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¿Cómo instalar Magento 2?

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Segúramente ya sepas que Magento es una solución de código abierto disponible en dos versiones. Magento 1, más antigua pero más estable y Magento 2, más nueva pero actualmente con más fallos y menos recursos disponibles. Si optas por realizar tu proyecto en Magento 2, opta por contratar a expertos en Magento que conozcan la herramienta. Esta herramienta no es como un blog en WordPress, requiere de muchos más conocimientos para su instalación, puesta en marcha y mantenimiento.

Requerimientos para Magento 2

Magento 2 es una víbora de recursos, necesita de un servidor potente para funcionar, por lo que desde este artículo os recomendamos un servidor dedicado, con discos de estado sólido (SSD o Nvme) y bastante RAM.

Respecto a la distribución a utilizar, recomendamos utilizar CentOS o Ubuntu o un panel como Plesk, que nos puede facilitar mucho las tareas de gestión. De todos modos, necesitaremos en un sistema u otro estos paquetes de software para funcionar:

  • Servidor Web (NGINX o Apache): Preferiblemente es mejor usar NGINX a Apache pues da un mejor rendimiento, aunque sea un poco más tedioso de configurar y carezca de funcionalidades con las que cuenta Apache.
  • Procesador de ficheros PHP: Recomendamos utilizar PHP 7.2 o en su defecto HHVM en su última versión estable. No utilizar PHP 5.6, tiene fecha de caducidad y es mucho más lento que PHP 7.
  • Servidor de bases de datos: Has de utilizar una distribución de MySQL, MariaDB 10.3 está bien o un MySql 5.7+. Una buena configuración del servidor de bases de datos es primordial, y mucha memoria RAM. Nosotros personalmente no recomendamos un mínimo de 16 GB de RAM con 8 GB para la base de datos, para un servidor de Magento 2 con unos 5000 productos.
  • Servidor de caché en memoria: Opcional pero muy necesario. Magento 2 cuenta con un sistema de caché de datos que ayuda a trabajar más rápido. Por defecto estos datos se guardan en el disco del servidor. Pero utilizando Redis, estos datos se alojarán en la memoria RAM del servidor, trabajando muchísimo más rápido.
  • Servidor de caché de páginas: Opcional pero necesario. Varnish es un sistema de caché de páginas web que nos permite servir páginas en menos de 50 Milisegundos. Esto es muy importante para el SEO y para el usuario. Cuando solicitamos un listado o un producto de Magento 2, Varnish guarda una copia en caché y cuando se vuelve a solicitar sirve la copia en memoria. Olvídate de instalar Magento 2 sin Varnish, irá a pedales.

Estos son los paquetes software básicos para poder instalar Magento 2, en el siguiente punto comentamos y damos ideas de cómo hacerlo.

Configuración del servidor

Pongamos el ejemplo de utilizar un servidor CentOS o Ubuntu con NGINX, Varnish, MariaDB, PHP 7.2 y Redis.

Para poder trabajar con Magento 2 en condiciones dependemos de Varnish, por lo que vamos a dar unos consejos de cómo configurarlo.

Varnish trabaja solicitando las páginas que necesita a un servidor web, es decir no es un servidor web, el sólo solicita las páginas que le piden, hace de intermediario. Varnish sólo trabaja sobre HTTP, es decir no sirve páginas en SSL, por lo que debemos de configurar antes que Varnish algo que sirva las páginas en HTTPS. Nosotros recomendamos utilizar NGINX en la cabecera de nuestro sistema sirviendo las páginas seguras.

Con todo esto nos quedará un sistema compuesto por NGINX-VARNISH-NGINX.

 

Puedes encontrar un manual de cómo configurar Varnish para funcionar bien con Magento 2 en la web del desarrollador.

En caso de utilizar un sistema como Plesk en nuestro servidor puede ser un poco más laborioso pues los puertos están ocupados y preferiblemente no debemos de tocar el sistema demasiado. Para poder utilizar Varnish podemos usar un contenedor de Docker para Varnish.

Para instalar y configurar NGINX no tiene mucha complicación. Basta con instalar el paquete por defecto de la distribución y Magento 2 trae un fichero de configuración por defecto para NGINX en sus ficheros de instalación. De igual modo instalar Redis y MariaDB no tiene mucha complicación. Consulta los manuales de instalación para tu distribución.

Instalando Magento 2

Hay 3 métodos para instalar Magento 2:

  • Desde un fichero comprimido: Se descargan los ficheros del sistema y se descomprimen en la carpeta de servidor. Puede ser una buena opción si no se tiene acceso al Shell del sistema. Aunque para Magento 2 es conveniente tener acceso al Shell para ejecutar comandos de mantenimiento del sistema.
  • Composer: Podemos utilizar este gestor de paquetes para instalar la aplicación. Esta es para nosotros la mejor solución. Si no estás familiarizado es un buen consejo que comiences a estarlo.
  • Git: Esta es otra opción parecida a descargarse los ficheros fuente desde el repositorio de la aplicación. También se necesita acceso al Shell del sistema.

Una vez descargados los ficheros fuente por cualquiera de los métodos anteriormente mencionados, accedemos mediante el navegador al instalador de Magento 2. Recuerda que debemos tener previamente configurado el servidor web con toda su estructura. Deberemos acceder al siguiente enlace http://www.mitienda.com/setup .

 

A través de este instalador iremos configurando nuestra tienda online en Magento2 paso a paso. Una vez llegados a este punto no será complicado en continuar con la instalación. Sólo nos queda crear una base de datos y proporcionar al instalador las credenciales para conectar.

 

Una vez terminado el asistente de instalación, ya tenemos nuestra tienda online configurada correctamente. Podemos ver el resultado de la instalación en la url http://www.mitienda.com/.

Conclusiones

La instalación de Magento 2 no es muy complicada. Pero sí lo es la configuración del servidor si se requiere tener un funcionamiento óptimo de la página web. Lo mejor es conseguir apoyo de profesionales de Magento que puedan ayudarte en esas etapas de creación de tu tienda online.

Tiendas online Magento 2 y su nuevo producto de Exto.io

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La empresa Exto.io ha anunciado una nueva versión del producto para tiendas online Magento 2. Exto Help Desk para tiendas online Magento para su versión Magento 2, es un sistema de atención al cliente y de entradas diseñada para mejorar la productividad del personal de apoyo para tiendas online Magento.

La extensión Exto Help Desk trata de un soporte al cliente y sistema de tickets para tu tienda online Magento. La solución cuenta con interfaces personalizadas diseñadas para organizar un flujo de tickets de entrada y entregar un apoyo inmediato de alto nivel a los clientes más valiosos. La extensión ayuda a aumentar la eficacia del personal de apoyo a una visión de 360 grados del cliente en el panel de entradas, integración de correo electrónico de dos vías, la integración con otros productos por Exto, y mucho más.

Soluciones para tiendas online Magento

El CEO de Exto.io, Artyom Rabzonov, dice: “De acuerdo con una encuesta de Accenture, el 52% de los clientes han cambiado los proveedores en el último año debido a un mal servicio al cliente. Hemos invertido cientos de horas para llevar a cabo una investigación profunda y exhaustiva de los problemas y las necesidades fundamentales de los agentes de soporte en las tiendas online Magento.

El resultado, una solución fácil de usar tanto para el personal de servicio en el escritorio y los clientes, lo que agiliza el proceso de presentación de los tickets, la asignación de entradas para pedidos, departamentos y agentes, y resolver con éxito los problemas.

tiendas online magento

El servicio Help Desk para interfaces móviles y de escritorio proporcionan una experiencia completa para el cliente y de detalles dentro de un único panel de tickets, y así dejar que el personal de asistencia deba invertir más tiempo en un servicio de atención al cliente y dejar paso a la investigación de datos, mejorando la productividad y el ahorro de tiempo.

Los agentes de soporte técnico también pueden hacer uso del canal de comunicaciones interno que permite añadir notas a un ticket que son accesibles para la comunicación interna y son invisibles para los clientes.

Cada cliente puede acceder a las funciones completas de los productos sin estar conectado, esto minimiza los esfuerzos y facilita el proceso de envío de tickets. A continuación, la integración del formulario de contacto de la extensión, convierte cada solicitud de cliente enviada en un ticket y lo extrae al agente de asistencia técnica correspondiente. Tan pronto como un ticket se resuelva, un cliente puede conceder al mismo con una valoración de una a cinco estrellas. Con estas características, los administradores de soporte pueden realizar las mejoras oportunas, ahorrar tiempo y optimizar el nivel de servicio proporcionado.

Sobre Exto.io y las tiendas online Magento

Exto.io es un equipo de especialistas de tiendas online Magento que poseen una amplia experiencia cooperando con los principales actores del mundo Magento durante más de 9 años.

Fundada con la idea de crear soluciones de marketing y analíticas innovadoras para tiendas online Magento, Exto.io enriquece significativamente la experiencia del usuario y facilita las operaciones diarias.

En Gsoft somos expertos en la creación de tiendas online en Valencia, y además, somos especialistas en Magento. En Gsoft te damos la mejor solución para tu negocio adaptando tu tienda física al mundo online o directamente creamos tu tienda online Magento para que empieces a vender a través de internet.

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MAGENTO 2 DAY, el Evento para tiendas online de Magento

Este mes va a tener lugar el evento para tiendas online de Magento, MAGENTO 2 DAY. El próximo 16 de febrero tendrá lugar este evento de Magento, se trata de un día libre de formación, reciclaje y creación de redes empresariales.

El evento está dirigido a directivos de empresas medianas y grandes que participan en el comercio electrónico para los modelos de negocio B2B y B2C. Además, será un día en el que los empresarios tendrán tiempo de hacer Networking y hacer negocio entre ellos.

En este evento se darán a conocer las novedades sobre las últimas actualizaciones de la plataforma de Magento 2. Además, se tratarán una serie de temas para que los usuarios de Magento vean una mejora de sus tiendas online Magento y sobre todo la mejora en la experiencia de sus usuarios. Los temas que se discutirán en el evento son los siguientes:

  • El escenario: datos y tendencias en el comercio electrónico B2C y B2B en Italia y en el mundo.
  • Magento 2 Presentación y nuevas soluciones para los objetivos de la empresa.
  • Logística, Pago electrónico, Marketing y Nuevos instrumentos de automatización para mejorar la atención al cliente.
  • Estrategias de internacionalización de nuevos modelos para el desarrollo de plataformas de ventas B2B, y casos de éxito.
  • Cómo hacer frente a múltiples canales: estrategias y herramientas.
  • Factores de éxito.

MAGENTO 2 DAY, el primer evento patrocinado por Magento

Evento-MAGENTO-2-DAY

El evento MAGENTO 2 DAY que tendrá lugar el jueves 16 de febrero, dará comienzo a las 9:30 horas, se realizará Centro de Conferencias Eataly de Roma. Un evento oficial que por primera vez lo patrocinará Magento y que su equipo de ventas presentará las nuevas soluciones empresariales sobre Magento 2. Un proyecto que representa un gran valor empresarial y grandes oportunidades en innovación para las tiendas online Magento de sus clientes.

Para acceder al evento MAGENTO 2 DAY se debe rellenar un formulario de inscripción en la sección ‘Solicitud de invitación’ de la página web: magento2day.com

MAGENTO 2 DAY, un evento dirigido a empresas que operan en el ámbito del comercio electrónico o que quieren empezar con la creación de una tienda online Magento.

¿Necesitas una tienda online Magento? En Gsoft somos expertos en Magento en Valencia. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.