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Qué métodos de pago escoger para una tienda online

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Uno de los temas importantes cuando estamos en pleno desarrollo de nuestra tienda online, ya sea un desarrollo para PrestaShop, un desarrollo para Magento o un desarrollo para WooCommerce (o cualquier otro ecommerce que usemos) es qué y cuántos métodos de pago vamos a ofrecer en nuestra tienda.

El proceso de pago es la parte más importante de nuestro ecommerce. Si en este paso sucede cualquier error o al cliente no le gusta las formas de pago que ofrecemos, adiós venta.

Primero vamos a distinguir entre los métodos de pago offline y los métodos de pago online.

Métodos de pago offline

¿Pero si tenemos una tienda online porque usar métodos de pago offline?  Primero porque nuestra tienda debe ofrecer todos lo métodos de pago que sea posible para facilitar y satisfacer al cliente. Muchas son las tiendas cuya tasa de abandono de carrito se ve incrementada por no ofrecer un método de pago adecuado al cliente.

Dependiendo de nuestro tipo de producto y de nuestro cliente potencial, en muchos casos, es necesario ofrecer estos métodos de pago. Aunque en España el crecimiento del comercio electrónico ha hecho que cada vez se usen más los métodos de pago online, aún queda un importante porcentaje de ventas de pago offline (alrededor de un 14% en España). Este método de pago crece significativamente en otros países, sobre todo Sudamérica y Asia, y también en algunos europeos como Alemania.

Los métodos de pago offline más destacados son Transferencia Bancaria y Pago contra reembolso.

Habitualmente todos los ecommerce incluyen por defecto estos métodos de pago sin necesidad de instalaciones adicionales. Es el caso si hemos decidido desarrollar nuestra tienda PrestaShop, WooCommerce o Magento.

Para aquellos ecommerce que permitan recoger los pedidos en la propia tienda, también se puede considerar un método de pago válido “Pago en tienda”.

Otro método de pago offline que podría tenerse en cuenta en caso de que nuestra tienda venda servicios, sobre todo si son servicios de suscripción, o se dedique más al B2B (Bussines to Bussines) que al B2C (Bussines to Clients) es la domiciliación bancaria. Este caso menos habitual y si que requerirá la instalación y configuración de algún módulo/plugin que nos de esta funcionalidad.

Plataformas de pago online

En los métodos de pago online la recepción del pago de la compra en nuestra tienda online es automática y podemos confirmar el recibo del pago de manera instantánea.

Cada plataforma de pago online nos ofrece diferentes métodos de pago para nuestros clientes. También cada plataforma dispondrá de un módulo de pago específico que deberemos instalar en nuestra tienda online. Una vez configurado adecuadamente nos ofrecerá diferentes métodos de pago para nuestros clientes. Estas plataformas de pago, al menos las más comunes, nos suelen ofrecer directamente el módulo de integración que debemos utilizar para nuestro ecommerce. Bien sea una tienda Magento, PrestaShop o una tienda WooCommerce, bien sen módulos gratuitos o de pago, dependiendo tanto de la plataforma como de nuestro ecommerce.

En los pagos online el pago se procesa a través de Internet mediante esta plataforma que trabaja como intermediara en el intercambio del importe de la compra entre el comprador y nuestra tienda. Por lo que, inmediatamente tenemos conocimiento de si la compra ha finalizado correctamente o no.

En la actualidad existen decenas de plataformas de todo tipo que actúan como intermediarias en este proceso.

La característica principal de estos intermediarios es que todos te cobrarán una comisión por cada operación, dependiendo del método será más alta o más baja.

Vamos a ver las más utilizadas y los métodos de pago más novedosos. Deberás escoger cuáles quieres implementar en tu tienda online con el objetivo de satisfacer las demandas de tus clientes en cuanto al pago de sus compras.

TPV Virtual BancarioTPV bancario de pago con tarjeta

El típico pago con tarjeta que realizas en cualquier comercio presencial, pero aplicado a tu tienda online. Tu cliente podrá realizar el pago de su compra en tu ecommerce directamente con su tarjeta de crédito.

Como ventajas conocidas la inmediatez en la recepción del pago y la alta disponibilidad de las mismas para nuestros clientes. ¿Quién no tiene una tarjeta de crédito o al menos de débito?

Como desventajas tenemos el proceso de alta de la misma, ya que hay que solicitar a nuestro proveedor bancario el alta de nuestro TPV Virtual. Aunque los plazos han disminuido considerablemente en los últimos años, puede ser un proceso lento dependiendo del banco. La principal desventaja – las comisiones que nuestro banco aplicará a las transacciones. No son fijas y varían tanto dependiendo de cual sea nuestro banco, como de lo que seamos capaces de negociar con el mismo.

En España hay dos tipos de TPVs a los que están adheridos todos los bancos y cajas y para los que tenemos disponibilidad de módulos tanto para nuestra tienda online PrestaShop, como para ecommerce Magento o tiendas basadas en WooCommerce.

En algunos casos, y dependiendo del banco, éstos TPVs pueden ofrecernos servicios alternativos al pago directo con tarjeta de crédito o débito. Por ejemplo algunos bancos como ING, Santander, Bankia, La Caixa  y otros de la red RedSys además de ofrecer su TPV del pago con tarjeta, también permiten el pago con iuPay (cartera digital bancaria que permite almacenar tarjetas para compras en Internet).

Otros bancos nos ofrecen pagos mediante servicios de financiación, aquí las posibilidades varían dependiendo de cual sea nuestro proveedor de TPV.

PayPalPago online con PayPal

Es una de las opciones de pago online más grandes y conocidas. Tiene más de 254 millones de usuarios en todo el mundo, lo que es un gran número de personas a los que les resultaría más fácil e incluso prefieren el uso de PayPal como medio de pago para sus compras online. Según PayPal la conversión de clientes en compradores en las tiendas que usan PayPal como medio de pago es un 82% más alto que con otras opciones de pago.

Esta es una razón bastante convincente para usar PayPal. La integración de PayPal como método de pago suele ser bastante sencilla en tiendas PrestaShop (viene con un módulo instalado por defecto). En tiendas Magento también está incluido por defecto en sus instalaciones. Para tiendas WooCommerce igualmente tenemos integrado dentro de la propia tienda el pago con Paypal estándar, así que sólo será necesario configurarlo.

PayPal cuenta con un servicio de protección de pagos que ante cualquier reclamación de un comprador suele “bloquear” la transacción y ponerla bajo investigación. Durante la investigación el vendedor deberá responder a la reclamación del comprador. En un alto porcentaje de las disputas gana el comprador, lo cual da un valor añadido de seguridad al cliente. Esto puede verse como una desventaja para el vendedor, pero visto el caso de Amazon y como ha crecido, hay que potenciar el dicho de que el cliente siempre tiene la razón.

Las principales desventajas de esta forma de pago son por un lado las altas comisiones que cobra por cada venta (aproximadamente un 3% de cada transacción + un importe fijo que suele ser de unos 0.30€). Otra posible desventaja es que el dinero recibido en la cuenta de PayPal no llega directamente a nuestro banco. Debemos solicitarlo manualmente con un tiempo de espera de unos 5 días desde que hacemos la solicitud hasta que llegue a nuestra cuenta bancaria por transferencia.

Como ventaja adicional PayPal permite el uso de tarjetas de crédito para pagar aunque el comprador no sea usuario de ésta plataforma. La desventaja de que las comisiones seguramente serán más altas que si les ofrecemos el pago directo por TPV Virtual Bancario.

Además, esta plataforma también permite en algunos casos a sus usuarios pagar directamente con la cuenta bancaria. Es decir, si un usuario de PayPal tiene asociada su cuenta bancaria puede realizar un pago de una compra en nuestra tienda online si necesidad de usar tarjeta de crédito. PayPal hará el pago y luego domiciliará un recibo a nuestro cliente.

StripePago online con Stripe

Es una plataforma similar a PayPal, de origen irlandés, establecida en 25 países y soporta más de 135 divisas. No tan popular como su competencia pero que va creciendo en usuarios y que nos ofrece dos ventajas respecto a ella. La primera es una API potente y flexible que nos permite personalizar la plataforma de pago de acuerdo a nuestras necesidades. Aún así hay múltiples integraciones por lo que podemos utilizarla sin problemas fácil y rápidamente. Segunda ventaja, sus comisiones son algo más bajas que las de PayPal (1,4% + 0,25€ por transacción para tarjetas europeas).

En este caso, casi con total seguridad, tendremos que instalar un plugin/extensión a nuestra tienda online para poder utilizar este método de pago. Para los principales ecommerce tendremos este plugin/extensión de forma gratuita. Así sucede si tenemos una tienda WooCommerce o una tienda Magento. En el caso de una tienda PrestaShop, además de ser gratuito, está desarrollado por la propia plataforma stripe.

Al igual que PayPal también permite el pago directo con tarjeta de crédito. Por eso es uno de los medios utilizados por muchas tiendas online cuando el acceso a un TPV Virtual Bancario no es posible o satisfactorio.

Además, Stripe nos permite ofrecer a nuestros clientes otros métodos de pago, no tan comunes, pero de presumible futuro crecimiento como:

  • Apple Pay: La solución de pago en línea de Apple propone transacciones más rápidas y seguras gracias a su validación de identificación táctil donde los clientes en línea usan sus huellas digitales. Apple Pay está disponible en cualquier dispositivo Apple reciente y los usuarios no necesitan crear una cuenta o identificarse. Apple tampoco aplica tarifas adicionales para usar su herramienta de pago en línea. El competidor Samsung Pay está a punto de lanzar nuevas funciones que también permitirán el pago en línea, así que estad atentos.
  • Google Pay: La compañía ofrece ahora su propio método de pago en línea, Google Pay. Google afirma que sus cientos de millones de usuarios ya tienen información de la tarjeta guardada en sus cuentas de Google. Lo que significa proporcionar una opción de mayor comodidad para realizar compras con tan solo un clic para un significativo número de personas. Ofrece un proceso intuitivo, tanto en ordenadores de escritorio como en dispositivos móviles, y una seguridad de alto nivel a través de cifrado. Además, ofrece a minoristas la posibilidad de configurar programas de fidelización, tarjetas de regalo digitales…

BraintreePago online Braintree

Aunque Braintree es una compañía que forma parte de PayPal, no debemos confundirla con su plataforma. Está más enfocada a los negocios de comercio electrónico con alto número de transferencias con clientes internacionales.  Si nuestra tienda no va a tener un alto porcentaje de ventas en el extranjero, no vale la pena usarla.

Tiene la ventaja sobre PayPal que las comisiones en el caso de cambio de divisas son un poco más bajas. Además integra otros métodos de pago que PayPal no integra. Por ejemplo los comentados en Stripe: GooglePay y ApplePay y también con algunas criptomonedas como Bitcoins.

En tiendas Magento 2 viene integrado en la instalación por defecto, así que solo habrá que instalarlo y configurarlo. Para tiendas PrestaShop , a partir de la versión 1.7, también tenemos módulo por defecto. para tiendas WooCommerce podremos instalar su extensión gratuita.

Amazon PayPago online AmazonPay

Y es que Amazon lo abarca todo… Ya tenemos disponible también AmazonPay. Un servicio con el que los compradores online pueden realizar sus compras de forma rápida y fácil utilizando su propia cuenta de Amazon. Las ventajas destacables es que pueden animar a compradores inseguros que ya conocen la interfaz de compra de Amazon y no se sentirán inseguros aunque estén comprando en nuestra tienda online. Además, podrán utilizar su tarjeta de Amazon beneficiándose de un pago rápido y seguro.

Las desventajas, como siempre, las comisiones, que vienen a ser del 1.9% por cada pedido nacional + una comisión fija por transacción de 0.30€ y del 3.9% para pedidos transfronterizos.

Al igual que el resto de métodos de pago y para las distintas tiendas online, necesitaremos instalar un módulo adicional en nuestra tienda que soporte este método de pago. Afortunadamente vuelve a ser gratuito para la mayoría de los ecommerce más utilizados y por supuesto para nuestra tienda PrestaShop, Magento  2 (también Magento 1) o WooCommerce.

Comparativa

TPV Virtual Paypal Stripe Braintree
Cuota Mensual Según transacciones 0 0 0
Comisión por transacción Variable 2.9% + 0.30 1.4% + 0.25 2.9% + 0.30
Países Variable 202+ 34+ 28+
Monedas soportadas Variable 25 >100 142
Pagos soportado Tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

Otros (según el banco)

 

Tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

Balance Paypal

Cuenta bancaria

Tarjetas Paypal

Tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

Bitcoin

Apple Pay

Android Pay

Google Pay

China’s Allipay

Tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

Bitcoin

Apple Pay

Android Pay

Google Pay

Paypal

Pagos Móviles Si Si Si Si

¿Entonces cual es el mejor para el desarrollo de mi tienda online?

La decisión no es fácil, ni se rige por ninguna norma. Todo depende de nuestra tienda, nuestro producto y donde residen nuestros clientes. Debemos hacernos esas preguntas y seguir algunas directrices para decidir qué plataformas y métodos de pago implementar.

  • Parece claro que deberíamos incluir algún método de pago offline para ese pequeño porcentaje de desconfiados que aún no se atreven a utilizar su tarjeta de crédito en la red. Lo normal será incluir transferencia/bancaria o contra-reembolso en nuestra tienda online. No obstante, hay veces que por el producto que vendemos y el margen que le sacamos, el trabajo extra que lleva la gestión de este tipo de pedidos nos recomienda NO aceptar este tipo de pagos.
  • Indispensable poder aceptar pagos con tarjeta, para ello tenemos todas las plataformas comentadas.

Escogeremos cual (o cuales) dependiendo de qué y a quién pretendemos vender.

  • Si sólo vamos a vender en España, será suficiente con un TPV Virtual Bancario.
  • De forma internacional, podríamos elegir entre PayPal, Stripe o Braintree. ¿Cuál? Dependerá de en cuantas monedas distintas vayamos a cobrar.
  • PayPal es ampliamente utilizado en todo el mundo, y muchos usuarios tienen dinero acumulado en su balance de PayPal y les gusta gastarlo para compras online. Puede ser buena idea incluirlo, aunque ya tengamos cubierto el pago con tarjeta con un TPV Bancario.
  • En China, sin duda utilizaremos Stripe que incorpora como método de pago el más utilizado allí (Allipay).
  • Y si queremos incluir los nuevos métodos de pago o los asociados a los dispositivos móviles usaremos Stripe o Braintree.

No hay una regla estricta, todo depende de nuestra tienda.

SEO básico en la página de producto de Prestashop 1.7

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Ya sabemos de la importancia del SEO para nuestra tienda online. Toca adoptar buenas prácticas para que mejorarlo sea una costumbre.

Tratamos hoy unas guías básicas a tener en cuenta cuando añadimos o editamos un producto en Prestashop 1.7.

Nuestro objetivo es rellenar de forma óptima la página del producto para que los motores de búsqueda (especialmente Google) la posicionen correctamente. Desde la optimización del título del producto hasta la elección de las opciones de listado. Descubriremos punto por punto todas las sutilezas de un buen SEO con Prestashop.

Cuando agregamos un nuevo producto, o editamos uno existente, hay muchos campos a rellenar: precio, título, descripción, palabras clave, etc. Pero algunos de ellos rellenados de forma incorrecta pueden incluso ser perjudiciales para el SEO. Vamos a verlo punto por punto.

Nota : la mayoría de lo que comentemos es igualmente válido para la versión 1.6, tan solo cambiará la situación o descripción de forma visual del campo del producto.

Ajustes básicos

SEO PrestaShop1. Nombre del producto

El nombre del producto es el elemento más importante de la página. Es el título principal del producto y, por lo tanto, de la página. Normalmente, si el tema está bien diseñado, el título de su producto debe estar encapsulado en una etiqueta HTML H1. Recuerde que solo debe haber una etiqueta H1 en la página, con un tamaño ideal entre 35 y 80 caracteres, incluidas una o más palabras clave.

Nombre de producto PrestaShop

 

2. Imágenes de producto

Hay tres puntos importantes a tener en cuenta en cuanto al SEO en las imágenes: Nombre del archivo de imagen, formato y calidad de la imagen, y leyenda de la misma.

En Prestashop solo puede controlar la leyenda de la imagen, ya que el nombre se modificará de acuerdo con el nombre del producto (1), la resolución y la calidad de la imagen dependerán del tema elegido e instalado en su Prestashop.  Cada imagen debe tener una leyenda diferente (nunca debe ser la misma para todas las imágenes aunque sean del mismo producto) y debe explicar el contenido de la foto. No intente exagerar o poner demasiadas palabras clave en la leyenda de la foto, ya que sería contraproducente.

Por ejemplo: ” Asiento de seguridad FIA ” o ” Vista superior del asiento de seguridad “.

3. Resumen y descripción del producto

Este punto es uno de los que normalmente peor se gestionan. El resumen es un texto corto que normalmente se muestra entre el título del producto y el botón de “Añadir al carrito”. Representa, como indica su nombre, un resumen de la descripción completa del producto que podremos insertar en la pestaña “Descripción”.

En ambos casos tenemos un editor de texto que ha ido evolucionando. Ahora tenemos disponibles herramientas de edición con etiquetas HTML, estilos, etc.

Hay que prestar atención a algunos puntos:

– No usar la etiqueta de título 1 (h1) ya que debe ser única en una página y (si el tema está bien diseñado) será usada para el nombre del producto.

– Prestar atención a los títulos de orden general (h2, h3, h4…). Pueden usarse pero teniendo en cuenta para lo que están pensados. Es decir, puede dividir la descripción del producto en secciones marcadas con h2 y a su vez estas secciones en subsecciones marcadas con h3. No utilice estas marcas simplemente para aplicar ciertos estilos a ciertos bloques de texto. Para los buscadores estas etiquetas tienen un significado específico.

– Use negrita y/o cursiva para resaltar ciertos términos (normalmente palabras clave o grupos de palabras clave) que estén en el mismo campo léxico que el título del producto. Este punto puede ayudar a mejorar su posicionamiento en Google de forma importante.

– Haga enlaces internos entre páginas de su tienda online, entre 3 y 10 enlaces como máximo (no queremos que el visitante abandone la página sino al contrario). Realice los enlaces con sentido, apuntar a productos que no tienen nada que ver no aporta interés).

– La descripción del producto debe tener entre 2500 y 3000 caracteres para que Google lo considere significativo y mejore su posicionamiento. Intente realizar la redacción a conciencia y evite copiar y pegar textos de otras páginas de Internet. Lleva trabajo realizar descripciones únicas de nuestros productos, sobre todo las tiendas online dedicadas al dropshipping, pero eso marcará la diferencia entre nuestra tienda y su competencia.

4. Características del producto

Las características representan los datos técnicos o diferenciadores de su producto (dimensiones, colores, materiales, rendimiento….). Tienen como objetivo ofrecer información a nuestro cliente sobre el producto para ayudarle a tomar una decisión. Pero también tienen la capacidad de poder mejorar el posicionamiento de nuestros productos así que utilícelas para ello introduciendo todas las características de cada producto y repitiéndolo en las áreas de descripción y resumen.

5. La Marca

La marca proporciona una herramienta muy potente desde el punto de vista funcional. Ya que al hacer click en la marca, un usuario podrá ver todos los productos de esa marca que se venden en nuestra tienda online. Sin embargo esta funcionalidad es horrible para el SEO. Generará una página en la tienda (el listado de productos de esa marca) con productos que ya están en las páginas de categorías. Así mostrando seguramente el mismo campo resumen para cada uno de ellos, lo que genera posible contenido duplicado y además distribuye el posicionamiento en páginas que no tienen interés real para el posicionamiento.

Como usuario administrador de su tienda online poco puede hacer para evitar este problema. Normalmente si el tema que usa en su tienda está bien desarrollado estas páginas estarán marcadas con un noindex para que los buscadores no las indexen. Compruébelo o si tiene dudas contacte con algún técnico para que lo revisen y arreglen si es necesario.

6. Productos relacionados

Como decíamos en la descripción del producto, debemos hacer enlaces internos entre páginas de nuestra tienda. Ésta es una buena herramienta para ello, nos permite seleccionar algunos productos que aparecerán en la ficha del producto como relacionados con el que estamos viendo. Hemos de seleccionar productos con similares términos de contenido para que sean relevantes. Poca relevancia e incluso mala calificación tendrá si en una ficha de un artículo para la cocina ponemos como producto relacionado un libro (a no ser que sea de recetas!).

7. Combinaciones

Las combinaciones son las variantes del producto. Es decir si un producto presenta variaciones de color, tamaño, talla, etc. cada una de estas posibles variaciones es una combinación. Debe utilizar las combinaciones en estos casos.

Es un punto importante, ya que se ven muchas tiendas en las que por ejemplo una camiseta que puede ser blanca o roja y se ofrece en las tallas S, M, L, XL se han introducido como 8 productos diferentes en vez de utilizar las combinaciones. Esto es contraproducente en términos de SEO (y también en términos de usabilidad para el usuario) ya que estará duplicando contenido porque todas las fichas de producto son iguales.

Esto obviamente disminuirá la cantidad de sus productos pero ganará en calidad.

8. La referencia del producto

Cada producto tiene su referencia, es decir, un nombre/número único para su organización. Esta referencia solo concierne a su comercio electrónico y su gestión de inventario. Así que puede personalizarlo.

Es recomendable colocar primero una palabra clave antes de su código de referencia.

En algunas tiendas se utiliza la misma referencia que nos proporciona el distribuidor/fabricante de nuestros productos. Esto es un arma de doble filo, por un lado puede ayudar a posicionarnos en búsquedas cuando estas se hacen por código de referencia. Sin embargo las búsquedas por código de referencia normalmente son realizadas con el objetivo de comparar precios entre diferentes tiendas para el mismo producto, y a nivel de marketing y ventas quizá no sea tan interesante este posicionamiento.

9. Categoría principal y asociadas

Sus productos deben asociarse con al menos una categoría para que los usuarios puedan encontrarlo en su catálogo. Puede asociarse con tantas categorías como desee.

Debe prestar especial atención a la hora de diseñar su árbol de categorías y la asignación de cada producto a cada categoría. Hay de intentar que los niveles de categorías guarden la menor semejanza posible.

Por ejemplo si su tienda tiene una categoría “Bebidas” que tiene 100 productos, con una subcategoría “Bebidas refrescantes” que tiene 99 productos. Tiene en su tienda dos páginas que son extremadamente similares lo que podría llegar a considerarse como contenido duplicado.

Para la categoría principal es recomendable seleccionar la categoría más profunda de su árbol de categorías. Esto facilitará la navegación y beneficiará el SEO de árbol largo.

La pestaña cantidades 

SEO PrestaShop

10. Mensajes de disponibilidad personalizados

Si su tienda trabaja con stock, puede mostrar mensajes personalizados cuando hay stock disponible o cuando está agotado y permite los pedidos. Por ejemplo, puede utilizarse para la reserva de productos que se lanzarán en fechas próximas.

Puede utilizar estos campos para añadir un poco de valor SEO colocando alguna palabra clave, obviamente sin dejar de hacer que sea un texto comprensible. Por ejemplo “Reserva anticipada del smartphone Samsung M10” sería un buen texto para una posible búsqueda en Google.

Pestaña SEO

SEO PrestaShop

11. La etiqueta Meta-título  

Esto es lo que Google muestra como título en sus resultados a las búsquedas. También aparece como título en el navegador o en la barra de aplicaciones de Windows. Este título es importante y suele estar limitado a 70 caracteres con lo que debemos ajustarnos lo más posible a este tamaño. Sirve como reclamo principal para que el usuario haga click en el enlace pero no tiene mucho más peso a nivel de SEO por lo que no es necesario introducir palabras clave.

Debe ser diferente de la etiqueta h1 de su producto y además debe ser también diferente del resto de etiquetas metatitulo de su tienda online.

12. La etiqueta meta-descripción

Es el bloque de 2 a 4 líneas de texto que Google añade debajo del título en sus resultados. Originalmente estaba limitado a 160 caracteres aunque actualmente se admite hasta de 320 caracteres y 4 líneas. Se debe usar como gancho comercial para atraer al cliente. Tiene especial interés que Google marcará en negrita partes de esta descripción si coinciden con texto de búsqueda realizado.

13. URL Amigable

Por defecto, Prestashop 1.7 (también las versiones anteriores) generan las URLs amigables usando el nombre del producto que hemos introducido en minúsculas, sin acentos y reemplazando los espacios por guiones.

Esta forma de funcionar de Prestahop, también en sus versiones anteriores, intentaba cubrir la necesidad de que las urls fueran sencillas e incluyeran el nombre del producto determinado, lo que es una necesidad bastante importante en términos de SEO.

Cumple bien con el segundo objetivo, pero más habitualmente de lo esperado las urls no son simples si no que son excesivamente complejas. Utilizaremos este campo para establecer una URL amigable que realmente sea amigable sin perder las ventajas de la misma para el SEO.

14. Páginas de redireccionamiento

Cuando vamos a dejar de vender un producto porque ya no está disponible o bien cuando no hay stock de un determinado producto, según como esté configurado Prestashop, habitualmente se deshabilitan estos productos.

Al deshabilitar el producto, la página se vuelve inaccesible, lo que provoca un error 404 y se mostrará la típica página de “La página buscada ya no está disponible”.

Este funcionamiento no es demasiado grave para el usuario, sin embargo es nefasto para Google que procederá automáticamente a eliminar esa URL de sus resultados, con la consiguiente pérdida de posicionamiento.

Ésta situación es bastante habitual en las tiendas que trabajan con stock numérico que cambia de forma habitual, así que es importarte tenerlo en cuenta.

Prestashop 1.7 nos presenta como novedad ésta posible configuración del comportamiento de los productos cuando ya no están disponibles, permitiéndonos elegir varias opciones:

  1. No redireccionar (404): Es el funcionamiento por defecto y como hemos dicho NO DEBEMOS usarlo nunca ya que provoca la eliminación de nuestra URL en Google y la consiguiente pérdida de posicionamiento.
  2. Redirección permanente a un producto o categoría (301): Nos permite redireccionar la página de ese producto a otro producto o categoría. Esto quiere decir que Google en vez de eliminar la URL de sus resultados analizará y sustituirá por la nueva URL del producto que le indiquemos. Utilizaremos esta opción cuando el producto deshabilitado no vaya a volver a estar disponible, por ejemplo productos descatalogados, al menos a largo plazo.
  3. Redirección temporal a un producto o categoría (302): Nos permite redireccionar la página de ese producto a otro producto o categoría. Esto quiere decir que Google en vez de eliminar la URL de sus resultados transferirá su posicionamiento de alguna forma a la página redireccionada.

La pestaña opciones 

SEO PrestaShop

15. Etiquetas

¡Cuidado con esta sección! En la mayoría de los CMS las etiquetas están relacionadas con las palabras clave meta (meta-keywords) que ya no se tienen en cuenta por Google e incluso pueden resultar en la penalización en caso de utilizarlas.

Para Prestashop estas etiquetas sirven como ayuda a los usuarios en la búsqueda de productos en nuestra tienda online. Sin embargo muchos desarrolladores de temas en Prestashop continúan utilizando estas etiquetas como basura para rellenar el campo meta-keywords de nuestras páginas. Lo que puede resultar en una penalización de Google.

Compruébelo o si tiene dudas contacte con algún técnico para que lo revisen y arreglen si es necesario.

Igualmente, aunque lo comentado con las meta-keywords esté correcto en su tema, con las etiquetas de Prestashop pasa lo mismo que con lo que hemos comentado en las marcas. Prestashop genera nubes de etiquetas en las que al clickar sobre una de ellas nos carga una página con todos los productos que tienen asociada dicha etiqueta.

Al igual que en las marcas esto puede generar contenido duplicado con las categorías de productos, o bien crea páginas con poco contenido o de poca calidad lo que influye negativamente en su posicionamiento.

En resumen, tenga cuidado al utilizar las etiquetas o al menos  asegúrese previamente de que el tema utilizado está desarrollado adecuadamente y no a penalizarle frente a los buscadores.

Conclusiones 

Realizar un buen trabajo de SEO en nuestra tienda a veces puede parecer pesado, otras veces no está en nuestra mano si es tema técnico. Pero un poco de disciplina a la hora de configurar los productos y un buen asesoramiento en la parte técnica mejorará su posicionamiento y en consecuencia su cuenta de resultados.

Optimización básica para PrestaShop 1.7

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Vamos a realizar una pequeña exposición de los puntos que han de tenerse en cuenta para mantener nuestra tienda online con PrestaShop. La configuramos de forma que optimice lo más posible a uno de los factores más importantes del SEO técnico – WPO (Web Performance Optimización). Lo podríamos traducir como Optimización del Rendimiento Web y reducción del tiempo de espera.

PrestaShop optimizacion de tienda online

 

¿Por qué aplicar correctamente el WPO en mi e-commerce?

La principal razón es la satisfacción del usuario. No hay que olvidarse de que nuestra web es un e-commerce y por lo tanto su único objetivo es VENDER. Si la experiencia del usuario es buena esto aumentará las posibilidades de conversión y de retorno de nuestros visitantes.

Al respecto de este punto hay varios estudios que invitan al menos a la reflexión. Por ejemplo, en Amazon se comprobó que un retraso de 0,1 segundos en la carga de la página implicaba una pérdida del 1% de los ingresos. En Google Maps redujeron el tamaño de sus ficheros (y por tanto el tiempo de carga) un 30% y eso implicó un aumento del 30% en el número de peticiones.

Otra razón, no menos importante, es el Posicionamiento en Buscadores (SEO). Nos fijamos en Google pero sus efectos serán similares en cualquier otro buscador. La forma de funcionamiento de Google para indexar nuestra página es asignarle a nuestra web un “tiempo de rastreo” que su robot utiliza para rastrear las URLs de nuestra tienda. Simplificándolo mucho esto significa que, si Google asigna a nuestra web un tiempo de rastreo de 10 segundos y nuestras páginas tardan 5 segundos en cargar, cada vez que el robot pase a indexar nuestra web tan sólo podrá rastrear 2 URLs. Sin embargo, si nuestras páginas tardan 1 segundo, el robot podrá utilizar el resto de tiempo en rastrear otras URLs de nuestra web. Por lo tanto habrá más posibilidades de que nos indexe más palabras clave.

Hay otras razones en las que no vamos a entrar en este artículo pero que afectan directamente los resultados de nuestro proyecto. Por ejemplo, si usamos Adwords para hacer publicidad de nuestra tienda, el CPC es probable que suba si nuestra página web carga de forma lenta. Igualmente, si nuestras webs cargan de forma lenta necesitaremos mejorar la infraestructura de nuestro servidor (memoria, procesador, ancho de banda) lo que implicará un aumento del coste de la misma.

Paso 0. Utiliza la última versión estable de PrestaShop y desactiva lo que no utilices

Son dos tareas tan básicas como olvidadas. Utilizar la última versión de PrestaShop estable no sólo nos ayudará a optimizar el tiempo de carga de nuestra página si no que hará nuestra tienda más segura y estable. Igualmente habrá que tener actualizados todos los módulos y el tema que utilicemos.

Respecto a los módulos, por defecto Prestashop 1.7 incluye una gran cantidad de módulos. Muchos de ellos o bien no nos interesan, o bien no los vamos a utilizar nunca. Estos módulos debemos desinstalarlos, además de activarlos. Así evitaremos una carga innecesaria del sistema que dependiendo del módulo puede ralentizar, y mucho, la carga del mismo.

Otro punto a tener en cuenta son los idiomas. Muchas tiendas se instalan y se mantienen con idiomas que realmente no se utilizan. Debemos eliminarlos y dejar sólo los que utilicemos. Cada idioma guarda en la Base de Datos sus traducciones correspondientes. Esto hace crecer de forma innecesaria las tablas de la Base de Datos incrementando el tiempo de respuesta en las consultas a la misma.

Características de e-commerce PrestaShop

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PrestaShop es un e-commerce potente y nos ofrece algunas características que hacen al sistema mucho más flexible que otros CMS de e-commerce. Sin embargo algunas de estas características pueden hacer que el sistema vaya un poco más lento. Por tanto deberemos desactivarlas si no las vamos a utilizar.

Paso 1. Respecto al servidor

Los requisitos básicos en cuanto al servidor web son los siguientes:

  • Servidor VPS. Aunque podríamos instalar PrestaShop en un servidor comparativo algunas de las características que necesitaremos activar para mejorar el rendimiento del mismo, afectan a nivel de servidor. Es posible que en un servidor compartido no tengamos esa posibilidad.
  • PHP7. No deberíamos plantearnos instalar PrestaShop en un servidor con PHP5. Actualmente casi todos los hostings nos ofrecen la posibilidad de elegir la versión de PHP que correrá en nuestra aplicación. Como sabemos PHP7 tiene un rendimiento mucho más alto que PHP5 con diferencias notables entre ambos.
  • MySQL o MariaDB actualizados. Al menos versión 5.6 para MySQL y versión 10 para MariaDB. Las posteriores versiones de nuestro motor de Base de Datos mejoran el rendimiento del mismo.
  • Sistemas de caché basados en RAM: PrestaShop soporta sistemas como APC, Memcached, XCache. etc. Así que nuestro servidor debe tenerlos activados e implementados para poder aprovecharnos de ello.
  • Medidas antihack que eviten a posibles atacantes infectar nuestra web. Aunque el objetivo de estos atacantes no es ralentizar nuestra web, una web infectada puede verse ralentizada por la carga extra de las tareas que realizará tras ser infectada (envío de spam, publicidad, ataques DDOS, minar criptomonedas…).

Paso 2. Caché del motor de plantillas Smarty

Smarty es un sistema de plantillas ampliamente utilizado en muchos CMS. Tiene un problema básico y es que es bastante pesado y hace que la web cargue más lento. Por eso ha de configurarse adecuadamente para nuestro Prestashop.

Smarty PrestaShopPodemos acceder a la sección de configuración mediante el menú Parámetros Avanzados > Rendimiento de nuestro PrestaShop.

Respecto a la Complición de plantillas tenemos 3 opciones:

  1. Forzar la compilación. PrestaShop compilará y recalculará completamente la plantilla en todas las peticiones a la web. Obviamente esta opción no debería estar activada en un servidor en producción ya que ralentizaría la carga al máximo. Normalmente se activa esta opción en entornos de pruebas donde las plantillas cambian continuamente.
  2. Recompliar las plantillas cuando los archivos sean modificados. Sólo recompilará las plantillas en el caso de que detecte que ha habido algún cambio. Sería la opción más interesante ya que, aunque no es la más óptima, nos asegura estar actualizado el sistema de caché con los archivos modificados.
  3. Nunca recompilar. Es la opción más óptima ya que nunca recompila las plantillas. Pero a cambio nos obliga a tener que borrar la caché a mano cada vez que haya un cambio en el código para que dichos cambios se vean aplicados en la web.

Respecto al Tipo de Caché tenemos dos opciones: Caché de ficheros o Caché de BD. Normalmente la caché de BD es más rápida que la caché de ficheros, pero a la larga sobrecarga bastante la base de datos y lo hace más lento. Actualmente, y en especial si nuestro servidor tiene discos SSD, lo recomendable es caché de ficheros.

La última opción nos permite decidir cuándo queremos que se borre la caché.

Paso 3. Caché nativo de PrestaShop

Cache PrestaShopPrestaShop incorpora soporte nativo para varios sistemas de caché. La posibilidad de activar una u otra dependerá de las extensiones instaladas en el servidor. En principio PrestaShop tiene soporte para Memcached, APC y XCache. Decidir si utilizar uno u otro dependerá de la configuración de la extensión instalada en el servidor. Normalmente funciona mejor Memcached pero, según que configuraciones, APC también da buen rendimiento.

Paso 4. Combinación, Compresión y Caché (CCC)

cache PrestaShopOtra ventaja de PrestaShop respecto a otros e-commerce como WordPress+Woocommerce es que desde su versión 1.4 la mayoría de los temas son compatibles con esta característica. Lo que posibilita que el propio PrestaShop pueda encargarse de este proceso que lo que hace es minificar y combinar ficheros CSS y JS eliminando todo el contenido de los mismos. Los hace legibles para los humanos pero que son irrelevantes para el navegador que los debe interpretar (tabulaciones, saltos de línea) además de unificar todos los CSS o JS en un único archivo mejorando el tiempo de respuesta.

Podremos activar por separado en la sección CCC los estilos y los javascripts. Igualmente la opción de Optimizar Apache. Lo podremos activar en caso de que nuestro servidor sea Apache o LiteSpeed (si tenemos Nginx habrá que desactivarla) y que activará ciertas directivas en el fichero .htacces. Eso permitirán, por ejemplo, activar las directivas para los Modulos de Apache ModDeflate (permite servir los contenidos estáticos comprimidos con GZIP lo que hace que ocupen menos y su descarga se más rápida) y ModExpires (Permite indicar que cuando se descargue un recurso lo mantenga en caché y así la próxima vez que lo necesite no se lo descargará mejorando así el rendimiento y el tiempo de descarga).

Paso 5. Optimización de imágenes

PrestaShopEs uno de los puntos más importantes a tener en cuenta en la optimización del tiempo de carga. Optimización de imágenes cobra aún más importancia en un e-commerce según va aumentando el número de productos que tengamos en nuestra tienda.

¿En que consiste optimizar las imágenes? Debemos tenerlas optimizadas tanto a nivel de resolución que mostramos, como a nivel de que su tamaño sea el más reducido posible sin que perdamos calidad en la misma.

Respecto a la resolución, PrestaShop ya hace un buen trabajo. Cada vez que subimos una imagen al e-commerce, PrestaShop la escala a diferentes resoluciones teniendo en cuenta el tipo de imagen que es y los sitios donde se va a mostrar.

Sin embargo, la optimización en cuanto al tamaño del archivo, si es algo que hay que tener en cuenta ANTES de subir la imagen a PrestaShop. Ya que no es un tema de fácil solución una vez la imagen ya está subida, debido a que cualquier tienda de tamaño medio tendrá seguramente miles de imágenes. Para ello hemos de intentar subir las imágenes ya optimizadas. Se puede hacer guardándola adecuadamente desde el propio PhotoShop, por ejemplo, con la opción de exportar para web, o bien uno de los múltiples servicios online que hay para ello, por ejemplo, resmush.it.

En el caso de que ya tengamos nuestra tienda funcionando y tengamos que optimizar las imágenes deberemos usar módulo que realice esa optimización de imágenes en vez de hacerla a mano una a una. Normalmente estos módulos serán de pago, por ejemplo, PrestaShopPrestashop ReSmush Image Compression for large catalogs Module que nos permite optimizar todas las imágenes del catálogo automáticamente, además de optimizar las futuras imágenes que subamos.

Paso 6. Configurar un CDN en Prestashop

Un CDN es una red de distribución de contenidos. Es decir, es un servicio externo a nuestra web que nos permite servir contenidos estáticos como imágenes, videos, PDFs, Javascripts, CSS, eligiendo el punto de salida del recurso más cercano geográficamente a la ubicación del visitante.

CDN PrestaShop

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Esta técnica es especialmente útil cuando nuestro e-commerce es accedido de forma notable desde diferentes puntos del planeta. El ejemplo más claro sería un sitio web de habla hispana que tiene alto nivel de tráfico tanto desde España como desde América Latina. Puntos suficientemente distantes a los que la implementación de un CDN pueda hacer mejorar sensiblemente la velocidad de carga.

Básicamente, y explicado sin mucho rigor técnico, el CDN se encargaría de tener “copias” de tus recursos estáticos diseminadas por varios puntos del planeta. A la hora de recibir una petición a alguna de ellas se la serviría desde el Servidor CDN más cercano, reduciendo el tiempo de respuesta.

Configurar el uso de CDN en PrestaShop es bastante sencillo. Dentro de la misma sección donde hemos hecho todas las configuraciones (Parámetros Avanzados > Rendimiento) podemos activar el uso de Servidores de Medios insertando hasta tres hostnames o CNAMEs que apunten al hostname del CDN nuestro CDN.

CDN PrestaShop

Hay muchos servidores CDN que podemos utilizar. Destacan KeyCDN, CloudFlare, CDN77 o Amazon CloudFront cada uno con sus ventajas e inconvenientes, y con su coste. Cloudflare tiene un paquete gratuito y todos ellos incluyen bastantes características extra interesantes, además, de la distribución de contenidos.

Paso 7. Optimización de Base de Datos (MySQL y MariaDB)

PrestaShop

PrestaShop consume bastantes recursos al realizar muchas y complejas consultas a la Base de Datos. Para minimizar la posible penalización, que esto nos puede acarrear en el tiempo de respuesta en la carga de nuestra web, debemos asegurarnos que la configuración de nuestra base de datos es adecuada.

¿Cómo podemos saber cual es la mejor configuración para nuestra base de datos?

Según las recomendaciones de PrestaShop para la configuración de MySQL versión <8 o MariaDB estos son los parámetros estándar para el archivo de configuración:

query_cache_limit 128K
query_cache_size 32M
query_cache_type ON
table_open_cache 1000
read_buffer_size 2M
read_rnd_buffer_size 1M
thread_cache_size 80
join_buffer_size 2M
sort_buffer_size 2M
max_connections 400
tmp_table_size 32M
max_heap_table_size 32M
table_definition_cache 1000
performance_schema OFF

Si queremos afinar un poco más la configuración para nuestra tienda en concreto, hay una utilidad llamada MySQLTuner que se puede dejar ejecutándose en el servidor durante 3 o 4 días en funcionamiento normal. Una vez finalizado este periodo el script analizará el uso del servidor de bases de datos. Posteriormente nos mostrará los parámetros recomendados de configuración basados en el uso que ha tenido la BD en ese período.

Paso 8. Análisis del WPO de PrestaShop

Análisis PrestaShop Existen múltiples herramientas para analizar el rendimiento de nuestro e-commerce cada una con sus ventajas e inconvenientes. Así que lo habitual para realizar un análisis del rendimiento es utilizar varias herramientas y combinar los resultados.

Siempre, antes de comenzar la optimización, realizaremos un análisis para poder saber cuales son los puntos débiles de nuestra web y poder atacarlos con más fuerza. Además nos podrá servir de comparativa una vez hayamos terminado de optimizar.

Como decíamos hay muchas herramientas, aquí vamos a comentar alguna.

Pingdom Tools

Es una herramienta básica en su versión gratuita pero de las más utilizadas para saber por donde comenzar. De un vistazo nos permitirá saber todas las peticiones que realiza nuestro e-commerce, así como el tiempo y el peso de cada una.

Webpage Test

Un poco más completa que Pingdom Tools. Nos ofrece más información permitirnos analizar la web desde diferentes dispositivos y navegadores. Tiene un punto importante para lo que estamos tratando que es el Speed Index. El Speed Index intenta medir la capacidad de la página de mostrar la primera parte del contenido aunque la página no se haya cargado aún al 100%. Este es un punto importante porque la experiencia del usuario mejora cuando éste puede empezar a consultar el contenido, aunque no se haya cargado completamente. Es un punto importante en la calificación de nuestra página por parte de Google.

Google PageSpeed Insights

No es de las mejores herramientas, pero dado que nuestro principal objetivo es mejorar nuestro ranking en Google, siempre hay que tenerla en cuenta. PageSpeed Insights es del propio Google y es un factor importante para ello.

Si necesitas ayuda en optimizar tu tienda online en PrestaShop, siempre puedes contar con nosotros. Tenemos muchos años de experiencia en e-commerce (aquí puedes ver nuestros proyectos) y podemos resolver cualquier duda.

Configuración de gastos de envío y transportistas en Prestashop 1.7

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Aún no llego a entender por qué, pero uno de los temas que más problemas da a los clientes cuando les creamos una tienda online con Prestashop, es la incorrecta configuración de los gastos de envío en su e-commerce.

A priori es una tarea sencilla, incluso más sencilla que en otros sistemas de e-commerce como Woocommerce o Magento. Tan solo hay que realizar un trabajo de configuración teniendo claros dos o tres conceptos. Así que vamos intentar a explicarlos.

Sin embargo, dado que es un proceso importante, y que en caso de ser configurado incorrectamente nos puede generar problemas de pago o incluso pérdida de potenciales clientes. Os aconsejamos que en caso de duda cuenten con un desarrollador de Prestashop que se lo configure adecuadamente, teniendo en cuenta las reglas de su negocio. Será una tarea fácil y rápida, con poco coste y se asegurará el correcto funcionamiento de su tienda online.

Los gastos de envío en Prestashop están basados en las Zonas Geográficas. Es decir, dentro de una división territorial que incluye Países y Provincias, tenemos el concepto de Zona Geográfica que puede englobar uno o varios países, una o varias provincias, varios países o provincias de distintos países, etc. De este modo podremos organizar las zonas a nuestra conveniencia.

Lo primero que debemos hacer es comprobar que tenemos en nuestro Prestashop todos los países, a los que vamos a realizar envíos y sus provincias correctamente configurados. Para seguir este ejemplo, vamos a configurar los gastos de envío de nuestra tienda para España y Portugal.

Configuración de Países

Comprobamos que efectivamente tenemos los países creados y activos. Toda la configuración relativa se encuentra dentro de la sección Internacional > Ubicaciones Geográficas de nuestro administrador de Prestashop.

Prestashop

En caso de no tenerlos o de querer configurar un país distinto que no tengamos en la lista, podremos importar sus datos (provincias, impuestos, unidades de medida) desde la sección habilitada para ello en Internacional > Localización.

Prestashop

Consejo: Ten activos SOLO los países a los que realmente vayas a realizar envíos. No conviene, y además, será fuente de errores de configuración, tener activos países a los que no realizarás envíos. 

Configuración de Provincias

Si los países que quieres configurar, los has importado mediante la utilidad indicada anteriormente, y has dejado marcado el check par importar las provincias, éstas se habrán creado correctamente. Prestashop no importa automáticamente las provincias de todos los países, así que si no están, tendrás que crearlas a mano. Es lo que nos pasa a nosotros con Portugal.

Prestashop

Configuración de Zonas Geográficas

Ahora pasaremos a configurar la sección más importante para los gastos de envío que son las Zonas Geográficas. Como decíamos, estas zonas son arbitrarias. Es decir, podemos configurarlas como queramos. Por defecto Prestashop nos presenta unas zonas basadas en continentes con algunas variaciones:

Prestashop

Como vemos, por defecto Prestashop nos ha dividido Europa en dos zonas “Europe” y “Europe (non-EU)”. Non-EU son los países europeos que no pertenecen a la Unión Europea, ya que habitualmente los gastos de envío son distintos. Sin embargo esta distribución a nosotros no nos vale. Vamos a configurar diferentes gastos de envío, por ejemplo, en España para Ceuta y Melilla, Baleares o Canarias, y en Portugal para las Islas Azores y Madeira. Así que tenemos que configurar nuestras propias zonas.

Como decíamos las Zonas Geográficas son arbitrarias, por eso podemos crear tantas como queramos y organizarlas también como queramos. En nuestro caso crearemos las siguientes zonas:

  • España Peninsular.
  • Ceuta y Melilla.
  • Islas Baleares.
  • Islas Canarias.
  • Portugal Peninsular.
  • Portugal Azores.
  • Portugal Madeira.

Prestashop

Consejo: Ten activas SOLO las zonas a las que realmente vayas a realizar envíos. No conviene, y además será fuente de errores de configuración, tener activas zonas a las que no realizarás envíos.

Por último, una vez configuradas las zonas geográficas solo nos queda asignarle los países y/o provincias que queramos. Si nos vamos a la lista de países podemos ver que están asignados a una de las zonas por defecto de Prestashop.

Países

Prestashop

Provincias

También las provincias están asignadas cada una a una zona:

Prestashop

 

Para cumplir nuestro objetivo, primero, cambiaremos las zonas de los países España y Portugal. Luego cambiaremos las zonas de las provincias dentro de cada país que van a ir a una zona específica. Al cambiar la zona de un país Prestashop cambiará automáticamente la zona de todas sus provincias.

En consecuencia los países nos quedarán de la siguiente manera:

Prestashop

Y sólo nos quedará asignar las provincias a sus zonas especiales, en nuestro caso:

  • Asignaremos Ceuta y Melilla a la Zona “Ceuta y Melilla”.
  • Balears a la Zona “Islas Baleares”.
  • Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife a la Zona “Islas Canarias”.
  • Madeira a “Portugal Madeira”.
  • Açores a “Portugal Azores”.

Prestashop

Con estos pasos habremos realizado la parte más importante para la correcta configuración de los gastos de envío en Prestashop. Tan sólo nos faltaría configurar los transportistas que vayamos a utilizar.

Configuración de Transportistas

Podremos configurar tantos transportistas como deseemos, cada uno con sus precios y características. Para ello accederemos a la sección Transporte > Transportistas y lo primero que debemos configurar son sus datos básicos como Nombre, Tiempo de tránsito, Velocidad de Envío, Logotipo y en su caso URL de seguimiento de los envíos. Todos estos datos son informativos y no afectan al correcto funcionamiento del sistema de gestión de envíos.

Una vez configurados los datos básicos pasaremos a la siguiente pantalla “Localización de destino y gastos de envío” que es la más importante en la configuración del transportista.

Prestashop

Primero, configuraremos si el transportista incluirá costes de manipulación (será un importe fijo que veremos como configurar después) y si el transportista es gratuito o no. Si activamos esta opción la configuración habrá terminado, ya que al ser un transportista gratuito no hay costes que configurar.

También podremos configurar en esta pantalla si a los gastos de envío se le aplican impuestos. En caso afirmativo, que tipo de impuesto de los que tenemos en nuestra tienda online se le aplicarán.

Un punto importante es configurar cómo ha de comportarse el sistema en caso de que el pedido generado no cumpla ninguna de las configuraciones realizadas para el transportista. Podemos seleccionar dos opciones “Aplicar el coste más alto de la gama definida” o “Desactivar transportista”. Si elegimos la opción desactivar, este transportista no estará disponible para ese pedido. Si no, le aplicará el coste más alto de los definidos.

Configuración de gastos de envío

La opción de facturación nos permite seleccionar si vamos a cobrar los gastos de envío según el precio total o según el peso total. Lo habitual es configurarlo por el precio, pero podemos hacerlo por el peso total del pedido. Es importante, para que esta opción funcione adecuadamente, tener configurado el peso en todos los productos de la tienda, algo que no suele ser habitual.

Una vez hecho esto, vemos la tabla de precios según el precio total (en nuestro caso). Podremos crear tantos rangos de precio para nuestra tienda como queramos. En nuestro ejemplo creamos cuatro rangos de precios distintos (0-30, 30-60, 60-100, >100) y establecemos el precio para cada zona que tenemos activada o solo para las que ese transportista realice los envíos.

Prestashop

En la anterior imagen vemos que el transportista en cuestión envía a todas las zonas, menos a las Islas Canarias ya que su check no está marcado. También observamos que para los pedidos de 100€ o más el envío no tiene coste en las demás zonas de España. Igualmente que el envío siempre es más barato para la España Peninsular que para el resto de Zonas. Con respecto a Portugal vemos que está configurado de tal forma que el coste siempre es el mismo, independientemente del precio total del paquete por la forma en que lo hemos configurado.

Una vez configurada la tabla según nuestras necesidades, en la siguiente pantalla configuramos los tamaños máximos de los paquetes del transportista. En caso de que los hubiera, y si tenemos definidos grupos de clientes, podremos seleccionar qué grupos de clientes tendrán acceso a este transportista.

Con esto finalizamos la configuración del transportista. Repetiremos la operación con tantos transportistas como deseemos tener disponibles en nuestra tienda online.

Configuración General Transportistas

Por último vamos a comentar unas opciones de configuración generales. Se aplicarán para todos los transportistas o al proceso de selección del mismo por parte del comprador. Estas opciones están en la pantalla de administración accediendo a Transporte > Preferencias y son las siguientes:

Prestashop

 

  • Gastos de manipulación y gestión. El importe de manipulación que se añadirá a los gastos de envío en caso de que el transportista seleccionado por el cliente tenga activados los gastos por manipulación.
  • Envío gratuito a partir de (importe). Configurando esta sección con un valor distinto de cero. En caso de que el pedido supere el importe especificado los gastos de envío serán gratuitos.
  • Envío gratuito a partir de (peso). Configurando esta sección con un valor distinto de cero. En caso de que el pedido supere el peso especificado los gastos de envío serán gratuitos.
  • Transportista predeterminado. El transportista que estará seleccionado por defecto en el pedido al realizar una compra. Podemos seleccionar uno de los transportistas que tenemos creados directamente. También las opciones “Mejor Precio” (seleccionará por defecto el transportista con menos coste) o “Mejor Calificación”.
  • Ordenar por: Orden en el que le aparecerán al cliente los transportistas en el momento que tenga que seleccionarlo.
  • Ordenar por: Si el orden seleccionado será en sentido ascendente o descendente.

Conclusiones

La configuración de los gastos de envío en Prestashop, es una tarea, aunque puede resultar un poco pesada, muy importante para el correcto funcionamiento de una tienda online. Quizá no necesita de un desarrollador Prestashop para realizarla, ya que es aparentemente sencilla, recomendamos que en caso de duda o desconocimiento se lo delegue a un experto en Prestashop. El podrá realizarla de forma rápida y correcta para que nuestra tienda online funcione desde el primer momento sin ningún problema.

Prestashop

Cómo encontrar un buen desarrollador de Magento o Prestashop

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A la hora de llevar a cabo un proyecto de comercio electrónico, lo más importante, es encontrar un buen desarrollador que conozca las herramientas de Magento o Prestashop y sepa asesorarnos acerca de cuál nos conviene para nuestro proyecto. No todos los proyectos son iguales. Es imprescindible saber escoger la herramienta que mejor resultado nos va a dar con nuestra idea, y eso, sólo te lo pueden ofrecer unos buenos desarrolladores de Magento o Prestashop.

Un buen desarrollador de Magento, no tendrá problemas en desarrollar en Prestashop, y mucho menos en hacerlo con un WooCommerce. Magento requiere de una gran habilidad para poder programarlo correctamente. Nos encontramos con muchos proyectos que retomamos de clientes insatisfechos con el trabajo que les han realizado, y se ven verdaderas chapuzas en esos trabajos.

Destacaría varias cualidades indispensables para desarrolladores de Magento o Prestashop: Experiencia, Infraestructura y Cercanía.

Experiencia

No te la juegues. No voy a decir que esto es cómo un médico, porque con la salud te juegas la vida, pero, en un proyecto de comercio electrónico en el que vas a invertir tiempo, esfuerzos y dinero deberías contar con un experto en desarrollos de tiendas online que catapulte tus posibilidades de éxito. Cuenta con alguien que lleve muchos proyectos en Magento o Prestashop a sus espaldas, aunque tengas que invertir un poco más.

Piensa en el volumen de tu proyecto y en lo que necesitas. La base de un proyecto de venta por Internet es poder comprar tus productos, pero para tener realmente éxito es necesario cuidar muchos más aspectos como puede ser el posicionamiento, el marketing o la sincronización con nuestro ERP. No todo el mundo es capaz de realizar estos trabajos por falta de recursos o capacidad técnica. Así que a la hora de escoger un profesional, ten claro el alcance de tu proyecto y todo lo que vas a necesitar.

Infraestructura

Busca a alguien con los recursos necesarios para realizar tu proyecto en Magento o Prestashop. Es muy importante que nuestros desarrolladores cuenten con personal suficiente y servidores dedicados propios para alojar nuestra tienda online.

Una tienda online está viva, necesita de unos cuidados o atenciones permanentes. El problema de contratar un desarrollador sin una buena infraestructura es que el servicio post-venta y de trabajo diario con la tienda puede ser un suplicio.

Cercanía

Hoy en día, a través de Internet se pueden realizar trabajos perfectamente. Sin embargo, siempre es preferible tener cerca los desarrolladores de nuestro proyecto, para una mejor fluidez de los trabajos. Nosotros realizamos desarrollos de Magento en toda España, pero nuestra mayor parte de negocio está en Valencia. Nuestros desarrollos de Magento en Valencia son el 80% de nuestro volumen, y sinceramente, son los trabajos que mejor se realizan, con menos problemas y mayor índice de satisfacción de los clientes.

Con estos consejos, busca en Internet alguien relativamente cerca de ti, con una buena cartera de proyectos a sus espaldas. Vuelve a buscar, vuelve a mirar sus trabajos, pregúntale y pregunta a sus referencias si es preciso. Este tiempo invertido seguramente sea el más importante para que tu proyecto de e-commerce despegue.

Esperamos que tengas suerte en tu búsqueda y mucho éxito en tu proyecto.

6 pasos para montar tu tienda online desde cero y posicionarla

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Algunos expertos predicen que el comercio electrónico superará los 2 billones de dólares en ventas en los próximos años: es la industria de más rápido crecimiento y una de las más valiosas.

Cuando puedes comprar online, pagar sin inconvenientes y luego tener en 24-48 horas directamente en tu casa tu vestido favorito, un reloj nuevo o un ordenador personal, puedes pensar que el proceso de montar una tienda online no es tan complicado.

Como expertos en desarrollo de ecommerce en Valencia, hemos ayudado a muchas marcas a aumentar las ventas a través del comercio electrónico.

A continuación te damos algunos consejos y trucos para montar tu tienda online desde cero.

Si nunca has montado una tienda de comercio electrónico, es imposible que entiendas el tiempo que puede llevar y el detalle del proceso. Cuando visitas cualquier ecommerce, nunca piensas en el hecho de que alguien tuvo que crear contenido y cargar todos y cada uno de los productos.

Aparte de todo el trabajo que lleva montar la tienda online, desde nuestra experiencia en marketing digital en Valencia para ecommerce, sabemos lo frustrante que puede ser tener una web funcional, pero no generar tráfico orgánico. Por lo tanto, hay que realizar también una estrategia de SEO.

A continuación te mostramos una lista de todos los pasos que puedes seguir para comenzar y montar una tienda online con éxito:

  1. Compra un nombre de dominio.

Esto es bastante sencillo. Necesitas un nombre de dominio que identifique perfectamente tu marca. En Gsoft ayudamos a nuestros clientes en la identificación del nombre más adecuado para el dominio para que más tarde ayude al posicionamiento SEO.

  1. Contrata una empresa de desarrollo web.

Este es un componente crucial en el lanzamiento de una tienda online. Si deseas montar tu tienda online en un lapso de tiempo relativamente corto y de una manera profesional, asegúrate de verificar a la empresa que vas a contratar. Obtén referencias de otras tiendas online que hayan hecho. Asegúrate de que tengan un departamento de diseño gráfico. Asegúrate de preguntar si la empresa de desarrollo web en Valencia tiene experiencia en la creación de páginas web en Magento, Prestashop o Woocommerce.

  1. Selecciona junto a la empresa de desarrollo de ecommerce la plataforma de comercio electrónico.

Para ahorrar tiempo y dinero, es mejor seleccionar una plataforma de comercio electrónico popular. En Gsoft recomendamos Magento, WooCommerce o PrestaShop dependiendo de las necesidades. La mayoría de los desarrolladores están familiarizados con estas plataformas, lo que facilita la integración de complementos, procesamiento de pagos, etc.

  1. Obtén una pasarela de pago.

Los pagos con tarjeta de crédito en las tiendas online se aceptan a través de una pasarela de pago.

  1. Determina las opciones de envío / almacenamiento.

Debes averiguar cómo almacenar y enviar tu inventario. Algunas preguntas que deberás responder son las siguientes:

¿Vas a utilizar el envío directo o vas a hacer dropshipping?  ¿Incluirás materiales promocionales en los paquetes? ¿Los usuarios podrán comprobar el estado de su envío?

  1. Catálogo de productos de Google Shopping + Facebook.

Cuando te encuentres en las etapas finales de desarrollo web, asegúrate de configurar una Campaña de Google Shopping a través del Merchant Center para garantizar que las imágenes de tus productos aparezcan cuando los usuarios busquen palabras clave relevantes.

También puedes subir tu catálogo de productos a Facebook lo que te permitirá etiquetar tus productos en Facebook e Instagram.

Como puedes ver, montar una tienda online es puede ser un proceso bastante laborioso. Seguir esta lista de verificación te ayudará a seguir los pasos adecuados para lanzar tu tienda online y ser proactivo con tu SEO y comercialización.

Si necesitas que te ayudemos a poner en marcha tu tienda online ponte en contacto con nosotros en el 963 791 192 o mándanos un correo electrónico a comercial@gsoft.es.

Crear un tienda online: aspectos técnicos a considerar

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Cuando tienes en mente la idea de crear una tienda online que imaginas que es genial hay cierta tentación a hacer las cosas lo más rápido posible. Sin embargo, vender online requiere tiempo, esfuerzo y mucha dedicación técnica para configurar una tienda online correctamente.

Existen algunos factores técnicos muy importantes que debes tener en cuenta si eres novato en esto del comercio electrónico antes de agregar productos a tu nueva tienda online.

  1. El hosting para crear una tienda online

La elección de un sistema de gestión de contenidos (CMS) no tiene por qué ser el primer paso. El primer paso sería la elección del hosting. El hosting tiene que adaptarse a las necesidades del proyecto y a las necesidades del presupuesto. Puedes elegir entre un hosting compartido, virtual dedicado o en la nube.

Hay muchas cosas que conforman un host de calidad, y encontrar uno, puede llevarte mucho tiempo y energía. Aquí hay algunas de las cosas más importantes a tener en cuenta:

  • Características: casi cualquier host puede prometer el 99% de tiempo de actividad y copias de seguridad diarias. Pero más allá de eso, es probable que tengas una lista de deseos “imprescindibles” como instalaciones de software con un solo clic, soporte técnico 24/7, entornos de alojamiento específicos (Linux / Windows), etc.
  • Precio: Busca planes a un precio razonable que correspondan a las características proporcionadas, o planes mensuales que aumenten o disminuyan sin contratos.
  • Posibilidad de crecer: lo que funciona para tu tienda online ahora podría no funcionar en seis meses. Busca un hosting que te dé espacio para crecer. Deberías poder agregar más RAM, obtener más ancho de banda, agregar almacenamiento, etc.
  1. Un plan de seguridad para crear una tienda online

Una gran cantidad de información confidencial fluye dentro y fuera de las tiendas online. Los números de tarjeta de crédito, las direcciones de facturación y otros datos personales deben mantenerse seguros. Muchas plataformas de comercio electrónico ahora vienen con elementos esenciales de seguridad.  Aun así deberías verificar que dispones de estos aspectos técnicos antes de vender un solo producto:

  • Un certificado SSL, que asegura la tarjeta de crédito y otras transacciones confidenciales
  • Sin almacenamiento permanente o de texto sin formato de datos confidenciales de clientes, como números de tarjetas de crédito o códigos de seguridad
  • Asegura los requisitos de contraseñas, lo que significa que no permitas contraseñas válidas tipo  “1234”
  • Protección del servidor como un firewall o un servicio de mantenimiento proporcionado por el hosting
  • También debes estar atento a las actualizaciones críticas de tu software de comercio electrónico, que generalmente están disponibles en caso de errores o vulnerabilidades recientemente descubiertas. Aplicar estos parches rápidamente puede evitar que tu tienda online y tus clientes se expongan a una posible amenaza.

crea tienda online

 

  1. Copias de seguridad automatizadas para crear una tienda online

Los accidentes ocurren. A veces se eliminan los archivos que se necesitaban o se eliminan registros de los clientes con clics accidentales de botones…Debes configurar copias de seguridad. Esto te permitirá recuperarte rápidamente incluso de la catástrofe más grande (sin importar de quién es la culpa). Y si las copias de seguridad están configuradas desde el principio, ni siquiera tendrás que pensar en ellas; siempre estarán ahí.

  1. La pasarela de pago para crear una tienda online

Con todos estos aspectos técnicos resueltos, tu tienda online debería estar tomando forma. ¡Pero no será funcional hasta que puedas aceptar los pagos de los clientes! Una pasarela de pago es la pieza que necesitas para aceptar los pagos con tarjeta de crédito de los clientes online. Hay docenas, sino cientos, de pasarelas compatibles con cada plataforma, y ​​las pasarelas disponibles también varían según la región y las monedas aceptadas.

Atención: No nos hemos olvidado de la elección del CMS. Esto dependerá de muchos factores. Por ejemplo para crear una tienda online de moda desde Gsoft recomendamos la utilización de Magento ya que permite la personalización a medida que crece la marca. Pero no es la única también hay otras plataformas como Prestashop, Woocommerce

La elección del CMS dependerá de muchos factores a valorar como la dimensión del ecommerce (tamaño actual y futuro), si dispones de conocimientos o necesitas apoyarte en un partner, el presupuesto disponible para invertir, las funcionalidades que precisas (multitienda, multiidioma, multidivisa…), la necesidad de sincronización o integración con software de terceros…

Crear una tienda online no es sencillo. ¿Necesitas ayuda de profesionales en el desarrollo de tu tienda online? Ponte en contacto con nosotros y desarrollaremos un proyecto único cuidando hasta el más mínimo detalle para conseguir que tengas éxito con tu tienda online.

Magento o Prestashop, ¿Cuál elijo para la creación de mi tienda online?

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En la elección del software de comercio electrónico, existen dos scripts que son los más populares, en este caso hablamos de Magento o PrestaShop.

Con la tendencia al alza en el crecimiento de las ventas a través de comercio electrónico, muchas empresas quieren dar el salto a la venta online o cambiar a una tienda online con una mejor experiencia de usuario.

En este post se va a hablar de las características, las desventajas y las ventajas de estos dos entornos. De esta forma, haremos hincapié en los factores que afectan en la creación de un ecommerce y resolveremos tus dudas sobre, Magento o PrestaShop, ¿Cuál elijo para mi tienda online?

Magento o Prestashop, características de Prestashop

 

PrestaShop es uno de los scripts más populares utilizados para crear y ejecutar un ecommerce. El entorno es muy extenso y posee la capacidad de instalar complementos, de esta forma, tenemos la oportunidad de modificar la tienda.

La interfaz es muy intuitiva, por lo que se recomienda PrestaShop para aquellos que no han tenido mucha experiencia en el comercio electrónico y que acaban de empezar en el mundo de la venta online.

Magento o Prestashop, ventajas de Prestashop

Podemos enumerar algunas ventajas y desventajas de Prestashop. Las ventajas son:

La versatilidad

PrestaShop, en comparación con otros scripts de comercio electrónico, se destaca por ser muy fácil de usar, es decir, tiene una interfaz bastante intuitiva y fácil de utilizar, que será apreciada por aquellos que dan sus primeros pasos en ventas online.

La simplicidad en su utilización

La simplicidad de las modificaciones de PrestaShop es un gran punto a favor de este script. Eso sí, hay que dedicarle tiempo para aprender a cómo manejar cada función.

Su comunidad activa

PrestaShop tiene una comunidad muy activa debido a su popularidad. Hay muchos sitios web en inglés o en otros idiomas, donde podemos obtener ayuda en cualquier momento si hay algún problema.

Magento o Prestashop, desventajas de Prestashop

Algunas de las desventajas de PrestaShop son:

Errores de script

Desafortunadamente, al usar PrestaShop, a menudo encontramos errores que nos impiden realizar ciertas funciones.

Los desarrolladores se ven obligados a lanzar parches que mejoran la funcionalidad de todo el sistema, al menos varias veces al año.

De esta forma, implementar una actualización en la tienda online puede ser algo muy problemático, ya que todo el proceso se realiza de forma manual. PrestaShop aún no tiene una función de actualización automática.

Más costes si crece tu ecommerce

A medida que la tienda online va creciendo, Es obligatorio expandir constantemente el sitio con funcionalidades adicionales. Desafortunadamente, se paga lo que es gratuito en otros scripts, en PrestaShop no.

Escalabilidad

PrestaShop es malo en términos de escalabilidad en comparación con otros scripts como Magento. En algún momento, el creador de la tienda online puede llegar al punto en que la estructura del script le impida desarrollar aún más la página.

Magento o Prestashop, características de Magento

magento o prestashop magento

Magento es una de las plataformas más desarrolladas para el comercio electrónico. El script puede manejar tiendas pequeñas y grandes. En combinación con la funcionalidad, se deben cumplir los altos requisitos del servidor en el que trabajará Magento.

Magento o Prestashop, ventajas de Magento

Al igual que pasa con Prestshop, Magento también tiene una serie de ventajas y desventajas. Las ventajas de Magento son:

Funcionalidad extremadamente potente

El comprador que trabaje en el script de Magento no encontrará ningún problema con el desarrollo de la tienda.

Magento posee un extenso sistema de análisis, informes, gestión y pago. Esta es una gran solución para la creación de una gran tienda online.

Comunidad

Al igual que ocurre en la comunidad para PrestaShop, Magento es muy complejo, pero tiene una comunidad activa. Si la persona que desea crear su ecommerce y tiene problemas para crear o ejecutar su tienda online, existe una gran comunidad con muchos foros en idiomas muy diferentes.

Arquitectura de script

Magento ofrece posibilidades ilimitadas para expandir su tienda en línea. Esto es algo que anula cualquier otro script, como PrestaShop. El creador del sitio ciertamente no llegará a un punto en el que no pueda hacer nada.

Los complementos

Los complementos que tiene Magento también son famosos por el hecho de que la mayoría de los complementos y módulos son gratuitos. Lo que tendremos que pagar en PrestaShop aquí es gratuito.

El SEO

Las personas que buscan posicionamiento apreciarán Magento. El script tiene capacidades de optimización muy buenas para SEO.

Magento o Prestashop, desventajas de Magento

Magento es un script muy poderoso, ya que no limita la creación de una tienda online. Al crear un sitio basado en este sistema, debemos tener en cuenta que el servidor es muy importante, y por tanto, debe tener muy buenas características.

Administración

Desafortunadamente, la administración de Magento es mucho peor que la de otros scripts. Esto se debe a que el sistema es muy avanzado. El panel de administración requiere muchas horas para dedicarle.

En Gsoft somos expertos en la creación de tiendas online en Magento y Prestashop. Conocemos estos dos entornos y tenemos una amplia experiencia en la creación de comercio electrónico.

Nosotros le asesoraremos en la elección que más le convenga a su negocio y le daremos la mejor solución.

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