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Gsoft Innova participa en GoDigital 2019

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El 4 de diciembre llega a Valencia GoDigital, el mayor foro sobre tendencias, estrategias y tecnologías para empresas. El evento tendrá lugar en la Cámara de Comercio de Valencia. Reunirá a más de 40 ponentes, más de 300 asistentes y 15 socios tecnológicos.

¿Qué es GoDigital?

La tecnología está revolucionando los negocios: e-commerce, marketing online, software a medida… Del mismo modo la relación de la empresa con el cliente ha cambiado drásticamente. El mundo digital brinda nuevas oportunidades gracias a los nuevos modelos de negocio y, además, una evolución de la gestión de todos sus departamentos.

GoDigital forma parte de la iniciativa pionera de las Cámaras de España en ofrecer servicios de asesoramiento e implantación tecnológica para ayudar al crecimiento y competitividad de las PYMES. El evento celebrado en la Cámara de Comercio pretende poner al día a las pymes valencianas sobre las tendencias tecnológicas que están cambiando el mundo de los negocios. Mostrará casos de éxito dentro de su sector y motivará el establecimiento de relaciones con empresas influyentes y con una amplia trayectoria en el mundo digital.

Esta primera edición del evento se celebrará en la Escuela de Negocios Lluís Vives, principal Área de Formación de la Cámara de Comercio de Valencia ubicada en el Parque Tecnológico de Paterna.

¿A quién va dirigido?

Particularmente, este evento sobre tendencias y estrategias tecnológicas va dirigido a directivos de pymes, autónomos, emprendedores, gerentes. Pero en general es para cualquier profesional interesado en conocer las tendencias tecnológicas a nivel empresarial.

Además, en el hall de la escuela habrá una exposición de diferentes socios tecnológicos a modo de feria para que las empresas interesadas puedan contactar con ellos y ver las soluciones ofrecidas.

Programación del evento

El programa del evento se ha configurado de manera que resulte dinámico y ameno para todos los inscritos. Consta de una sesión plenaria y cuatro sesiones verticales con sus correspondientes ponencias.

La sesión plenaria – que se celebrará en el Salón de Congresos de la Escuela – pretende impartir una visión general del impacto de las nuevas tecnologías en las empresas. Estará presidida por José Vicente Morata, Presidente de la Cámara de Comercio de Valencia y José Gil Domínguez, Director Provincial de Ibercaja.

Las sesiones verticales se conforman de 7 ponencias y 9 mesas redondas. Se impartirán en los diferentes salones de formación. Los temas troncales son:

  • Negocio Digital: sobre Marketing Digital, Estrategia Digital, Social Media y E-commerce.
  • Talento en la disrupción digital: sobre Gestión del cambio, Liderazgo en el entorno digital, el futuro del trabajo y la atracción y retención del talento.
  • Tecnologías Aplicadas para la innovación: sobre Startups, Cloud y privacidad, Impresión 3D, Realidad Virtual, Industria conectada e Internet de las Cosas (IoT).
  • Inteligencia Empresarial en la Era Digital: sobre Machine Learning e Inteligencia Artificial, Big Data, Business Intelligence, Gestión del conocimiento, Software y automatización.

Gsoft Innova en GoDigital

Así mismo, Gsoft Innova, como empresa especializada en el desarrollo de software y aplicaciones a medida, forma parte de GoDigital. Concretamente dentro del bloque de Negocio Digital, su gerente, Jonathan Escobar, explicará en su ponencia las claves sobre cómo convertir un negocio tradicional en un negocio digital de éxito.

Si quieres estar al día sobre todas las novedades digitales para los negocios, no pierdas la oportunidad de inscribirte en el primer evento sobre tendencias, estrategias y tecnologías para pymes en Valencia. GoDigital promete ser un evento único, lleno de oportunidades para impulsar tu negocio.

¿Cómo preparar tu tienda online para el período de fiestas y eventos?

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Para cada comercio seguramente se acerca la temporada más ocupada del año. Tarde o temprano, llegará una serie de celebraciones festivas: Helloween, Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Los Reyes. ¿Cómo preparar tu tienda online para la temporada festiva?

Analiza y aprende

Tu tarea número uno es analizar las estadísticas del año pasado y aprender de ellas.

Comprender el éxito o el fracaso de tus campañas puede ayudarte a crear mejores campañas este año. El análisis de datos también puede mostrarte más formas de satisfacer las necesidades de tus clientes.

Asegúrate de que tu tienda online puede manejar ese tráfico

Nadie quiere que su sitio web se bloquee durante la temporada alta. Desafortunadamente, demasiadas visitas al mismo tiempo, especialmente en Black Friday o Cyber ​​Monday, pueden hacer que esto suceda. Si no has experimentado picos de tráfico antes, debes consultar directamente con el host de tu e-commerce y asegurarte de que tu tienda online puede manejar ese tráfico.

Ajusta el aspecto de tu tienda a cada evento

No hace falta hacer un rediseño completo del sitio web. Puedes adaptar tu tienda online para la temporada festiva solo con algunos pequeños cambios.

Agregar un temporizador de cuenta regresiva al encabezado es una excelente manera de aumentar la urgencia. Cambiar tus pancartas en los encabezados que promueven tus ventas de Black Friday o Navidad también es una buena práctica y fácil de implementar. Si tienes más recursos, puedes vestir todo tu sitio web con un tema festivo.

Optimiza tu sitio web para móviles

Durante la temporada navideña, más personas navegan en las tiendas online desde su teléfono móvil o tablet. No deberías perder estos visitantes solo porque tu sitio web no está optimizado para dispositivos móviles.

Crea una mejor navegación

Pon el campo de búsqueda en un lugar resaltado. Usa la opción para auto completar. Debería estar disponible y funcionar bien desde dispositivos móviles también. Agrega una opción de filtro o una opción de ordenar por precio a tu página de resultados de búsqueda.

Crea páginas de categorías enfocadas en periodos festivos

La creación de páginas de categorías centradas en periodos festivos aumentará la experiencia del usuario, manteniendo a las personas en el «espíritu festivo» y haciéndoles más fácil encontrar tus descuentos, ofertas y paquetes de regalos.

Algunos ejemplos que puedes agregar: Ofertas de Black Friday; Ofertas de Cyber Monday; Ofertas de Navidad; Regalos para niños.

Sé activo en las redes sociales

Durante las vacaciones, es vital que aumente tu presencia en las redes sociales.

Publica tantas publicaciones centradas en eventos festivos como deseas. Comparte tus ofertas de Black Friday, Helloween con tus seguidores, haz preguntas sobre las fiestas. La temporada navideña también es un buen momento para organizar un concurso en Facebook o Instagram. Incluso puedes ofrecer un regalo exclusivo para tus seguidores para alentar más negocios a través de tus canales sociales.

Invierte más energía en email marketing

Al igual que las redes sociales, debes estar más activo por correo electrónico durante la temporada navideña. Si tienes una gran lista de correo electrónico llena de compradores y clientes potenciales, comienza a comunicarte con ellos lo antes posible. Recuérdales que pueden comprar tus regalos de Navidad ahora mismo. Siempre incluya plazos en sus correos electrónicos promocionales para aumentar la urgencia.

Céntrate en el marketing de contenidos

Muchas personas tienden a centrarse solo en anuncios durante la temporada festiva. Impulsar tu marketing de contenidos puede darte una gran ventaja frente a la competencia.

Por ejemplo, puedes hacer una lista de «Productos más populares del año» o guías de regalos para diferentes miembros de la familia. Puedes escribir una publicación en el blog compartiendo consejos de compras para Black Friday o ideas de decoración navideña. No solo es útil para tus visitantes, sino que también ayuda al SEO.

Destaca tu servicio al cliente

Durante la temporada de vacaciones, los visitantes se comunicarán contigo con mucha más frecuencia. Es posible que quieran verificar si el producto llegará a tiempo, o si quieren saber más sobre algún producto. Por eso deberías resaltar tu servicio al cliente y asegurarte de estar siempre disponible para cualquier consulta de clientes.

Integra chat en vivo

Según una encuesta de Software Advice, los Millennials prefieren el chat en vivo. Durante la temporada de vacaciones, quieren obtener una respuesta aún más rápida a sus preguntas.

Envío rápido o gratuito

La pregunta más importante antes de Navidad que todo cliente quiere saber: ¿cuándo llegará el producto?

Asegúrate de que el tiempo de entrega y los costes de envío sean claros para todos los productos en tu sitio web. Si hay una opción para la recogida local o el producto está disponible en las tiendas, resalta eso también.

El envío gratuito también es una excelente manera de alentar más compras durante la temporada festiva, y durante todo el año.

Resalta condiciones de devolución

Cuando las personas compran regalos para otros, a menudo puede suceder que la talla sea incorrecta, que al destinatario no le guste el color del producto o que ya tenga uno, por lo que quiere devolverlo. Asegúrate de que los clientes puedan devolver los productos fácilmente. Destacar tus condiciones de devolución en detalle aumenta la confianza de tus visitantes.

Ofrece servicios de envoltura de regalos

La temporada navideña te brinda muchas oportunidades para aumentar las ventas. Los visitantes están más abiertos a los servicios adicionales, especialmente si aumenta el valor de la compra o les ahorra tiempo. Además de envolver regalos, incluya la opción de agregar un mensaje especial. Ofrecer envoltorios de regalos puede ayudar a aumentar tus ingresos generales.

Ofrece una tarjeta de regalo

Para evitar comprar a alguien un regalo que no le gusta, muchas personas compran tarjetas de regalo como regalos para Navidad. No deberías dejar escapar a estos compradores solo porque no ofreces una tarjeta de regalo.

Las tarjetas de regalo también ayudan a aumentar las ventas, ya que es probable que las personas gasten más que el valor de la tarjeta.

Conclusión

Preparando tu e-commerce para la temporada festiva y eventos especiales tienes que tener en cuenta varios factores, tanto técnicos cómo de marketing. Para aprovechar al máximo la temporada alta de ventas es importante empezar a optimizar tu tienda online con tiempo. En Gsoft somos expertos en comercio electrónico. Nuestro equipo cualificado de ingenieros informáticos y de marketing te puede asesorar sin compromiso.

Mejorar el SEO en los sitios web WordPress

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Existen claves que tenemos que tener en cuenta hoy en día si queremos mejorar el SEO en sitios web WordPress.

Estos consejos que te vamos a comentar son solo una parte de la estrategia de posicionamiento SEO que debes poner en marcha para mejorar tu sitio web, utilizando de una forma correcta los diferentes tipos de información.

“Dime cómo navegas y te diré qué SEO utilizo”

# 1 Conocer al público objetivo para mejorar el SEO en los sitios web

En tiempos de personalización del marketing, el conocimiento profundo del público objetivo es más relevante que nunca. Y lo que necesitamos no es solo la información demográfica estándar de edad, género y localización, sino, lo que es más importante, los intereses principales, los temas favoritos, la preferencia por los formatos de contenido, los estilos de escritura, etc. de los lectores. El conocimiento de ésto hace que tu contenido sea más destacado, dejando el SEO de otros sitios web similares por detrás de tu WordPress.

“Calidad mejor que cantidad”

# 2 Generar contenido SEO de calidad

El contenido de calidad no solo significa una escritura gramaticalmente correcta y sin errores. Significa crear contenido sorprendente que sea lo suficientemente bueno e innovador como para convertirse en el artículo de mayor rendimiento en la búsqueda de Google. El contenido de calidad aumenta el tráfico del blog hasta en un 2000%.

Con las preferencias de tu público objetivo ya conocidas, puedes aumentar la calidad de tu contenido mediante el uso de diversas estrategias de escritura, como formatos mixtos, publicaciones largas, humor y similares.

“Ser digitalmente omnipresente”

# 3 Hacer que el contenido sea accesible

Cuidemos el SEO técnico. Esto no es más que un proceso de optimización completa que garantiza que nuestras publicaciones se carguen rápidamente en el sitio web y sean accesibles desde todos los dispositivos. El fácil acceso desde cualquier lugar y la carga rápida, en menos de tres segundos, mantendrá a los lectores conectados a nuestro blog. Herramientas como Pingdom o PageSpeed sugieren técnicas para cargar tu sitio web rápidamente y ayudan a detectar cualquier deficiencia.

“Esencia del posicionamiento”

# 4 Las palabras clave ayudan a los buscadores

Dado que las palabras clave son lo que hace que nuestro blog esté encima de la búsqueda de Google, es importante seguir una estrategia efectiva de palabras clave para cada artículo. La mejor estrategia es emplear diferentes herramientas de investigación de palabras clave a la vez. Puede elegir plataformas, como Ahrefs, Moz, Kwfinder y muchas más.

“¡Hola! Pulsa para hablar 🙂 ”

# 5 Optimizar para búsqueda por voz

No solo debemos mejorar el SEO del nuestro blog para que sea legible en todos los dispositivos, sino que también debe estar optimizado para la búsqueda por voz. Dado que cada vez más personas utilizan la voz para realizar consultas en los motores de búsqueda, es una buena idea optimizar tu blog para la búsqueda por voz. Según una estimación, el 55% de las búsquedas en línea se basarán en la voz para el 2022. Con la llegada de los dispositivos habilitados para la voz, más personas dependerán de sus asistentes personales para acceder a los blogs a través de la búsqueda por voz.

“Que no paren los enlaces”

# 6 Mejorar el SEO teniendo en cuenta los links

Los links son puro dinamismo. Estos no solo darán a los lectores acceso a otros blogs y artículos relevantes, sino que también ayudarán a los motores de búsqueda a encontrar tu blog. ¿Por qué? Simplemente porque los rastreadores en buscadores reconocen más fácilmente las URLs bien estructuradas que los caracteres aleatorios.

“Compartir es vivir”

# 7 Presume de blog a través de Redes Sociales

Aunque no existe una correlación entre el ranking de los motores de búsqueda y las plataformas sociales, este último ofrece una excelente manera de presumir de blog. Recomendamos utilizar iconos de redes sociales en tu sitio web WordPress para que los lectores puedan compartir los contenidos en FB, Twitter y otras plataformas de redes sociales.

“El mapa del SEO – tesoro”

# 8 Sitemap: ¡ayúdame a navegar!

El sitemap es el mapa de tu sitio web y debe estar visible. Esto ayuda a los usuarios y a los rastreadores de motores de búsqueda a comprender la estructura de tu WordPress y navegar correctamente, sin perder el rumbo.

Conclusión

La importancia de mejorar el SEO en los sitios web WordPress marcará la diferencia entre que los blogs sea leídos o ignorados.

De hecho, esta  importancia va ‘in crescendo’ y nos obliga a cuidar mucho el desarrollo de nuestro blog. Esto hace que sea necesario aprender los aspectos básicos de SEO para WordPress. En Gsoft Innova te ayudamos a darle visibilidad y posicionamiento a tu sitio web.

 

¡Te asesoramos!

Marketing falso

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Vivimos en la era digital donde es primordial estar online. Transformación digital de los negocios, marketing digital, SEO, SEM, redes sociales, email. marketing, influencers son las frases más usadas hoy en día. Imaginaros cuantos »expertos» nuevos en éstas áreas han aparecido en la última década… Hoy en día hay tantas agencias de marketing digital, especialistas en SEO, freelancers, influencers, emprendedores y vendedores de humo que es difícil reconocer un experto verdadero. Ya ni os cuento sobre la formación y cursos absurdos »como crear un perfil en Facebook» y parecidos.

Me gustaría volver al principio para aclarar las cosas. De verdad, ¿qué es marketing? Según Real Academia Española »marketing es un conjunto de estrategias empleadas para la comercialización de un producto y para estimular su demanda». Pues, marketing digital es el mismo marketing, solamente usando la tecnología actual y las herramientas digitales. Hasta aquí parece todo claro.

¿Qué estrategias de marketing digital podemos usar? Dependiendo de cada negocio y sus necesidades, podemos usar:

  • La estrategia de content marketing (hablar sobre nuestra empresa, contar su historia, novedades del sector, etc.). En fin, ayudar a nuestros posibles clientes a conocer mejor nuestra empresa, sus productos o servicios, formar la marca.
  • Publicidad en redes sociales (oferta de algún producto, promociones etc.).
  • Video marketing (por ejemplo, explicar cómo funciona algún producto en concreto).
  • Email. marketing (enviar un cupón de descuento para la próxima compra a un cliente).
  • SEO (hacer que la gente encuentre tu negocio fácil, usando la descripción más precisa sobre tu negocio).

Estas son algunas estrategias populares que podemos usar en el marketing digital. Pero ¿qué pasa, si »los expertos» empiezan a abusar de ellas?

Marketing engañoso

En mi opinión todos los profesionales, primero, tienen que tener ética. Todas las acciones de marketing y comunicación, en primer lugar, tienen que informar a la gente. En segundo lugar, ayudarles decidir a comprar. En ningún caso engañarles, ni poner en peligro su privacidad.

De mi experiencia, tanto en hacer marketing para mi propio negocio, como para otras empresas, puedo decir que he visto prácticas muy sucias. Para hacer que el negocio crezca rápido se usan las practicas como hacer SEO usando las palabras clave que no corresponde a ese negocio, comprar reseñas falsas en Google My Business, comprar seguidores en las redes sociales, comprar links, dejar malos comentarios y valoraciones a la competencia, vender base de datos de clientes a terceros, enviar correos masivos sin respetar la privacidad de las personas, etc. Hoy en día para llegar a las primeras posiciones vale todo.

Menos mal que no todos los expertos de marketing son así y parece que se ve la luz al final del túnel. Google ya hace tiempo que intenta solucionar estas estafas. Es verdad, que se han mejorado muchas cosas, pero como este sector ahora está en auge, cada vez aparecen cosas y »técnicas» nuevas. ¿Cómo no caer en esas trampas, seas un profesional de marketing, o seas una empresa que necesita vender más?

Marketing efectivo

Como he comentado anteriormente, hoy en día hay tantos »expertos en marketing» que las empresas están confundidas y no saben como elegir el mejor. Para los profesionales de marketing aún es más complicado. Cada día aparece nueva herramienta »imprescindible», cursos nuevos, uno dice una cosa, otro – otra. Nos sentimos agobiados, porque hay que estar en todas redes sociales, todos eventos, disponibles y conectados a cada hora. Hay que publicar sin parar y ya es imposible vivir sin herramientas de automatización.

¡Parad un momento, por favor! Y ahora centraros en el cliente, no en buscadores, caprichos de las empresas o tendencias. Lo que nos ha intentado decir hace muchos años Google, lo voy a repetir otra vez. Centraros en el cliente. El cliente es el más importante. Póngase en su lugar. De verdad, ¿queréis que os mientan? (Con las valoraciones falsas de negocios y productos.) ¿Queréis que os envíe la publicidad sin parar a todas horas? ¿Qué os presionen para comprar haciendo rebajas falsas? ¿Queréis que os hagan perder tiempo buscando una cosa y mostrando otra que no necesitáis? ¿Qué en redes sociales nadie os haga caso, excepto les envíe la publicidad?

Ya es tiempo de concienciarse. El marketing así nunca va a ser efectivo. Y no me sorprende cuando las empresas se quejan que hacen marketing y, no obtienen buenos resultados. Primero, siempre va el respeto al cliente y sus preferencias. Buena atención al cliente es primordial. Muchas empresas fracasan en marketing por no hacer caso al cliente. Las malas valoraciones intentan tapar comprando comentarios positivos. Es un error total. Siempre hay que saber como solucionar problemas e incidencias para que el cliente este satisfecho. Además, que pronto se ha olvidado la función de las redes sociales. Redes sociales han sido creadas para conectar y comunicar con la gente. Actualmente las empresas las usan para difundir su publicidad. Cuando vamos a entender que primero en redes sociales hay que comunicar e interactuar, y no atacar con la publicidad y 20 posts diarios, a partir de allí vamos a conseguir buenos resultados.

Quiero anotar que la marca de la empresa se construye paso a paso, haciendo las cosas bien. Es un trabajo a largo plazo, pero si tenemos paciencia sus resultados vamos a notas significamente en las ventas. Y quienes buscan los resultados rápidos, tienen que tener mucho cuidado, perjudicar el nombre y la imagen de la empresa es muy fácil. Corregir los errores y recuperar la marca es muy costoso y sí que se consigue, pero a largo plazo. Siempre os aconsejamos contar con expertos eligiendo y ejecutando las estrategias de marketing. Estamos aquí para cualquier tipo de consulta o si fuese necesario para planificar una estrategia integral y dar visibilidad a su negocio. ¿En qué le podemos ayudar?

11 consejos que pueden ayudar al marketing digital de tu tienda online

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El marketing digital de una tienda online puede ser difícil, especialmente cuando estás ocupado tratando de ofrecer productos que satisfagan las necesidades de tus clientes, manteniéndote al día con tu competencia y, en general, ejecutando cada parte de tu tienda online.

Desde Gsoft, empresa de desarrollo web en Valencia y especialistas en marketing digital para tiendas online te damos algunos consejos.

  1.       Preguntas de clientes que crean contenido

Si recibes muchas consultas al día sobre diferentes aspectos de tu servicio y la gran mayoría son preguntas generales, y la respuesta crees que no solo ayudará a ese usuario en particular, sino también a otras personas que tienen la misma pregunta te proponemos dedicarle tiempo.

Lo mejor es que para cada pregunta de un cliente respondas de una manera especial, y dediques tiempo y esfuerzo para dar una respuesta perfecta. Esta respuesta, además de enviarla a este usuario, puedes publicarla en tu blog. ¿Para qué? Para ayudar a otros clientes y a Google. Y es que Google o cualquier otro motor de búsqueda indexa este contenido y nuevos clientes potenciales pueden usar Google para encontrar nuestra respuesta.

Como la respuesta contiene información muy útil, estos nuevos clientes toman nuestra marca como referencia y comienzan a ver (y finalmente comprar) nuestros productos.

Este mecanismo de transformar la sección de preguntas frecuentes (FAQ) tradicional en una publicación de blog donde publicar todas tus respuestas puede ayudarte con el marketing de contenido.

  1.       Redes Sociales en la estrategia de marketing online de las tiendas online

Hoy en día, las redes sociales realmente han revolucionado el marketing y tienen la capacidad de construir la imagen de una marca con poca o ninguna inversión financiera. El éxito en el marketing social comienza con un buen contenido. Asegúrate de que tu contenido sea claro, único y se dirija a tu público.

También asegúrate de variar los tipos de contenido; una mezcla de fotos, videos y texto. Una gran ayuda para administrar tu perfil en redes sociales es utilizar una plataforma de terceros para precargar tus publicaciones.

Esto, por supuesto, no debes aplicarlo a todo tu contenido, debes guardar una  pequeña cantidad de publicaciones espontáneas, pero en general cualquier campaña o contenido puede planificarse y programarse con anticipación para mayor eficiencia.

  1.       Campañas con Influencers

Una herramienta importante para el crecimiento (y por extensión, la creación de reconocimiento de marca) es contratar personas influyentes para replicar tu mensaje en sus canales sociales.

También puedes impulsar el tráfico, el reconocimiento de marca y las ventas mediante el envío de un producto gratuito a un blog influyente. Esto construye relaciones que pueden conducir a nuevas oportunidades. Similar al marketing de influencers, te permite ganar reconocimiento de la marca junto con tráfico de referencia y backlinks de alta calidad.

  1.       Usar casos reales de clientes en tu comercio electrónico

Los casos reales son la mejor manera de convencer a los compradores potenciales.  Además, los casos reales son una forma fantástica de fortalecer la relación con tu cliente, y crean contenido fantástico para el posicionamiento SEO.

  1.        Aprovecha a tu equipo en tu estrategia de marketing digital

Muchos propietarios  de negocios olvidan que si tienen un equipo, puede aprovecharlo para ayudar a correr la voz sobre su negocio.

Ofrezca al personal algo específico por hablar y compartir con sus redes, por ejemplo un descuento exclusivo que puedan compartir con sus amigos a través de correo electrónico o redes sociales. Asegúrate de que sea sustancial, de modo que su equipo esté motivado para compartirlo.

  1.        Crea una lista de correo electrónico

Una nueva tienda online  debe mantener un listado con el correo electrónico de sus clientes desde el principio. Se pueden recopilar direcciones de correo electrónico desde el formulario de contacto en tu página web y a través del sistema de registro. Esto permite enviar boletines con información sobre nuevos productos, descuentos, rebajas….

  1.       Facebook Ads

La mejor forma de aumentar el reconocimiento de marca inicial que puedes encontrar  es la publicidad en Facebook. Obtienes un excelente ROI sin tener que gastar tanto como lo harías en Google AdWords.

Si no sabes cómo hacer una campaña en facebook puedes contactar con nuestra empresa de marketing online para tiendas online en Valencia y te asesoraremos.

  1.       Longtail Keywords

Cree un sitio web totalmente optimizado para palabras clave que incluya todas las palabras clave de alto volumen y, lo que es más importante, las palabras clave de larga cola  (longtail keywords) que sean relevantes para tus productos y el sector.

Tus palabras clave de cola larga te proporcionarán una tracción inicial en Google, así que aplícalas a tus páginas de destino y páginas de productos específicas. Utilizar adwords puede ser beneficioso para obtener clientes potenciales iniciales también.

Sin embargo, obtener leads no se convierte necesariamente en conversiones, así que concéntrate en la experiencia del cliente cuando diseñes tu tienda online. En Gsoft somos especialistas magento en Valencia, una plataforma para el desarrollo de tiendas online que destaca por la variedad de posibilidades que aporta para mejorar la experiencia de usuario.

  1.      Personalización: creación del buyer persona

Los diferentes grupos de audiencia necesitan diferentes mensajes. El marketing digital facilita la personalización. Nuestro consejo como empresa de marketing digital para tiendas online en Valencia es crear diferentes mensajes clave para cada grupo de público objetivo. La personalización resalta la singularidad de cada grupo de audiencia. Esto es especialmente importante en el caso de Facebook Ads.

Puedes ver cómo desarrollar tu buyer persona en el Blog de nuestra agencia de marketing online.

  1.   Crear un gancho

Desafortunadamente, los consumidores no van a confiar inmediatamente en tu negocio o marca y comprar: así no es como funciona actualmente.

Nuestro consejo es dar algo de valor a tu audiencia primero: un código de descuento, un regalo…

  1.   Utilizar LinkedIn para aumentar el tráfico

¿Conoces LinkedIn Pulse? Al abrir la aplicación de LinkedIn se presenta la opción de “escribir un artículo”. Entonces se abre la aplicación “Pulse” de Linkedin. Una plataforma de blog muy sencilla y fácil de usar. Es como tener un blog en linkedin.

Permite que un artículo de una pequeña empresa o una publicación sea vista por una gran audiencia. Lo recomendado por LinkedIn es hacer publicaciones de entre 800 y 2.000 palabras. Lo más importante es publicar solo contenido que sea práctico, útil y que proporcione un valor significativo para el consumidor final.

 

Marketing de Contenidos para tiendas Online: la figura del Buyer Persona

 

El marketing de contenidos es una herramienta de marketing online y una de las mejores formas para  atraer nuevos clientes a tu ecommerce.

Sin embargo, el marketing de contenidos puede ser difícil de ejecutar si no sabes lo que estás haciendo. Esto es especialmente cierto en la esfera del comercio electrónico. No se puede simplemente producir contenido sin un objetivo y esperar ver resultados. Independientemente de crear contenido de calidad siempre hay que tener una meta.

Desde Gsoft te damos desde nuestros Blog algunos consejos simples para ayudar a impulsar tu marketing de contenidos.

Esta vez nos queremos centrar en el primer punto a tratar a la hora de planificar tu marketing de contenidos: la figura del Buyer Persona.

Qué es un Buyer Persona:

Una forma simple de aumentar la eficacia de tu marketing de contenidos es primero entender mejor a tus clientes. Una excelente forma de hacerlo es crear Buyer Personas. Estas son descripciones detalladas de tu público objetivo. Si no sabes quiénes son y qué es lo que quieren, ¿cómo se supone que debes adaptar tu mensaje y hacer que se interesen en tu contenido?

Es probable que ya tengas una idea de qué tipo de clientes tienes. Pero necesitas saber todo sobre ellos, su edad, su ubicación, sus ingresos, sus necesidades, todo. No tiene que ser 100% preciso para cada persona que te compra, pero debe representar a tu cliente ideal.

Para crear tu Buyer Persona, primero debes identificar los grupos de público objetivo. Puedes tener dos, puedes tener cinco, puedes tener 20 o puedes tener uno. Tal vez vendes ropa para hombres y mujeres: un grupo objetivo de clientes se centraría en los hombres y uno se centraría en las mujeres. Si tienes muchos grupos de público objetivo, no creas que debes crear una persona detallada para cada uno de ellos. Empieza con tus tres principales y luego agrega a medida que avanzas.

Cómo crear un Buyer Persona

Una vez que hayas identificado tus grupos de clientes, empieza a investigar sobre esos grupos para obtener más detalles sobre las personas.

Aquí hay algunas preguntas que tal vez quieras hacerte sobre sus clientes ideales:

¿Cuáles son las edades de los clientes? ¿Dónde viven los clientes? ¿En áreas urbanas, áreas rurales? ¿Cuáles es el estado civil de los clientes? ¿Con quién viven? ¿Qué niveles de educación tienen? ¿Qué tipos de trabajos tienen? ¿Cuáles son los ingresos anuales de los hogares de los clientes? ¿Los clientes tienen hijos? ¿Los clientes son dueños de sus casas o alquilan? ¿Qué aspecto tiene un día típico para los clientes? ¿Cuánto tiempo pasan los clientes en el trabajo frente a casa? ¿Qué tipos de vehículos conducen? ¿Qué hacen para divertirse? ¿Qué tipos de dispositivos móviles poseen? ¿Cómo prefieren comunicarse?¿En qué plataformas de redes sociales están?

Estas son solo preguntas de ejemplo  pero algunas preguntas serán más específicas para tu sector y su empresa.

También hay otras maneras para recopilar datos sobre tus clientes. Si dispones de presupuesto para hacerlo, siempre puedes realizar un estudio para obtener más información. También puedes enviar cuestionarios o encuestas a tu base de datos de clientes actuales, extraer datos de ellos en las redes sociales si ya están interactuando contigo….

Después de reunir toda la información debes unirla y crear tus Buyer Persona. Puedes encontrar alguna plantilla de buyer persona en Internet como la Hubspot.

 

Si quieres que te ayudemos a generar tu estrategia de marketing de contenidos en Valencia en Gsoft podemos ayudarte. Ponte en contacto con nuestra agencia de marketing en Valencia y te ayudaremos a dar forma a tu proyecto.

Estrategia de marketing de contenidos en 7 pasos

A continuación, presentamos un resumen de cada uno de los siete pasos para crear una estrategia de marketing de contenidos:

Crea una estrategia de marketing de contenido en 7 pasos

  1. Determina los objetivos para el marketing de contenidos

¿Por qué estás haciendo esto? ¿Qué va a hacer el contenido para tu empresa? ¿Crear reconocimiento de marca? ¿Generar leads? ¿Mejorar la fidelidad y la retención?

Recuerda: el objetivo no es ser bueno en el marketing de contenidos;  el objetivo es ser bueno en los negocios gracias al marketing de contenidos.

  1. ¿Cuál es tu diferenciación?

¿Qué crearás en tu programa de marketing de contenidos que te diferencie? Hay un enorme exceso de contenido. ¿Serás desproporcionadamente útil? ¿Serás desproporcionadamente motivador, inspirador o no? ¿Cuál es el corazón y el alma de su programa de contenido?

  1. Mide tu marketing de contenidos

Tus objetivos dictan sus métricas. Si estáa tratando de generar reconocimiento de marca, mide eso. Utiliza las métricas de marketing de contenidos para crear una medición que importe.

  1. Define tus audiencias

Tus objetivos también dictan tus audiencias. Usa las buyer persona para modelar tus audiencias de contenido. Entiéndelos como si entendieras a tu familia.

Y recuerda: tú no eres tu audiencia

  1. Investiga las necesidades de la audiencia

¿Qué debe saber tu público de ti? Usa las redes sociales, además de las conversaciones con los clientes y tu personal interno (ventas y servicio al cliente, especialmente) para comprender mejor las necesidades de información de tus clientes. Luego, organiza esas necesidades por buyer persona y embudo para crear un mapa del contenido necesario.

Recuerda: no te conformes con los datos, obtén información real (esto requiere conversaciones con los clientes, no solo la extracción de hojas de cálculo)

  1. Crea un plan de ejecución de contenido

¿Dónde y cómo consume tu audiencia la información? Entiende que, dependiendo de la etapa de embudo de conversión donde se encuentren, los clientes necesitarán diferentes tipos de contenido. Elabora un plan que muestre qué contenidos crearás diariamente, semanalmente, mensualmente y trimestralmente.

Recuerda: siempre define llamadas a la acción. ¿Qué quieres que tus consumidores de contenido hagan LUEGO?

  1. Crea un plan de amplificación de contenido

La realidad es que simplemente crear contenido no es suficiente. En muchos casos, necesitas amplificarlo. Necesitas publicitarlo. Aquí es donde las redes sociales pueden ayudarte mucho. También hay muchas personas (clientes, empleados, personas influyentes) que pueden ayudarte a amplificar el marketing de contenidos.

En Gsoft esperamos que estos 7 pasos te ayuden a desarrollar tu estrategia de marketing de contenidos. Si quieres que te ayudemos a desarrollar la estrategia y la planificación de tu marketing de contenidos en Valencia tan sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros. Mándanos un email a la agencia de marketing digital en Valencia Gsoft y quedamos para tomar un café mientras nos cuentas tu proyecto.

Cómo sacarle provecho a Facebook Ads

Que levante la mano aquel que sea administrador de una página en Facebook y no se haya visto tentado de promocionar alguna publicación de Facebook. Los titulares son bastante atractivos… promociona tu publicación y llega a un millón de personas… Pero, ¿es realmente efectivo?

Para lograr resultados, se debe tener una estrategia clara y comprender qué funciona y qué no, de lo contrario es desperdiciar tus recursos. Ahí es donde podemos ayudar.

Facebook Ads

Facebook es una de las plataformas sociales más populares del mundo. Y cuando se trata de publicidad, no hay ninguna compañía en el mundo que tenga más información sobre sus usuarios. Facebook Ads incluye mucho más que su edad, sexo y alma mater. Si bien esas cosas son valiosas para fines de marketing, Facebook también sabe qué sitios web visitas y con qué frecuencia, cuánto tiempo pasas haciendo varias cosas online y qué compras. Desde el punto de vista del marketing empresarial, ese material es oro.

En Gsoft ya hemos ayudado a startups, a negocios familiares y a grandes empresas a darse cuenta del potencial del marketing de Facebook para hacer crecer una base de clientes, retener a esos clientes y atraer nuevos clientes.

Los anuncios en Facebook ayudan a reforzar tu estrategia de marketing ya que el orgánico de nuestras publicaciones es limitado.

El éxito en tus campañas de Facebook Ads se puede resumir en:

  • Una segmentación súperprecisa
  • Un diseño atractivo con llamadas a la acción
  • No estirar el dinero: si hay poco presupuesto concentrarlo en pocos días o invierte un poco más

Además las campañas en Facebook Ads deben revisarse y analizarse diariamente para corregir posibles desviaciones de tus objetivos.

Si de verdad quieres probar a hacer publicidad en Facebook desde Gsoft te recomendamos ponerte en manos de profesionales para sacar el máximo partido a tu inversión.

Herramientas de medición y reputación online

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Las herramientas de medición y reputación online se tratan de información que se recolecta, muy relevante para las marcas, de esta forma la empresa sabe si se están logrando los objetivos marcados.

En primer lugar, para el comienzo de cualquier campaña de marketing digital, se deben establecer unos objetivos para crear una estrategia acorde a la consecución de los mismos.

Tras un periodo de tiempo se deben ir recolectando los datos y crear una serie de métricas para observar la evolución y el éxito que está teniendo la estrategia marcada. Si la estrategia no tiene los resultados deseados se puede ir modificando hasta llegar al éxito de campaña.

Las métricas más relevantes que serán las que nos den los datos de mayor importancia se les llama KPI’s, son las siglas de Key Performance Indicator. Estos indicadores se pueden establecer no solo para una campaña de marketing digital, sino que también para los objetivos generales de una empresa.

Existen dos tipos de recolección de métricas dentro del marketing digital, las propias de las redes sociales o las que están creadas por terceros.

Algunas herramientas de medición y reputación online de las RRSS y terceros

Existen algunas métricas que se pueden obtener a través de las herramientas que proporcionan las propias redes sociales. En el caso de Facebook, la red social ha puesto a disposición de las empresas Facebook Insight.

Facebook Insight te ofrece información general de la fan page:

  • Acciones
  • Visitas
  • Me gusta
  • Alcance
  • Interacciones con publicaciones
  • Mensajes
  • Reproducción de los vídeos

Pero también resume algunos datos sobre el público objetivo o target:

  • Sexo y edad
  • Fans
  • Personas alcanzadas
  • Interactuación con la página

Algunas de las herramientas creadas por terceros que también ayudan a las empresas a llevar un control y con datos muy completos serían por ejemplo Likealyzer.

En Twitter se puede activar Twitter Analytics, ofrece información muy completa con respecto a los ‘tuits’ (me gusta, retweets, comentarios, clics, etc.), las impresiones, el número de tuits y los publicados. Existe una herramienta creada por terceros para Twitter que se llama Audiense que permite segmentar y crear estrategias para tu negocio.

En el caso de Google +, LinkedIn, Instagram, Youtube… éstas también poseen estadísticas propias y de terceros. Las herramientas externas que se pueden utilizar son Hootsuite, que permite programar y acceder a estadísticas o Metricool, que ofrece datos de relevancia para la creación de los KPI’s.

Herramientas de medición y reputación online, KPI’s vs métricas

herramientas de medición y reputación online KPIs

Los KPI’s permiten crear documentos datos e informes a través de las herramientas previamente mencionadas para establecer un control.

Ese control ayuda a establecer el ROI, es decir, el retorno de la inversión de la campaña creada.

Los datos que se obtienen a través del ROI son entre otras medidas:

  • El aumento del tráfico de la red
  • Medir la efectividad de la campaña en un periodo de tiempo
  • Estado o análisis de situación
  • Objetivos logrados
  • Efectividad de la campaña

¿Cómo se calcula el ROI? La fórmula del retorno de la inversión de la campaña es la siguiente:

 

formula roi

La reputación online dentro de las herramientas de medición y reputación online

 

herramientas de medición y reputación online

La reputación online se trata del reflejo del prestigio o estima de una persona o, en este caso, de una marca en internet.

La medición de la reputación online se realizará en la participación en conversaciones, la escucha activa de los usuarios y sobre todo de tus seguidores.

Existen varias herramientas para realizar estas mediciones como Google Alert, Hootsuite, Mention, etc.

En el caso de haber una crisis reputacional de la marca la labor del Community Manager (CM) es fundamental para recopilar datos y establecer un protocolo de gestión.

Existen diferentes tipos de crisis reputacionales, depende del grado se pueden clasificar en:

  • Crítica moderada
  • Conflicto
  • Crisis

¿Cómo debe actuar el Community Manager?

  • Debe determinar el daño
  • Comprender la situación y a los usuarios perjudicados
  • Responder al ataque en forma de soluciones
  • En todo momento informar con total transparencia
  • Debe proteger la marca

Redes sociales, origen, evolución y marketing digital

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Las redes sociales han ido evolucionando a lo largo de los años. Sus orígenes se pueden situar a finales de los 90 con compañías como Lycos, Geocities o Messenger que actualmente han caído en el olvido.

La evolución de éstos llegó con plataformas como Terra, Yahoo o el conocido Skype, donde este último se sigue utilizando actualmente.

Las nuevas generaciones no conocerán las redes sociales que se empezaron a utilizar a principios de este siglo. Nombres como Hi5, Fotolog, Bebo, MySpace del conocidísimo cantante y algunas veces actor Justin Timberlake, ya no tienen cabida en la época actual ya que han sido superadas por otras RRSS. MySpace llegó a superar hasta el mismísimo Google en cuanto a tráfico.

Más tarde llegaron las redes sociales que marcarían un antes y un después en la revolución de la era digital, como fueron Tuenti y Facebook.

Tuenti en la actualidad es un operador móvil el cual se desvinculó de ser una plataforma social. En el caso de Facebook, fue una revolución porque permitía tener un perfil con nombres y apellidos reales. Desde junio de 2007 hasta junio de 2008, en tan solo un año consiguió triplicar la audiencia.

Marketing en redes sociales

Como hemos dicho anteriormente, las redes sociales supusieron una revolución en la comunicación. Gracias a la creación por parte de algunas RRSS de las páginas de empresa, se ha conseguido una comunicación bidireccional entre las marcas y los usuarios.

Esta forma de comunicación ha logrado crear una comunidad de usuarios registrados en la cual se puede compartir información, contenidos, etc. Además, los usuarios pueden opinar acerca de los contenidos, de la empresa y compartir sus propios contenidos.

Las características más importantes que definen las redes sociales son:

  • Que poseen una audiencia masiva
  • Tienen una gran capacidad de segmentación
  • La publicidad en las RRSS tiene una percepción baja
  • A nivel social se crean grupos de pertenencia
  • Los usuarios se convierten en potenciales clientes, que consumen y opinan

Además, gracias a las redes sociales aparece la figura del prosumer. Estos son usuarios que escuchan, crean contenido, informan, dan opiniones, recomendaciones, etc.

Tipos de redes sociales

tipos de redes sociales

Existen dos tipos de redes sociales, las horizontales y las verticales.

Las RRSS horizontales se les conoce también como generalistas, es decir, tienen perfiles muy diversos sin una temática definida, en este tipo encontramos por ejemplo Facebook, Twitter o Google +.

Las RRSS verticales, se centran en temas más específicos o en las que se dedican a una actividad en concreto. Por ejemplo, en el campo de la fotografía tenemos a Instagram o Pínterest y en vídeo tenemos YouTube o Vimeo.

Actualmente, y la necesidad de las redes sociales de ampliar su público se puede decir que hay redes sociales que son un híbrido de ambos tipos, como por ejemplo LinkedIn. Aunque es la red social profesional por excelencia, también sirve para compartir cualquier tipo de contenido.

Existen otras redes sociales que están orientadas a la colaboración en empresas, como es el caso de Yommer de Microsoft.

La importancia de las redes sociales en la actualidad

importancia de las redes sociales

Cada red social está enfocada a un público en concreto. Por esa razón, las empresas no tienen que estar en todas las redes sociales, es decir, las marcas deberán establecer una estrategia y definir bien los objetivos para alcanzar a su target a través del Marketing Digital.

Con las páginas de empresa o fanpages, las marcas pueden utilizar el servicio de publicidad que ofrecen las redes sociales. Estas permiten segmentar de forma óptima y llegar al público objetivo deseado.

En definitiva, las redes sociales han supuesto una revolución en la comunicación, sobre todo en las empresas y que sea una parte del marketing de las mismas. Se trata de un nuevo canal de comunicación que además mejora la percepción de los usuarios.