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ChatBots: Un herramienta que puede mejorar el eCommerce

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Los negocios tradicionales con gran presencia en el mundo offline luchan para mantener su nivel de atención del cliente también en el mundo online. Los clientes pueden, y lo hacen, pedir ayuda online. Como resultado, las tiendas online están recurriendo a los chatbots. ¿Qué es un chatbot? Un chatbot es un asistente virtual que te … Continuado

Servicio de atención al cliente en tiendas online

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Una de las herramientas que se debe potenciar para la venta por internet es el servicio de atención al cliente en tiendas online. El objetivo principal de las empresas online es la venta. Tener un ecommerce que destaque sobre la competencia es posible con la implementación de ciertas herramientas y estrategias. Por ejemplo, buscar la … Continuado