Entradas

Razones por las que tu tienda online necesita un blog

, , ,

Tanto si tienes un negocio de e-commerce o un negocio tradicional que dispone de tienda online, puede ser que te estés planteando si agregar o no un blog.

El objetivo principal de un sitio web es atraer tráfico a los productos para generar ventas. Pero existen múltiples razones por las cuáles puede resultar muy beneficioso agregar un blog a nuestro e-commerce.

A continuación destacaremos las razones más importantes. Hay que tener en cuenta que estos beneficios pueden obtenerse tanto con una tienda online desarrollada a medida como si se utilizan plataformas específicas como PrestaShop, Magento o WooCommerce. La única posible diferencia estará determinada por la diferente forma y complejidad de implementar el blog.

1.    Optimización del motor de búsqueda

El blog facilitará que tus clientes te encuentren orgánicamente

Un blog es uno de los métodos gratuitos más efectivos para atraer más tráfico a tu tienda online. 

Añadir un blog a tu sitio web aumentará de forma notable el volumen de contenido de tu sitio web. A mayor contenido, más indexará tu sitio web y más clientes potenciales encontrarán orgánicamente el camino para llegar a tu tienda online.

A medida que publiques nuevos artículos en el blog y los compartas, además, en tus redes sociales, crearás más backlinks y mejorarás el SEO.

Nota: ¡No vale cualquier contenido! Contenido de calidad y relacionado con Tu negocio.

2.    Posicionarse como experto en la industria

Muchos negocios online utilizan sus blogs como un método de estrategia de marca para sí mismos.

Las publicaciones pueden contener consejos, trucos o tutoriales sobre tus productos que tu público objetivo está buscando. Incluyen también  últimas noticias de la industria que pueden ser interesantes para tus clientes potenciales.

Más allá de crear publicaciones con información de ventas, es mejor publicar información que agregue valor a tu sitio web. Aquí algunas cosas a tener en cuenta:

  • Comparte información que agregue valor a tus clientes.
  • No sólo vendas: informa y educa.
  • Escribe sobre tu marca y sobre temas relevantes para tus productos.
  • Escribe artículos que resuelvan un problema, incluso con videos tutoriales.
  • Habla sobre los valores de tu negocio y cómo trabajas.

3.    Involucra a los clientes de tu tienda online

Involucrar a los clientes en tu blog es una forma de tenerlos en cuenta

Un blog puede convertir tu sitio web en un lugar que tus clientes sólo visitan cuando compran, a otro que atrae a tus clientes de manera continua. Esto puede lograse de varias maneras, por ejemplo:

  • Si vendes productos para bajar el peso, podrías compartir historias de éxitos de tus clientes.
  • Cuenta una historia – la historia puede ser sobre cualquier cosa, desde relatos inspiradores hasta relatos de tus propios clientes o sobre cómo surgió tu negocio.
  • Publica fotos y vídeos. Aunque tu tienda online ya tiene imágenes de tus productos, tu blog es un lugar adicional donde las imágenes pueden atraer a más clientes. Desde vídeos de montaje de los productos y formas de su uso, hasta vídeos no relacionados con el producto pero interesantes para el público objetivo.

4.    Es un lugar perfecto para dar noticias e informar de novedades

Incluso si ya utilizas medios de marketing por correo electrónico o ya tienes un área en tu tienda online para publicar noticias y actualizaciones, tu blog te ayudará y mejorará esta tarea.

Puedes utilizarlo para informar de un tema relevante, nuevos productos, promociones de temporada, respuestas a preguntas frecuentes… Cualquier cosa sobre tu empresa que desees compartir.

Muchas empresas cuentan con una sección de atención al cliente para que éstos contacten. Pero la realidad es que los clientes prefieren encontrar una solución por su cuenta. Por tanto, trata de identificar qué consultas son las más recurrentes y crea una publicación para dar solución a esos problemas. Los clientes estarán más contentos encontrando la solución en el blog y tu servicio de atención al cliente tendrá menos trabajo.

5.    Aumenta la tasa de conversión

Incrementa las conversiones con el blog de tu tienda online

 

Un blog en tu tienda online no solo atraerá más tráfico a tu sitio web, si no que también incrementará las conversiones.

Además, le dará más credibilidad y proporcionará a los nuevos clientes una mayor seguridad y confianza a la hora de realizar sus compras.

6.    Crea una comunidad online 

Si tus clientes forman una comunidad, se sentirán más cómodos

Otra posibilidad con un blog es permitir a los clientes comentar las publicaciones (algo que ya debes tener activado en los productos). Esta característica hace que los clientes, tanto pasados como potenciales, se sientan como parte de una comunidad online más grande.

Al igual que con las redes sociales, debes asegurarte de responder activamente a todos los comentarios y mensajes privados.

No debes preocuparte por si algunos comentarios no son positivos o son spam. Respecto al spam siempre podrás configurar el blog para evitarlo, o bien, para aprobar los comentarios antes de publicarse.

Respecto a los comentarios negativos, no son malos cuando los respondes aceptando la crítica y proponiendo mejoras o soluciones. Tus clientes potenciales captarán la idea de que en caso de cualquier problema no les dejarás colgados. Un blog o tienda online que SOLO tiene comentarios positivos suele dar la impresión de que no son comentarios fiables.

7.    Ayuda a construir la fidelidad a tu marca

Cuida a tu cliente y trata de fidelizarlo

Es posible que ofrezcas los mejores productos o servicios, pero si no consigues construir fidelidad a tu marca es probable que el número de clientes recurrentes sea bajo. Bien tengas un negocio online a nivel local o mundial debes encontrar la forma de fidelizar tu marca.

Un blog por si sólo no generará esta fidelidad pero si que desempeña un papel clave en el proceso. Siempre que tus publicaciones tengan un cierto equilibrio entre lo profesional, lo divertido y lo relevante en lo informativo, ayudarán a generar esa fidelidad.

Recuerda resaltar tu participación en acciones sociales y con la comunidad. A los clientes les gusta apoyar a empresas conectadas con algo más grande que ellos mismos.

8.    Proporciona potencial para volverse viral

Vuélvete viral gracias a tus acciones en redes sociales

Tu blog debe ofrecer la posibilidad a los lectores de compartir tus publicaciones de manera rápida y fácil en redes sociales y/o enviarlas por correo electrónico a sus amigos. Ya sea porque publique una historia inspiradora o un video atractivo, la posibilidad de compartirlo te brinda el potencial necesario para volverse viral.

Aunque no logres millones de acciones, compartir tus  publicaciones te hará llegar a un mayor porcentaje de tu público objetivo al publicar constantemente contenido relevante y atractivo.

9.    Apoya tus esfuerzos de marketing en redes sociales

Tu tienda online necesita un blog

Vincula tus entradas a otras acciones de marketing online. Cada publicación en el blog tiene una URL única que se puede incluir en las publicaciones en las redes sociales. Añadir botones o acciones para compartir las publicaciones o “dar me gusta” es una parte esencial para ampliar tu alcance en las redes sociales.

No olvides incluir en tu sitio web enlaces a tus perfiles en redes sociales que te ayudarán a conseguir más seguidores.

10.    Es una plataforma de marketing gratuita

Tu tienda online necesita un blog

Independientemente de su presupuesto de marketing, tu blog será una herramienta más, bastante efectiva, de marketing gratuito. Aunque podrías optar por pagar para promocionar alguna de las publicaciones de tu blog, cada una generará un flujo continuo de tráfico orgánico. Algunas publicaciones serán relevantes durante unos meses, otras quizá durante años, pero el tráfico que generan no requiere más que de una pequeña inversión de tu tiempo para crearla y publicarla.

Notas técnicas

Como hemos dicho varias veces, incluir un blog en tu tienda online no es algo demasiado complejo, pero conviene hacerlo bien. Dependiendo de qué tipo de e-commerce implemente tu tienda online será más o menos complicado.

Si tu e-commerce está desarrollado a medida deberás contactar con tu servicio de desarrollo web y comentarles lo que quieres, ellos sabrán como hacerlo. En Gsoft Innova también podremos ayudarte en esta tarea si no dispones de servicio de desarrollo web o has  perdido el contacto con los desarrolladores originales.

Plataformas de venta online

Si tu tienda online está basada en WooCommerce  poco trabajo tendrás que hacer para incluir el blog en tu sitio web. WooCommerce está basado en WordPress que originalmente se creó para gestionar blogs, por tanto, es un blog en sí mismo. Tan solo tendrás que habilitar una nueva sección en tu WordPress y comenzar a escribir.

Si tu tienda online está basada en Magento no será tan sencillo, pero actualmente hay varias extensiones tanto para Magento como para Magento 2 que serán capaces de extender las características de tu tienda online para que pueda actuar también como blog. Elegir la extensión adecuada dependerá un poco de tu instalación de Magento, por lo que te recomendamos que  consultes con un experto cuál es la que mejor se adapta a tu sitio web.

Al igual que en Magento, si tu tienda online es PrestaShop también tendrás que instalar un módulo específico para dotarla de capacidad para gestionar un blog. Existen multitud de módulos que realizan esta tarea, de diferentes precios y características. Así que, también en este caso, te aconsejamos que te de dejes guiar en la elección del más adecuado para tu web.

Conclusiones

Incluir un blog en tu sitio web de comercio electrónico es una tarea sencilla, independientemente del sistema de e-commerce que utilicemos, y de bajo coste de implantación. Las ventajas que nos ofrece, a medio plazo incluyen:

  • Adquisición de nuevos clientes potenciales.
  • Fidelización de clientes existentes.
  • Mejora de la imagen de nuestra marca.
  • Aumento del ratio de clientes recurrentes.

Por todas estas razones, si no tienes un blog en tu tienda online, te recomendamos que lo incluyas y disfrutes de sus beneficios. De todas formas, antes de hacerlo, debes comprometerte contigo mismo en el mantenimiento del mismo. Si bien la inversión económica para incluirlo no es grande si que deberás realizar una inversión de tiempo estable y suficiente. Un blog con un buen mantenimiento puede ser tan beneficioso como perjudicial puede ser un blog que no se actualiza en meses.

¿Cómo aparecer en Google? SEO Tienda Online

, , ,

Ya tenemos montada nuestra tienda online, estamos recibiendo las primeras ventas. A su vez, estamos llevando campañas de marketing de publicidad, PPC y otras estrategias, que si bien funcionan, suponen un gasto extra y son caducas en el tiempo. Aquí es donde entra la palabra SEO. Seguramente si estás familiarizado con Internet hayas oído esta palabra miles de veces, pero ¿qué es realmente el SEO? ¿Cómo puedo optimizarlo en mi tienda online? ¿Cómo aparecer en Google?

 

SEO

SEO no es otra cosa que las siglas en inglés de Optimización para Motores de Búsqueda (Search Engine Optimization). El nombre es bastante obvio. Los buscadores deben analizar miles de páginas webs que se crean cada día y compiten con las millones de páginas web que ya hay creadas. Imagina, por ejemplo, que tu tienda online vende productos deportivos. Hagamos una pequeña búsqueda en Google.

como aparecer en google

114 millones de resultados, que traducido viene a significar casi 120 millones de potenciales competidores. Los buscadores tienen que decidir qué páginas web aparecen en los primeros puestos y esto se basa en la calidad de cada sitio web. Al final el objetivo del buscador es ofrecer los mejores resultados a sus usuarios para que siga entrando en su buscador y no se vaya a la competencia. Aunque todo esto parezca agobiante, no te preocupes, a continuación te vamos a dar una pequeña guía para que optimices tu tienda online y la lleves hasta el puesto número 1.

Resumiendo, a la pregunta ¿Cómo aparecer en Google? La respuesta es SEO.

 

¿Cómo aparecer en Google?

Mejorar SEO en sitios web WordPress

Los métodos que vamos a explicar a continuación son los más básicos e importantes a tener en cuenta en toda tienda online que se precie.

 

Optimización páginas web

Parece una cosa obvia, pero, por experiencia, la gente no se preocupa demasiado sobre la velocidad de carga de su web. Están más preocupados por el diseño, los productos o las descripciones de su tienda (que también son cosas importantes). Para empezar, la velocidad web no se puede medir simplemente en el tiempo en que carga tu página, también importan la cantidad de recursos que hacen falta (sobretodo a día de hoy donde la mayoría de usuarios navegan desde dispositivos móviles con conexiones limitadas). Y, segundo, hace falta probar la compatibilidad son otros sistemas y navegadores. Para esto podemos utilizar herramientas gratuitas como GTMetrix o PageSpeed (esta última es de la propia Google, ¿Cómo aparecer en Google? haciendo caso a Google, parece obvio, ¿no?).

Por otra parte, analiza a tu competencia y descubre las palabras clave que funcionan en tu sector. Si, por ejemplo, vendes productos deportivos, ponte en la piel de un potencial cliente y piensa qué buscaría él en Google. Una vez tengas claras las palabras clave que quieres atacar, incorpóralas a tu página web.

 

Enlaces internos

¿Cómo aparecer en Google? Haciendo que Google entienda tu tienda online. Cuando Google entra a tu página web no lo hace como un usuario normal, que puede estar buscando y leyendo cada parte del mismo. Para él lo que importa son los enlaces internos y con eso establece la jerarquía de tu tienda online. Por ejemplo, Google puede darse cuenta de que están intentando potenciar un producto o una categoría de productos en concreto si creas enlaces internos hacia ella desde otros sitios de la web. Esto también ayuda a los usuarios y su experiencia en tu tienda online. Cosas tan simples como poder acceder desde un producto a la categoría en la que está incluido, ver productos relaciones, poder volver al listado de categorías general de productos desde cualquier parte, son aspectos que facilitan la navegación del usuario en tu web y Google lo sabe.

 

Blogging

El Blogging es uno de los aspectos más importantes hoy en día para posicionar en buscadores. Lo mejor que nos ofrece es la versatilidad porque podemos atraer a potenciales clientes desde otros sectores relacionados con el nuestro. Por ejemplo, en un artículo sobre el campeón de la Champions puede entrar todo tipo de gente que puede que acabe adquiriendo un producto deportivo de nuestra tienda online. Al final lo que conseguimos con los artículos es aumentar el número de palabras clave que conducen a nuestro sitio y por tanto el número de usuarios que nos van a encontrar.

Es uno de los aspectos más costosos, ya que requiere una fase de planificación para elegir qué contenido se va a potenciar (tampoco vale potenciar cosas que no tengan nada que ver con nuestra tienda online, ya que esa gente seguramente no esté interesada en comprarnos productos) y después una fase de escritura y optimización del contenido. Pero es uno de los aspectos que más merece la pena cuidar. Amplía el rango de búsquedas de nuestra tienda, fideliza a clientes que pueden regresar buscando nuevos artículos de calidad en nuestro blog, transmite confianza si el contenido es de calidad y les ayuda. Todo esto trae como consecuencia un aumento de las ventas.

 

Enlaces externos

A la hora de elegir qué tiendas online van a aparecer primero en los resultados, los buscadores usan un sistema de autoridad basado, sobretodo, en la antigüedad y las recomendaciones de la tienda online. No os vamos a engañar, esta parte del SEO es de las más complicadas pero también es de las más importantes. Normalmente la gente no está dispuesta a cederte parte de su autoridad en Google. Por ejemplo, es bastante obvio que una tienda que lleve doce años abierta, cosechando buenas recomendaciones y valoraciones, aparecerá primero que una tienda online que acaba de abrir y nadie la conoce.

Como la antigüedad es algo que no podemos alterar y que al final tampoco es tan relevante si conseguimos potenciar el otro aspecto, vamos a ver qué podemos hacer para conseguir recomendaciones. El primer consejo es recomendar tú primero. Imagina que tu tienda online ofrece productos deportivos. Seguro que se te ocurren un montón de empresas que están relacionadas con tu sector pero no son competencia directa, como por ejemplo, fisioterapeutas, psicólogos deportivos, incluso competencia que ofrezca productos que tú no tienes. Con todas estas tiendas online se puede llegar a hacer colaboraciones, donde todo el mundo sale ganando. Tú vas a ganar autoridad a ojos de Google y ellos también. Además de que con las colaboraciones puedes ofrecer incluso ofertas o productos gratuitos asociados a compras a tus clientes.

 

Si tienes alguna duda, contacta con nosotros, estamos dispuesto a ayudarte.

Magento y Marketing de Contenidos dos aliados clave para potenciar la venta online

,

El número de sitios web de comercio electrónico aumenta constantemente, el mercado está inundado de competidores, y cada día es más difícil captar la atención del público. Ser visible es un desafío, por lo tanto, pero el marketing de contenidos tiene soluciones viables.

Magento y Marketing de Contenidos: ¿Qué es el marketing de contenidos y por qué lo necesitas?

La idea es dejar de lanzar publicidades y adoptar una estrategia contraria. Los métodos de marketing tradicionales son percibidos como intrusivos y, de hecho, son menos eficientes en la entrega de mensajes promocionales, ¡especialmente online!

El marketing de contenidos proporciona contenido de calidad sobre la información que tu audiencia precisa o está buscando. Por calidad, nos referimos a contenido que tiene valor y es relevante para un público objetivo específico.

El marketing de contenidos va más allá de la venta. Al proporcionar contenido de calidad y resolver sus problemas, crea confianza y lealtad en las mentes de los clientes.

Considera tu ecommerce en Magento como un recurso para los usuarios de Internet puedan convertirse en clientes potenciales. Esto te puede diferenciar de tus competidores y hacer que los visitantes te recuerden.

El marketing de contenidos, en esencia, te ayuda a establecer un vínculo emocional entre el público objetivo y tu marca.

No es fácil atraer público cuando tienes información limitada en tu tienda online en Magento. Las descripciones de los productos, las reseñas y las piezas de contenido son esenciales para ayudar a tus clientes a decidir qué comprar. Además, Google y las redes sociales se han convertido en una gran fuente de referencias. Por lo tanto, es importante que los ecommerce en Magento realicen acciones de marketing de contenidos si realmente desean atraer nuevos compradores y retener los existentes.

Magento y Marketing de Contenidos: ¿Por qué el contenido es importante para el comercio electrónico?

  • Aumenta la conciencia de marca: es la mejor forma de atraer clientes y aumentar el conocimiento de la marca. Según las estadísticas, casi el 70% de las personas prefieren aprender sobre una empresa a través de artículos que anuncios.
  • La experiencia editorial generada a partir de la creación de contenido personalizado mejorará tu autoridad. Aunque la confianza en las tiendas online está creciendo, los usuarios aún necesitan que se les tranquilice cuando visitan su sitio web hasta el final del embudo de conversión.
  • Las estadísticas dicen que el 82% de los consumidores tiene una opinión más positiva sobre una empresa después de leer contenido personalizado.
  • Es amigable con el SEO. A los usuarios les gusta encontrar buenos contenidos, al igual que a Google y a otros motores de búsqueda. El SEO siempre es mejor cuando tienes datos y contenido nuevo que puede encontrar un motor de búsqueda.
  • Dedica más esfuerzos al contenido actualizado, al uso apropiado de las palabras clave y a la riqueza del contenido. Como resultado, serás clasificado más alto y aumentará el interés de tu audiencia.
  • Mejora UX. También se trata de construir una mejor experiencia de usuario en general.
  • ¡Convierte! Según algunos estudios, la tasa de conversión promedio de los sitios con marketing de contenido es del 2,9%; es 0.5% para webs sin una estrategia de contenidos. Esto significa que la estrategia de contenidos convierte seis veces más.

Magento y Marketing de Contenidos: El tipo de contenido al que deberías enfocarte

Entonces, ¿qué tipo de contenido puedes publicar en tu tienda online en Magento para aumentar la tasa de conversión?

La clave es la diversificación.

  • Crea páginas estáticas con contenido enriquecido: texto, imágenes y especialmente videos.
  • Blog (tendencias y publicaciones de marca, consejos o sugerencias y no contenido promocional): un blog mejorará tu autoridad de confianza y atraerá tráfico a tu web
  • Base de conocimientos (estudios de casos, publicaciones técnicas y preguntas frecuentes)
  • Documentación (información técnica, contenido descargable, guías de video, presentación de SlideShare, etc.)
  • Localizador de tiendas (para ofrecer opciones de compra)

Para mejorar tus acciones de marketing, también puedes trabajar en estos contenidos específicos:

  • Optimiza tu página de inicio
  • Crea páginas de destino de acuerdo con tus campañas de Marketing Online (newsletters, AdWords, etc.)
  • Crea un enlace interno a través de tus páginas de contenido y productos, por ejemplo, vinculando un artículo de tu blog directamente a una selección de productos correspondientes de tu tienda en Magento.

Magento y Marketing de Contenidos: Soluciones técnicas

En Gsoft, trabajamos casi todas las tiendas online en Magento, y cuando desarrollamos ecommerce para nuestros clientes, también nos gusta asegurarnos de que su proyecto tenga las mejores posibilidades de éxito.

Conocemos el aspecto estratégico del Marketing de Contenidos para el comercio electrónico, y sabemos que Magento es bastante limitado en este campo.

La plataforma de Magento es una campeona de plataforma de comercio electrónico de código abierto, y WordPress, por otro lado, es conocida por su genialidad en CMS y blogs. Es totalmente posible crear una combinación de Magento y WordPress y tener lo mejor de ambos mundos.

Integrar un blog de WordPress en la tienda de Magento es quizás lo mejor que puedes hacer para tu negocio.

Si quieres más información no dudes en contactar con nuestro equipo de profesionales en Magento en Valencia y buscaremos la mejor solución para tu negocio.

¿Conoces las ventajas de tener un blog en tu tienda Online?

 

La importancia de un Blog

Hoy en día la importancia de tener un blog se ha convertido prácticamente en una necesidad. A pesar de este hecho, la gran mayoría de empresas o no tienen blog o lo tienen abandonado, por eso queremos informaros de las ventajas que proporciona a la empresa tener un blog actualizado y cuidado.

Escribir una vez al mes, prácticamente no sirve de nada, un blog hay que intentar actualizarlo diariamente para generar más tráfico y por tanto mejorar el posicionamiento.

Ventajas:

  • Aumento de Visibilidad Online: “Un blog aporta contenido propio para utilizar en redes sociales” según José Facchin, director de contenido para España e Italia de SEMrush. Tanto las redes sociales como los blogs son herramientas de sociabilización que nos llevan a compartir contenido. Por último matizamos que las personas somos más propensas a compartir contenido de un blog que de páginas de productos y esto, por ende, suma visibilidad tanto en las redes sociales de la empresa como en las de sus potenciales clientes
  • Genera más trafico relevante: como hemos comentado antes tenemos en nuestras manos una herramienta de sociabilización, es decir compartimos en redes sociales nuestro contenido, y este a su vez es compartido, esto aumenta la viralidad de la empresa en redes sociales y esto supone un incremento de visitas tanto en el ecommerce como en el blog.
  • Valor Añadido: Ofrecemos más contenido al cliente objetivo. Además, tanto consejos, como trucos e información de valor, atrae a más clientes potenciales.
  • Mejora el posicionamiento SEO: Como bien es sabido, los post que indexa google se posicionan mejor que una página web de producto, además de posicionar una mayor variedad de palabras clave. Una página web suele tener mucho contenido duplicado e información muy similar a otros sitios, por tanto más difícil de posicionar.
  • Genera confianza: Es una buena forma para fidelizar a tus clientes, cuando compartes consejos, trucos y cierta información con tus clientes, muestras cercanía y esto genera confianza. Como dice Facchin, esto es la base de cualquier venta por internet, la confianza y la seguridad. : “Hay que facilitar las cosas a los potenciales consumidores y la confianza lo hace: si la gente no confía, no compra

Fuente: Laura Quelle a través de Ecommerce News

Angie I. Escobar

@Angieies

Items de portfolio