Por esa razón, Google lo coge como una buena experiencia de usuario siendo un factor que afecta al posicionamiento SEO.
  • Abandonos: La rapidez es esencial para evitar el abandono de los usuarios. Una web que tarda mucho en cargar, en muchas ocasiones, se cierra antes de llegar a verse el contenido. Hay un pequeño porcentaje de gente que siga navegando por esa página web.
  • Disminución de ventas: La velocidad de carga, si es lenta, tardará más en cargar y esto repercutirá en obtener menos ventas.

Por estas razones, debes confiar en una empresa que cree y optimice tu tienda online para no perder ninguna venta. En Gsoft somos expertos en Magento y Prestashop en Valencia. ¿Quieres que tu página web esté optimizada al 100%? Llámanos y te daremos la mejor solución.

Estrategias de Marketing Digital para Pymes

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¿Acabas de crear tu empresa y necesitas diferentes estrategias de Marketing Digital para Pymes y dar a conocer tu negocio? ¿Eres una empresa con una larga tradición y quieres dar el paso al mundo online? ¿O puede que seas una empresa que ya está metida en el mundo online, pero sin una estrategia para logar tus objetivos?

Las estrategias de Marketing Digital para Pymes son una forma de llegar a tu público objetivo en menor tiempo y a un coste más reducido que la publicidad tradicional. Porque el Marketing Digital, al fin y al cabo, es eso, publicidad para tu negocio.

Existen muchas estrategias de Marketing Digital para Pymes que se pueden llevar a cabo para promocionar tu negocio, pero los resultados no serán los esperados y pensarás que el Marketing Digital no funciona, cuando en realidad es una herramienta muy potente y con mucha efectividad, sea cual sea el negocio.

Estrategias de Marketing Digital para Pymes que funcionan a la perfección

Email Marketing

estrategias de marketing digital para pymes email

El email marketing es una estrategia muy importante para convertir las visitas a tu página web o tienda online en clientes. De esta forma se aumentarán las ventas en tu negocio, ya sea tanto en tienda física como en tu ecommerce.

Una forma de enviar información personalizada al cliente, a través del correo electrónico con ofertas o lanzamientos de nuevos productos.

En tu página web o tu tienda online debes poner una opción para la suscripción de newsletter o boletín de noticias. Las personas interesadas te darán el correo electrónico para recibir más información acerca de los productos o servicios que ofreces y que tienes a la venta (o tendrás).

Recuerda que tanto la escritura como los títulos, deben ser lo suficientemente atractivos para que la campaña tenga efecto. Una llamada a la acción para que las personas lean tu correo.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos se refiere a la publicación de contenidos que están relacionados con los productos o servicios de tu empresa. Estos contenidos pueden ser audiovisuales, artículos, juegos, etc.

Esto es una forma de atraer de atraer al público a través de contenidos atractivos y que aumenten los seguidores. Puede ser a través de artículos para el blog o a través de las RRSS, enlazando la url de tu web o el producto, para que lo compren en el contenido que esté relacionado con ese producto.

Marketing en RRSS

estrategias de marketing digital para pymes rrss

El Marketing a través de las redes sociales es otra de las estrategias más importantes actualmente. Casi un 90% de las personas que utilizan internet, también hacen un buen uso de las redes sociales y muchos de ellos son usuarios muy activos.

Por esa razón, el marketing a través de las RRSS es una estrategia muy efectiva que proporciona visibilidad y conversiones.

Las principales redes sociales cuentan con una gran cantidad de seguidores. Por ejemplo, Facebook tiene 1,44 billones de usuarios, Twitter e Instagram cuentan con más de 300 millones de usuarios; y Pinterest posee poco más de 100 millones de usuarios. Muchas personas, muchos posibles clientes a los cuales llegar a través de las redes sociales.

Si se quiere más seguidores y ventas, se debe invertir en la publicidad de estas herramientas sociales. Una forma rápida de llegar a un gran número de personas en poco tiempo.

SEO

El SEO es una técnica de posicionamiento orgánico de tu página web en los buscadores de internet, como por ejemplo Google o Bing.

Debes encontrar las palabras clave adecuadas para tu página web, puedes hacerlo a través de Google AdWords. De esta forma podrás ver que palabras buscan los usuarios a través de motores de búsqueda. Además, podrás elegir las palabras que necesites para diferenciarte de la competencia.

¿Dónde colocar esas palabras clave dentro de mi web? En títulos, encabezados, en el texto, en las imágenes, etc.

El posicionamiento SEO requiere un pequeño esfuerzo comparado con los resultados que se pueden obtener. No olvides escribir contenido de calidad y recuerda que las redes sociales también ayudan a mejorarlo.

Web responsive

estrategias de marketing digital para pymes responsive

El diseño de tu página web o tu tienda online debe ser responsive. Actualmente, se utiliza con mayor frecuencia la Tablet y el Smartphone para comprar a través de internet.

Por esa razón, se tienen que realizar diseños adaptados a los dispositivos móviles. Para ofrecer al cliente una experiencia de compra más rápida y eficiente, en cualquier lugar y a cualquier hora del día.

Al combinar estas estrategias descubrirás que puedes atraer a potenciales clientes y verás aumentar las ventas. Las estrategias de Marketing Digital para Pymes, no suponen un gran desembolso económico observando resultados casi inmediatos.

En Gsoft somos expertos en la creación de un Plan de Marketing Digital para tu empresa. Olvídate de establecer una estrategia online para tu marca, nosotros la llevamos a cabo con resultados óptimos.

Programa TICCámaras Valencia para Pymes

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El programa TICCámaras Valencia es una propuesta de la Cámara de Comercio de Valencia para impulsar la implementación de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) en los negocios.

Una incorporación de las TIC en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) con el objetivo de aumentar la competitividad y por ende que se puedan aprovechar de las últimas tecnologías adaptadas a sus empresas.

Fases del Programa TICCámaras Valencia

Las fases del Programa TICCámaras Valencia se dividen en 2:

Primera fase: Diagnóstico asistido de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación

Programa TICCamaras Valencia ecommerce

En esta fase del programa se realiza un diagnóstico personalizado y asistido. Un análisis para estudiar el nivel de digitalización del negocio en tres líneas de actuación:

  • Mejora de la competitividad: Se utilizarán las TIC para determinar las herramientas de productividad, CRM, ERP y Cloud Computing.
  • El Comercio Electrónico o Ecommerce
  • Marketing Digital: Todo lo relacionado con la comunicación online de la empresa como el SEO, SEM, analítica web, reputación online, aplicaciones móviles, email marketing.

Los expertos asesores tecnológicos de la Cámara de Comercio de Valencia, son los que ejecutarán estos puntos en la primera fase del programa TICCámaras Valencia.

Segunda fase: Implantación y actuación sobre los resultados obtenidos

Programa TICCamaras Valencia implementación

Tras el análisis previo de las TIC en cada una de las empresas y la obtención de datos para la aplicación del Plan Personalizado de Implantación, diferentes proveedores externos de la Cámara de Comercio son los que ejecutarán la implantación de las soluciones de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación.

Además, los proveedores realizarán una memoria del proyecto que se implantará a cada una de las empresas analizadas.

¿A quién va dirigido el Programa TICCámaras Valencia?

Las ayudas del programa TICCámaras Valencia va dirigido a Pymes y autónomos de la provincia de Valencia. Los requisitos que deben cumplir estos profesionales son:

  • Corriente de pagos: Con la Seguridad Social y tributarios
  • Cumplir normativa de ayudas minimis
  • Alta en el Censo del IAE: Concretamente en la sección 1 sobre actividades empresariales, comerciales y servicios.

¿Cómo solicitar las ayudas del programa TICCámaras Valencia?

Los empresarios que cumplan los requisitos anteriormente citados deberán presentar la solicitud en Cámara Valencia junto a la documentación necesaria.

Las solicitudes en la Cámara de Comercio de Valencia se aceptarán a partir del 15 de mayo de 2017 a las 8 horas, hasta el 14 de julio de 2017 a las 14 horas.

Una vez aprobada la solicitud, se procederá al comienzo del diagnóstico de la situación de la empresa y a posteriori la implantación del Plan Personalizado.

Infórmate en la página de Cámara Valencia.

Marketing Digital y Tienda Online, unidos para siempre

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La unión entre tienda online y marketing digital es muy importante para que un negocio tenga éxito a través de internet.

Una tienda online supone dedicarle muchas horas de trabajo. Tras tener montados los pilares de tu negocio online, llega la fase de dar a conocer tu tienda online.

¿Qué inversión debemos hacer para dar a conocer nuestra tienda online? Toda la necesaria. Debemos saber que la fase de difusión de nuestra web de venta online es muy importante, se debe dar a conocer en diferentes medios. Si no se conoce no llegarán ni las visitas, ni las ventas.

Visibilidad con Marketing Digital para tu tienda online

No solo se trata de tener el mejor producto del mercado y sacarlo a la venta. Hay que ofrecer a los usuarios la mejor experiencia de compra posible, ya que eso se traducirá en fidelización y en recomendación a otros usuarios, familiares y amigos. Pero, si no se da a conocer nuestro negocio… ¿Quién vendrá a comprarnos?

En ocasiones es recomendable hacer una promoción de tu tienda online previa al lanzamiento. En primer lugar, hay que realiza un análisis del sector, de la competencia, del público objetivo, … Y marcar una estrategia y unos objetivos para llegar al target deseado.

La visibilidad es imprescindible para un negocio online, ‘si no te ven, no existes’. Buscar nuevos nichos de mercado para tu negocio online debe ser un objetivo clave para diferenciarse de la competencia existente, a través de una comunicación tanto offline como online.

Técnicas de Marketing Digital para tu tienda online

Medios propios, para conseguir posicionamiento

Marketing digital seo

Una estrategia bien marcada para nuestra web de venta online ayudará a crear un buen posicionamiento de nuestra tienda online.

El posicionamiento orgánico en buscadores (SEO), supone un gran trabajo con muy buenos resultados a largo plazo. Un trabajo que se debe realizar de manera constante, ya que es de gran efectividad y más económico que la publicidad pagada.

Algunos de los factores a tener en cuenta para un buen SEO:

  • Backlinks: Enlaces desde páginas relevantes hacia nuestra web.
  • Blog: Promoción de productos o servicios a través de la escritura de posts introduciendo las palabras clave.
  • Marketing de contenidos: Contenidos de importancia y con valor al usuario (vídeos, infografías, SlideShare…)
  • Palabras clave: Lo más importante para construir las bases de tu tienda online.
  • Posicionamiento natural: Metadescipciones, atributos Alt de las imágenes de tu tienda online, las urls y los títulos de la web (H1, H2, H3), son factores básicos para el posicionamiento.

Medios ganados, acciones de otras personas

  • Apariciones en distintos medios: Las notas de empresas enviadas a diferentes medios supone visibilidad y credibilidad a tu negocio.
  • Guest blogging: Personas con popularidad que invitas para escriban en tu blog y que tu marca aparezca en otros blogs.
  • Influencers: Prescriptores con prestigio que influyen en la opinión de las personas.
  • Marketplaces: Plataformas de venta online conocidas en las que muchas personas acceden para sus compras (Amazon, eBay, Alixpress…).
  • Satisfacción del cliente: Una venta satisfactoria convierte al usuario en prescriptor a su familia, amigos y otros usuarios en internet.

Medios pagados, una inversión que se traduce en ventas con inmediatez

Marketing digital publicidad

  • Campañas on y off: La combinación de campañas publicitarias online y offline suponen una mayor visibilidad de nuestro negocio. Las acciones de streetmarketing implementadas con redes sociales aumentan las visitas a tus RRSS y tu tienda online.
  • Diseño y usabilidad: Un diseño bonito, responsive (adaptado a todos los dispositivos), junto a una web intuitiva y con ayudas hacia la compra del usuario, supondrá más ventas en nuestra tienda online.
  • Eventos offline: La organización o participación en eventos relacionados con nuestro negocio online, llama la atención de la gente y nos hace ser más visibles.
  • Publicidad en internet: La publicidad pagada de internet o SEM, nos ayuda a tener más visibilidad en los motores de búsqueda. Google AdWords o Google Shopping ofrecen un mayor tráfico a nuestra web y sobre todo a maximizar el retorno sobre la inversión (ROI).

En Gsoft te ofrecemos un servicio online integral. Como expertos en Magento y Prestashop creamos y diseñamos tu tienda online para que ofrezcas a tus clientes la mejor experiencia de compra. Además, acompañamos nuestro desarrollo con Estrategia Digital y planes tácticos de marketing digital 360º.

Tendencias en e-commerce para el año 2017

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El sector del e-commerce crece notablemente y cada vez son más negocios que tratan de desenvolverse con firmeza en el mercado digital. Es obvio admitir que Internet ha supuesto una revolución en la vida contemporánea, desde la comunicación interpersonal hasta la venta de productos y servicios.

Diferentes estudios y las estadísticas así demuestran: los datos que se manejan son muy positivos para el e-commerce en nuestro país. Ante tales repuntes, no es extraño que numerosas empresas con tienda física conecten su comercio con el online para tener mayor rentabilidad en su negocio. Repasamos los últimos datos de negocio del e-commerce en España. Los sectores que actualmente lideran la venta digital y las tendencias que en 2017 harán que una tienda online triunfe.

El e-commerce se va imponiendo en España como la primera opción de compra y su evolución ha supuesto un aumento exponencial de las ventas en tiendas online a nivel nacional.

Aumento del volumen de negocio en el sector ecommerce

tendencias ecommerce crecimiento

Los datos reflejan una realidad que nos invita a plantear un cambio hacia el e-commerce. Varios informes de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) demuestran que los datos obtenidos sobre las ventas online en 2016 en España, son muy favorables para el comercio electrónico en nuestro país. Y es que en el tercer trimestre del año 2016 se alcanzaron, nada más ni menos, que  6.200 millones de euros, con un aumento del importe de las ventas de un 16,3%.

La implementación de tiendas online (ya sea en Magento o Prestashop) de empresas que únicamente trabajan la tienda física o la creación de un negocio nuevo y exclusivo online, es una decisión clave. Hay que plantearse detenidamente para estudiar su viabilidad, segmentación y buscar nuevos nichos de mercado. Una vez se ha tomado la decisión, establecer  unos objetivos y una estrategia online serán puntos importantes para lograr el éxito en tu e-commerce.

Sectores y productos que triunfan en el ecommerce

aumento de ventas tendencias ecommerce

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia es muy clara en sus informes. Los sectores de actividad que más ingresos obtuvieron en 2015 fueron el turismo, el transporte aéreo y el marketing directo.

Análisis recientes de Google Trends y la experiencia de más de 1000 propietarios de tiendas online, han demostrado que existen varios productos que son los más vendidos en la actualidad y que su venta está en alza en este año 2017.

Los productos más buscados y vendidos a través de Internet son:

  • Cosmética ecológica. La cosmética en general es una tendencia al alza, en concreto la cosmética ecológica y bio con productos naturales que no tengan aditivos.
  • Farmacia online. Una gran oportunidad para el comercio electrónico para dar salida a productos de farmacia y parafarmacia o medicamentos sin receta. Actualmente, las farmacias online están teniendo mucho éxito en la venta online.
  • Gafas de madera. El artículo estrella para verano serán las gafas de madera. Una tendencia importante de compra en EEUU y que está llegando a España.
  • Leggins. Un producto de moda que es el que más ventas tiene a través de Internet.
  • Móviles Chinos. Es la alternativa a los smartphones de marca. Se buscan móviles de gama alta a precios más económicos. Xiaomi o Zopo son las alternativas más compradas a través de e-commerce.
  • Productos para el cuidado de la barba. La tendencia es lucir un look varonil y llevar una barba cuidada.
  • Ropa infantil. Un sector consolidado desde el año 2010 y el más potencial para la venta en Internet.
  • Zapatillas de Running. El running, un estilo de vida que supone un aumento de ventas en productos especializados, sobre todo en las zapatillas.

venta zapatillas running tendencias ecommerce

Tendencias en ecommerce para 2017

Los compradores digitales son cada vez más exigentes. Ya no les basta con poder comprar un producto desde sus casas. Ahora requieren alcanzar la excelencia en todo el proceso de compra. Para que esto sea posible, deben estar pendientes y adaptarse a los cambios que imprime el mercado digital. Estas son las tendencias para e-commerce que harán que triunfe tu tienda online:

  • Búsqueda de nuevos mercados. La tendencia para este año es ampliar el mercado, es decir, operar a nivel internacional y no solo a nivel nacional.
  • Chat de ayuda y personalización del usuario. Muchas marcas ya han implementado estos métodos para la ayuda del usuario. La experiencia de compra será mucho mejor para satisfacer y fidelizar el consumidor.
  • Marketing Online. Un aumento en la inversión de marketing online para crear campañas más precisas, segmentadas y efectivas.
  • Facilidades de compra. La multiplataforma, los diferentes métodos de pago, el envío de los productos, los chats de ayuda con personal cualificado… Son tendencias que se mejorarán en los comercios electrónicos para facilitar la compra del usuario.

Finalmente el e-commerce se está convirtiendo en una gran oportunidad para las empresas y una forma de vida para los usuarios. ¿Estás pensando en crear tu tienda online? En Gsoft somos expertos en Magento y Prestashop. Acompañamos nuestro desarrollo con Estrategia Digital y planes tácticos de marketing digital 360º.

Tiendas online para pymes: Una inversión de futuro

Las tiendas online para pymes, son una herramienta fundamental para que las pequeñas y medianas empresas tengan un aumento de las ventas en la actualidad. Algunas consultoras de comercio electrónico coinciden en diferentes claves para una venta eficiente a través de tiendas online para pymes.

Tiendas online para pymes o Marketplaces. ¿Qué opción elijo?

Las dos plataformas son ideales para el aumento de ventas a través de internet para las pymes. Para la primera opción en Gsoft recomendamos la creación de una tienda online Magento, ya que somos expertos en la creación de tiendas online de Magento en Valencia.

Una Tienda Online en Magento puede ser la mejor opción para tu negocio ya que  tiene una alta adaptabilidad, ademas una tienda online para pymes proporciona a la empresa imagen de marca. Tiene una gran ventaja económica, ya que al no tener intermediarios, el margen de beneficio es alto. Una buena inversión en marketing online te proporcionará un aumento de entradas de clientes potenciales.

La opción de crearte un perfil en uno o varios Marketplaces también es correcta, ya que esto se traduce en ventas casi inmediatas y con un público objetivo que entra en Amazon o eBay en busca de ese producto en concreto. Las consecuencias negativas están relacionadas con el margen de beneficio, que es menor que en una tienda online, y la gran competencia que se traduce en una guerra de precios por tener la mejor oferta.

Las estrategias a seguir en internet las tiene que marcar el cliente, en Gsoft te asesoramos para ofrecerte la mejor estrategia online para tu negocio, tanto para la creación de tu tienda online Magento como la elección de los Marketplaces que más te convengan.

¿Y si usamos las dos opciones juntas? Tienda online y los Marketplaces a la vez

En Gsoft recomendamos las dos opciones al mismo tiempo para el aumento de tus ventas online. Existen módulos adaptables a través de la tienda online para los principales Marketplaces. Esto hace que sea mucho más fácil adaptar la estrategia online de tu negocio hacia la venta en diferentes plataformas. La subida de productos desde nuestra tienda online hacia los diferentes Marketplaces, será más rápida y sencilla para empezar a vender lo antes posible.

Con este método, las pymes tienen más posibilidades de aumentar sus ventas en el menor tiempo posible y obtener una mayor visibilidad y una mejor reputación.

Requisitos indispensables en tiendas online para pymes

En esta sección vamos a hacer un repaso de los requisitos que son indispensables en tiendas online para pymes:

La velocidad de la tienda online debe ofrecer al usuario una experiencia de compra ágil y rápida. Un ecommerce lento, desesperará al cliente y como consecuencia será una venta perdida. Una venta debe realizarse con el menor número de ‘clicks’ y la página de venta online debe tener botones de llamada a la acción para facilitar la venta.

La elección de un buen servidor es otro de los requisitos fundamentales, capaz de gestionar peticiones con rapidez.

Los mejores gestores de tiendas online son Woocommerce, Prestashop y Magento. Como expertos en tiendas online Magento en Valencia recomendamos este último para la creación de tu ecommerce.

Otro requisito que tenemos que tener en cuenta y fijarnos como objetivo es la reputación online, donde la imagen online y offline de nuestra marca es muy importante. El cliente es muy exigente y buscará información acerca de nuestra empresa antes de realizar el proceso de compra. Una buena gestión en redes sociales y tener un buen servicio de atención al cliente, brindará al usuario una imagen positiva de nuestra marca. Número de teléfono, correo electrónico y chat con los expertos que trabajan en nuestra empresa para ofrecer respuestas inmediatas, ayudará a aumentar tu imagen y tu reputación online.

Una buena gestión, constante y automática, junto a una inversión en publicidad online ayudará a tu negocio a ser más visible y más reputado. La promoción de tu tienda online y unos buenos profesionales que gestionen tu ecommerce, son fundamentales para la venta en internet. Esto hará que tu empresa a través de su tienda online Magento ofrezca una atención al cliente óptima y envíos más rápidos.

tienda online para pymes Magento Gsoft

Detalles de gran importancia dentro de las tiendas online para pymes

El diseño de tu tienda online tiene que ser responsive, en la actualidad se utiliza con mayor frecuencia el Smartphone para realizar las compras. Una web adaptada a los dispositivos móviles ofrece al usuario una experiencia de compra más rápida y eficiente.

Existe mucha competencia en las webs de venta online en cuanto a los gastos de envío. Ofrecer gastos de envío a precios bajos o gratuitos aumenta las posibilidades de la venta.

Hay que tener en cuenta las promociones en ciertas fechas del año, como por ejemplo el Black Friday. Se debe hacer un timming de las estrategias a seguir a lo largo del año, incentivando las ventas, aumentando las visitas y tu visibilidad en redes sociales y tienda online.

Si quieres vender a mercados distintos y tienes capacidad física y logística para ello, debes traducir tu tienda online para cada mercado. Adapta tu ecommerce a los mercados regionales, internacionales y segmenta geográficamente en Google para ir a un mercado en concreto.

Si eres una pyme y necesitas una tienda online para tu negocio, no lo dudes y ponte en contacto con nosotros. Como expertos de tiendas online Magento en Valencia, te asesoraremos y te daremos la mejor solución para crear tu estrategia online y obtener más ventas y mayor visibilidad.

Fuente: http://www.impulsandopymesdigital.com

MAGENTO 2 DAY, el Evento para tiendas online de Magento

Este mes va a tener lugar el evento para tiendas online de Magento, MAGENTO 2 DAY. El próximo 16 de febrero tendrá lugar este evento de Magento, se trata de un día libre de formación, reciclaje y creación de redes empresariales.

El evento está dirigido a directivos de empresas medianas y grandes que participan en el comercio electrónico para los modelos de negocio B2B y B2C. Además, será un día en el que los empresarios tendrán tiempo de hacer Networking y hacer negocio entre ellos.

En este evento se darán a conocer las novedades sobre las últimas actualizaciones de la plataforma de Magento 2. Además, se tratarán una serie de temas para que los usuarios de Magento vean una mejora de sus tiendas online Magento y sobre todo la mejora en la experiencia de sus usuarios. Los temas que se discutirán en el evento son los siguientes:

  • El escenario: datos y tendencias en el comercio electrónico B2C y B2B en Italia y en el mundo.
  • Magento 2 Presentación y nuevas soluciones para los objetivos de la empresa.
  • Logística, Pago electrónico, Marketing y Nuevos instrumentos de automatización para mejorar la atención al cliente.
  • Estrategias de internacionalización de nuevos modelos para el desarrollo de plataformas de ventas B2B, y casos de éxito.
  • Cómo hacer frente a múltiples canales: estrategias y herramientas.
  • Factores de éxito.

MAGENTO 2 DAY, el primer evento patrocinado por Magento

Evento-MAGENTO-2-DAY

El evento MAGENTO 2 DAY que tendrá lugar el jueves 16 de febrero, dará comienzo a las 9:30 horas, se realizará Centro de Conferencias Eataly de Roma. Un evento oficial que por primera vez lo patrocinará Magento y que su equipo de ventas presentará las nuevas soluciones empresariales sobre Magento 2. Un proyecto que representa un gran valor empresarial y grandes oportunidades en innovación para las tiendas online Magento de sus clientes.

Para acceder al evento MAGENTO 2 DAY se debe rellenar un formulario de inscripción en la sección ‘Solicitud de invitación’ de la página web: magento2day.com

MAGENTO 2 DAY, un evento dirigido a empresas que operan en el ámbito del comercio electrónico o que quieren empezar con la creación de una tienda online Magento.

¿Necesitas una tienda online Magento? En Gsoft somos expertos en Magento en Valencia. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

La tienda online Magento definitiva: Magento junto a Drupal

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Para ofrecer un mejor servicio para tu tienda online Magento, en primer lugar, Magento y Acquia unieron sus productos de e-commerce y ahora han hecho lo propio con Drupal, lo que provoca una mejor experiencia para el cliente que compra en tienda online.

Drupal y la herramienta de personalización Acquia Lift, se han unido a los productos de comercio de Magento. Esto lo que permite es que los minoristas puedan gestionar la personalización de la navegación del cliente a través de cualquier canal.

Además, estas pymes ya no están atadas a los sistemas costosos, heredados y poco ágiles, provocando así el poder gestionar el contenido y la experiencia de sus clientes en la nube. Esto ayudará también a los departamentos de marketing u otras áreas de la empresa a colaborar mucho más con pequeñas y medianas empresas.

Las agencias generalmente usan tanto Drupal como las herramientas de e-commerce Magento, pero al intentar crear sites con contenidos de las dos plataformas, ha resultado una experiencia muy difícil, por lo que su integración ha sido potencialmente valiosa, como reconocen desde la comunidad de profesionales IT Pro.

Algunas empresas que se dedican al desarrollo y agencias de publicidad como MRM/McCann y Optaros que trabajan con implementaciones de Magento y Acquia, están empezando a utilizar los nuevos sistemas de personalización para mejorar la experiencia de los clientes. DocuSign y la marca deportiva Wilson Sporting Goods también han firmado como clientes de lanzamiento iniciales.

La creación de una tienda online Magento para una mejor experiencia del cliente. Magento y Drupal unidos para ofrecer experiencias de gran alcance y de forma personalizada

«El comercio tal como la conocemos ha cambiado, y el imperativo ha surgido de las marcas y los comerciantes para ofrecer experiencias de gran alcance, personalizado,» dijo Tom Erickson, CEO de Acquia. «Acquia y Magento combinan los mejores atributos de desarrollo de código abierto. Agilidad, velocidad, innovación y seguridad juntos, estamos poniendo el poder de nuevo en manos de las empresas y marcas para que les permitan controlar cada píxel de la experiencia a lo largo de la experiencia del cliente.»

«En el corazón de esta asociación hay una herencia de código abierto y la visión compartida para la entrega en el comercio y las experiencias del cliente de próxima generación que no tienen precedentes en la industria», afirmó Marcos Lavelle, CEO de Magento Commerce.

«El poder combinado de nuestras respectivas tecnologías y nuestros ecosistemas globales prósperas permitirá a nuestros clientes para impulsar la innovación desenfrenada, atraer a los consumidores como nunca antes, y allanar el camino para las experiencias de comercio del mañana.»

Esto supone un gran avance en lo que respecta a la creación de una tienda online Magento. En Gsoft, como especialistas en Magento, observamos una gran oportunidad para empresas que quieran dar una experiencia personalizable al cliente. Si quieres montar tu tienda online ponte en contacto con nosotros, con la empresa experta de Magento en Valencia, Gsoft.

Parche de Seguridad SUPEE 8788 para tienda online Magento

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¿Es importante este parche de seguridad para mi tienda online Magento?

¿Tu tienda online Magento está en peligro? Los hackers están siempre al acecho de entrar a las páginas web. Muchos propietarios de webs, sobre todo de tiendas online, tienen que ser conscientes de la importancia de seguridad para su negocio y la de sus clientes.

Magento ha sacado un nuevo parche de seguridad para evitar vulnerabilidades en e-commerce en Magento y proteger tu tienda online al máximo. Este parche de seguridad es el SUPEE-8788. Se aplica a las versiones Enterprise Edition 1.14.3 y Community Edition 1.9.3. 

Parche de seguridad SUPEE-8788

Este último parche de seguridad lanzado por Magento para su versión 1, el SUPEE-8788, contiene 17 actualizaciones AppSec. Es muy importante aplicar tan pronto como sea posible.

Además, han resuelto los siguientes problemas:

  • Una vulnerabilidad que permite ejecutar comandos al azar en el resumen ha sido eliminada. Un usuario malintencionado podía obtener un acceso para controlar tu tienda online.
  • La vulnerabilidad de SQL se ha eliminado. Un usuario malintencionado podía borrar todos los productos, datos de pedidos, entre otro tipo de contenidos.
  • Capacidad para obtener un acceso a las secciones de administración ocultos y almacenar la configuración se ha cerrado para los usuarios con el acceso limitado. Ahora, un usuario limitado no puede bloquear el sitio web. Es decir, no tiene acceso al panel de administración.
  • El error que permitía acceder al sistema como un cliente, sin conocer la contraseña, se ha fijado. En este caso si se guardaban los datos de tarjetas de crédito en el módulo de pago, alguien podía hacer una compra con la tarjeta de otra persona.
  • También se ha eliminado la capacidad de ejecutar código de lado y buscar el pleno acceso a un sitio web durante el proceso de importación. Antes cualquier usuario podía hacer una importación de datos, tener un acceso completo y luego chantajearte.
  • Se ha quitado la opción de enviar un mensaje con el enlace de software malicioso a un cliente, con el fin de obtener su cuenta.
  • Se ha corregido una vulnerabilidad que permite obtener un acceso completo al panel de administración, en caso de tener acceso a la sección de ‘catálogo’.
  • También se ha corregido la vulnerabilidad de tiendas online que tienen carga de imágenes en opción personalizada.
  • Por último, se ha eliminado la capacidad para iniciar la sesión como otro cliente, evitando así el fraude de identidad.

Estos son los cambios más importantes, que te permitirá proteger tu tienda online Magento con total seguridad.

Consejos de instalación

Por otro lado, hay que añadir que este parche ha tenido algunos errores de compatibilidad o de instalación. Entre los que destacan la confirmación de contraseñas en la creación de alguna cuenta o SOAP. Por lo tanto, desde Gsoft Innovaciones Informáticas, expertos en Magento en Valencia, recomendamos aplicarlo con sumo cuidado, sobre todo desde la versión 1.8 en adelante.

Este parche se ha lanzado para hacer frente a una vulnerabilidad de las bibliotecas Zend Framework y otras vulnerabilidades críticas en ciertos métodos de pago. Con esto, se asegura la invalidación de sesiones en el momento que un usuario cierra sesión en tu tienda online, entre otras muchas mejoras de seguridad. Además, incluye más de 120 mejoras en la calidad del producto y soporte PHP 5.6, mejoras muy necesarias que protegerán tu tienda online sin ningún tipo de problema.

Los parches y las actualizaciones están disponibles para las siguientes versiones de Magento:

  • Enterprise Edition 1.9.0.0-1.14.2.4: SUPEE-8788 o actualizar a Enterprise Edition 1.14.3
  • Community Edition 1.5.0.1-1.9.2.4: SUPEE-8788 o actualizar a Community Edition 1.9.3

Podéis ver todas las actualizaciones y, además, descargarlas en este enlace.

En Gsoft os recomendamos poner en práctica y probar este parche de seguridad SUPEE-8788. En primer lugar en un entorno de desarrollo, para confirmar que funciona como debe antes de implementarla en tu tienda online Magento.

Nuestra prioridad es nuestro cliente y siempre estamos actualizados. Si necesitáis un experto en e-commerce Magento para empezar vuestro proyecto, no dudéis en poneros en contacto con nosotros.

Para saber cómo instalar el parche de seguridad SUPEE-8788 pincha aquí. Y para instalarlo sin SSH pincha aquí.

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