Entradas

Pasos a seguir para vender en un marketplace

, , ,

Adaptar nuestro negocio a la era digital es un requisito de supervivencia para cualquier empresa. Y pasar del negocio tradicional a tener una tienda online es el primer paso. Pero este es solo el primer eslabón de la cadena. Con los avances tecnológicos y las novedades en software comprar por Internet sufre cambios e innovaciones periódicamente. Si tienes una tienda online y quieres aumentar tu volumen de ventas, deberías plantearte integrar tu negocio online para vender en un marketplace.

¿Qué es un marketplace?

Amazon, eBay, AliExpress… son prácticamente conocidos a nivel mundial. Pero ¿qué es exactamente un marketplace? Pues bien, es, de manera escueta, una tienda de tiendas. Un marketplace es una plataforma que integra muchos e-commerce que ofrecen sus productos y servicios. Es un escaparate digital donde puedes encontrar cualquier producto, de cualquier tienda, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

¿A qué se debe su crecimiento? Aunque las comprar por Internet hayan aumentado considerablemente, hay algo que aún difiere en los usuarios: el producto es, de alguna manera, intangible. No pueden verlo realmente, ni tocarlo. Esto se traduce en una falta de información y un poco de desconfianza por parte de los usuarios. Pero los marketplaces han sabido solucionar este problema de la mejor manera: dando mucha información al usuario. Las opiniones y valoraciones de otros usuarios es la manera más eficaz de recuperar la confianza del comprador. Los marketplaces tienen una comunidad de usuarios muy grande, por eso genera tanta confianza.

Pasos a seguir para vender en un marketplace

Integrar tu tienda online en un marketplace tiene sus pros y sus contras. Todo depende de las posibilidades e intenciones de cada comercio electrónico.  No obstante, algo está claro, si tienes una tienda online, deberías plantearte esta posibilidad y así, ampliar tu red de puntos de venta.

Además, antes de integrar tu negocio en una tienda de tiendas, debes saber que hay ciertos pasos que son convenientes a seguir si quieres maximizar los beneficios y minimizar las desventajas.

  1. Consulta estratégica

Es importante que antes de integrar tu negocio en un marketplace, hagas un análisis de tu negocio así como de tus productos. De esta manera sabrás que es lo que más conviene a tu empresa y si realmente obtendrías beneficios de integrarte en un marketplace. También es importante analizar a tu competencia. Si ellos también están en un marketplace o no. Podrás usarlos, o bien como referencia, o bien como antítesis.

  1. Formación de las plataformas de venta

Si has decidido integrar tu tienda online y vender tus productos en un marketplace, es la hora de formarte. Conocer al detalle estas plataformas te ayudará a vender de una manera más ágil y te ahorrará tiempo. Conocimientos en SEO y SEM, contenidos de calidad, gestión de los envíos y las devoluciones… Una vez aprendido todo esto, serás capaz de ofrecer a tus usuarios una gran experiencia de compra.

  1. Seguimiento

No basta con integrar tu tienda online en un marketplace. Debes hacer seguimientos continuos, estar al tanto de los pedidos, crear nuevos productos  y subirlos al sistema, así como traducir tu sitio web para adaptarlo al usuario global.

En Gsoft Innova somos conscientes de la dificultad que pueden suponer estas plataformas.  Por eso ofrecemos un servicio de formación y seguimiento para nuestros clientes por nuestro experto en marketplaces.  Además, ofrecemos el servicio de integración de tu tienda online con Amazon, eBay, CRM o ERP. Conseguirás reducir el número de errores al introducir datos de cualquier tipo y tu negocio ganará en productividad.

Gracias a la automatización de los procesos de gestión mejorarás el servicio al cliente y su experiencia de compra. Contacta con nosotros sin compromiso.

APLICACIÓN WEB PROGRESIVA (PWA) DE MAGENTO

, , ,

¿Alguna vez has pensado en convertir tu tienda online en Magento a Progressive Web App (PWA)? En este artículo, hablamos sobre las razones por las que deberías crear una aplicación web progresiva de Magento, una solución que te brindará enormes beneficios.

¿QUÉ ES LA APLICACIÓN WEB PROGRESIVA DE MAGENTO?

En los últimos años, las Progressive Web Apps (PWA) son cada vez más comunes debido a sus funciones, especialmente en ahorro de costes. Una Progressive Web App de Magento es un tipo de APP para móvil de comercio electrónico. Se entrega a través de la web, basada en la plataforma e-commerce de código abierto Magento, una de las plataformas de comercio electrónico más populares.

¿BENEFICIOS DE PWA DE MAGENTO PARA TU NEGOCIO?

  • Menos tiempo en desarrollo y menos costes asociados.
  • Menos esfuerzo en SEO. Magento PWA es compatible con SEO. Aunque tiene una interfaz similar a una aplicación, todavía tiene URL con metaetiquetas, descripciones, palabras clave… por eso puede ser compartible o enlazable. PWA para Magento 2 está optimizado para dispositivos móviles con un diseño responsive y una carga de página web rápida. Debido a eso, ayuda a mejorar la clasificación de las tiendas online en SERPs.
  • Optimización para marketing. Otra función de Magento PWA que te ayudará a usar tu presupuesto de marketing de manera más efectiva son las notificaciones Push. Debido al envío de notificaciones Push, todos los negocios que tienen Magento PWA están ahorrando dinero en servicios de marketing por correo electrónico o llamadas comerciales.
  • Aumenta la reputación y el tráfico indirecto a tu tienda online. De momento hay pocas empresas que utilizan Magento PWA. Al utilizar una tecnología nueva, tu e-commerce puede ser un PWA líder en el nicho. PWA ahora está captando mucha atención de personas interesadas en una tecnología más moderna.
  • Amplia la base de datos de clientes. Las aplicaciones web progresivas de Magento pueden funcionar perfectamente incluso con una conexión de Internet lenta. Por lo tanto, Magento PWA puede ayudar a llegar a más usuarios potenciales.
  • Mejor experiencia del usuario. En comparación con las aplicaciones nativas de Magento y los sitios web normales, Magento PWA es realmente eficaz, usable y rápido. Tiene mayor velocidad de carga de la web. Su interfaz de usuario también está optimizada para portátiles y dispositivos móviles, lo que brinda mejores experiencias al usuario. Como resultado, reduce la tasa de rebote y también aumenta la duración de la sesión y lo más importante es el aumento de la tasa de conversión en la tienda online.

Hay varias formas de convertir un e-commerce de Magento a Progressive Web App, ya sea con un desarrollo personalizado o con plantilla que va saliendo al mercado.

Si estás interesado en innovar con tu tienda online no dudes en contactar con nosotros.

Magento – la plataforma omnicanal

, , ,

Hoy en día la flexibilidad y la elección que ofrece la compra por omnicanal es muy atractiva para los clientes. No poder ofrecerlo puede significar que tus clientes compren en otros lugares. Afortunadamente, con Magento, podrás satisfacer las demandas del consumidor moderno y poner en práctica esas experiencias omnicanal.

¿Qué es la omnicanalidad?

Omnicanalidad permite a los clientes comprar tus productos a través de cualquier canal (por ejemplo, en la web, redes sociales, tienda), en cualquier dispositivo y con una variedad de opciones de entrega (por ejemplo, recoger en la tienda, entrega a domicilio). A través de omnicanalidad puedes proporcionar una experiencia de compra fluida y fácil de usar que mejora las ventas y mantiene a los clientes leales a tu marca.

¿Por qué elegir Magento cómo omnicanal?

  1. Amplia gama de extensiones para mejorar la experiencia del cliente.

Proporcionar una experiencia de compra omnicanal significa construir tu tienda alrededor de las necesidades de tus clientes. Esto a menudo requiere más funcionalidad que la que se encuentra en la plataforma Magento o Magento 2 básica. Por suerte, hay una amplia gama de extensiones muy útiles disponibles, como personalizaciones de carrito de compra que puedes usar para agregar características omnicanal como recoger en la tienda, etc.

  1. Diseño web adaptado para los móviles.

Por el aumento de compras a través de los dispositivos móviles, cualquier empresa que quiera ofrecer compras omnicanal necesita tener un sitio que sea totalmente responsive. Esto significa ir más allá de simplemente hacer que el sitio se muestre en una pantalla de cualquier tamaño. También exige que los diseños de página y las funciones de navegación sean fáciles de usar y faciliten la compra.

Uno de los beneficios de Magento es que el diseño responsive se creó específicamente para el comercio electrónico. Además, hay una serie de extensiones que mejoran la experiencia móvil, ayudando a los compradores a realizar pagos con facilidad y brindándoles características como la seguridad táctil y la capacidad de canjear recompensas de lealtad al realizar una compra.

  1. Amplia integración con marketplaces.

Una forma de llegar a una audiencia mucho más amplia es vender tus artículos en eBay y Amazon. Si ejecutas una tienda Magento, no es necesario configurar un sistema separado para lograr esto, ya que hay extensiones que te permiten vender tus artículos en estos sitios. Y puedes administrar todo esto directamente desde el backend de Magento.

De hecho, Magento brinda soporte para múltiples cuentas de vendedor y numerosos mercados. Incluso te permite vender usando diferentes monedas.

Otras integraciones de terceros permiten el seguimiento del inventario en tiempo real, lo cual es esencial cuando se ofrece una colección en la tienda o entrega al día siguiente. También tiene integraciones con PayPal, MailChimp, Google Analytics, etc.

  1. Las redes sociales como omnicanalidad.

Las redes sociales son un elemento importante de la infraestructura omnicanal. Además de proporcionar un canal que permite a los usuarios comunicarse e interactuar con tu marca, las redes sociales hacen que cada vez sea más fácil vender productos directamente desde ellas. Para muchos clientes, es el canal preferido para conocer los productos, ponerse en contacto con la atención al cliente y comprar.

  1. Herramientas para unificar la experiencia de compra.

Magento tiene una gama de herramientas y características para ayudar a las empresas con tiendas online y físicas a unificar sus servicios. Magento admite la entrega en la tienda, el envío a domicilio, la compra online, etc. Esto es posible gracias a su inteligente sistema de inventario que proporciona a los propietarios de tiendas detalles precisos de los niveles de stock en los diferentes canales.

Conclusión

Proporcionar a los clientes una experiencia de compra omnicanal es un objetivo clave para las empresas actuales, especialmente aquellas con tiendas físicas y online. Permite a los clientes moverse entre diferentes canales y dispositivos sin problemas y recibir sus compras de la manera que mejor se adapte a sus necesidades. Poner esto en práctica requiere:

  • un sitio web que se integre con otros canales;
  • que pueda acceder y proporcionar información detallada de inventario;
  • funcione bien en una variedad de dispositivos;
  • que tenga las herramientas para reunir todos estos servicios.

La mejor plataforma para lograr esto es Magento.

Si tienes un e-commerce en Magento o estas planteando tenerlo, nosotros podemos asesorarte sin ningún compromiso. Llevamos muchos años en el sector y somos expertos en desarrollo de tiendas online en Magento. Además, también contamos con especialistas en ventas en marketplaces.

Utilización de plantillas para desarrollos de Magento 2

, , , ,

Cuando estamos planeando realizar una tienda online, ya sea en Magento 2, PrestaShop u otra plataforma de venta online, una parte importante del proyecto es el diseño de nuestra tienda. No sólo la parte visual es importante, también lo es la usabilidad, la adaptación a móviles y el SEO.

El diseño de una web incluye estas 4 partes importantes por igual, y todas has de ser tomadas en consideración.

Teniendo esto en cuenta y sabiendo lo que necesitamos para el diseño de nuestra tienda en Magento, ahora vamos a ver cómo conseguirlo. Tenemos dos opciones: un diseño personalizado o una plantilla para Magento 2. Te explicamos los pros y contras de estas dos opciones.

Diseño personalizado para Magento 2

Un diseño personalizado para Magento 2 es caro, así de claro. Pero podrás tener una web completamente a tu gusto, con un buen SEO y usabilidad. Siempre que quien realice el diseño sea un buen profesional y experto en Magento 2. A caro nos referimos que menos de 3000 Euros (sólo por realizar el diseño de la página) no te va a pedir nadie para un proyecto de Magento 2. Si lo hacen, te están engañando. Un diseño personalizado requiere de muchas horas de trabajo, y un profesional que conozca Magento y trabaje bien. Los expertos cobran por ello. Aparte de este coste económico, recordad que un proyecto de comercio electrónico tiene muchos otros costes no incluidos en el diseño.
Aparte del diseño, la usabilidad es importante también. Hay que tener en cuenta que será necesario comprar algún módulo para que la página sea fácil de usar y rápida.

Plantillas para Magento 2

Las plantillas son una gran solución para realizar una tienda online. Desarrolladores de Magento 2 y diseñadores crean diseños genéricos que luego venden a otras empresas para que lo utilicen como diseño para su tienda online.

¿Quiere decir esto que mi plantilla no será única y parecerá una copia burda o sosa de otras tiendas? Para nada. Internet es inmenso, demasiado grande para que dos clientes vayan a parar a dos tiendas hechas en Magento con el mismo diseño. Las plantillas se venden en todo el mundo y es muy difícil ver dos tiendas online con la misma plantilla. Además de que encontrar dos websites con la misma plantilla en todo el mundo es casi imposible. Todas las plantillas para Magento se pueden personalizar al máximo, de manera que, dos tiendas online con la misma plantilla, difícilmente serán parecidas.

Otra gran ventaja de las plantillas para Magento 2, es la usabilidad. Muchas ya vienen con módulos que mejoran la funcionalidad de Magento. Cuando vayamos a comprar una plantilla, podremos verla en funcionamiento por completo y probar todas sus características. Las plataformas de venta de plantillas web, tienen una web de pruebas montada para que podamos ver cómo funciona la plantilla. En nuestro caso podremos ver nuestra plantilla ya montada en una tienda Magento 2, con las distintas opciones de configuración de diseño y utilizar la tienda como si fuera la nuestra.

Las plantillas no son el santo grial para el diseño web, casi, pero no. Normalmente tienen un problema que nos vamos a encontrar en el 99% de las plantillas – el SEO de la tienda online. Las plantillas para Magento 2 no vienen muy optimizadas para SEO. Principalmente porque cuidan mucho el aspecto visual de la tienda y son muy configurables. Eso hace que tengan muchos recursos que no se utilizan según la configuración que escojamos. Posteriormente esto se puede mitigar un poco con un buen experto en SEO para Magento 2. No lo solucionaremos al 100% pero se pueden conseguir buenos resultados.

Lo mejor de todo es el precio. Una plantilla para Magento 2 viene a costar unos 100 Euros. Está bastante bien teniendo en cuenta el trabajo que lleva detrás. Con las modificaciones que hay que realizar para adaptar la plantilla y extras, a partir de 1000 Euros. Así podemos tener un buen diseño para nuestra tienda, mejor que un diseño personalizado. Como dato, en nuestra empresa, más del 90% de los desarrollos de comercio electrónico se basan en plantillas.

Pese a que no tendremos un diseño 100% nuestro y a las posibles penalizaciones en SEO, es recomendable utilizar plantillas para Magento 2. Las ventajas que aportan y el coste económico comparando con un diseño personalizado, hacen de utilizar una plantilla la mejor opción para los desarrollos en Magento.

¿Qué versión de Magento es mejor en 2019?

, , ,

Actualmente estamos en un momento en que conviven las 2 versiones de Magento: Magento 1x y Magento 2x.

Las dos gozan de buena salud. Cada una tiene sus pros y sus contras, lo cual crea la duda a la hora de embarcarse en un nuevo proyecto. ¿Cuál utilizamos?

Magento 1x

Magento 1x se convirtió desde sus orígenes en una de las plataformas de ecommerce open source más populares. Su intrincada arquitectura escondía una flexibilidad nunca vista antes: puedes hacer prácticamente todo lo que se te ocurra y tenerlo encapsulado fuera del ‘core’ de Magento. Esto permite actualizaciones sin demasiado peligro (ya sabemos lo crítico que puede ser una actualización) y una gran escalabilidad.

Actualmente es muy estable en su versión 1.9.4.x OS. Tenemos una plataforma de comercio electrónico que sabemos que va a cumplir nuestras expectativas más exigentes. Con cientos de módulos en el mercado, la mayoría con un largo recorrido, nos garantizan un ahorro considerable a la hora de la puesta en marcha del proyecto.

Magento 2x

La nueva versión de Magento ya lleva unos años con nosotros, pero ha sido la versión 2.3 cuando realmente ha dado un golpe en la mesa. Las primeras versiones tenían demasiados bugs, algunos con meses de estancia en el debug tracker de Magento. Esto impedía pensar seriamente en hacer una migración de nuestro flamante Magento 1x hiper testeado, a una nueva tienda que no era todo lo estable que tenía que ser. La versión actual, sin ser tan estable como Magento 1x, sí da un salto tanto en estabilidad, como en características demandadas desde hace años. El multialmacén o el B2B, características nuevas como elastic search y page builder, o la apuesta por los dispositivos móviles con su Progressive web app. Se nota que Adobe adquirió la compañía hace unos años y está apostando por ella.

Actualmente la gran mayoría de módulos importantes coexisten en las dos versiones de Magento. Como contrapartida, no hay tanta oferta de módulos gratuitos como pudiera haber en Magento 1x.

Internamente Magento 2 ha sufrido cambios importantes de arquitectura. Esto le hacen dar un paso hacia delante en cuanto a potencia y flexibilidad superando con creces a Magento 1, lo cual es muy reseñable. Pero estos cambios también han traído una gran exigencia a los desarrolladores de Magento 1 para dar el salto a Magento 2. Esto desembocará en que un gran número de ellos se quedarán por el camino. Una cuestión que suele desembocar en un encarecimiento de los proyectos por la escasez de profesionales cualificados de Magento 2x.

Aun así, Magento 2 se va a imponer en los próximos años como el líder del ecommerce, por varios motivos:

  • Potencia y felixibilidad: Magento 2 OS no tiene rival con cualquier otra plataforma Open Source.
  • Es el relevo natural de Magento 1, el actual rey.
  • Se ha anunciado oficialmente que en Junio de 2020 cesará el soporte de Magento 1x. Esto prácticamente obliga a migrar a Magento 2x.

Conclusión

Si vas a iniciar un nuevo proyecto, no tiene sentido hacerlo ya en Magento 1x. Magento 2x es una plataforma muy solvente que va a evolucionar en los próximos tiempos siempre a mejor. Por eso no hay que tener miedo a dar el salto. Lo más importante, es dejar tu proyecto en manos de profesionales para que éste llegue a buen puerto sin sobresaltos. Magento 2 requiere de un equipo cualificado para poder gestionarlo con garantías. En Gsoft llevamos trabajando con Magento 1x y Magento 2x desde sus primeras versiones.

Si por el contrario estás pensando en cambiar tu Magento 1x plenamente funcional a Magento 2, nuestro consejo es que agotes el soporte de Magento 1x. Y mientras vayas preparando con tranquilidad el salto a Magento 2, para que no te pille el toro. Aún queda un año de soporte, tiempo suficiente para programar y planificar el cambio a la próxima plataforma dominante del ecommerce de los próximos años.

¿Por que crear una tienda online en Magento?

, ,

magento tienda online

 

 

Primero, Magento está considerada como una de las plataformas de e-commerce mas potentes. Es una plataforma de código abierto. Segundo, está especialmente recomendada para tiendas online de gran tamaño. No obstante, de esta manera se pueden desarrollar todo tipo de proyectos de comercio electrónico. Seguidamente, detallamos las principales características de una tienda online en Magento.

Características de Magento

  • Tiene grandes posibilidades de personalización y de diseño.
  • La velocidad y la seguridad son dos aspectos muy destacados de Magento. Cuenta con algoritmos optimizados y de rápida ejecución para garantizar la velocidad.
  • Sistema multitienda. Permite la posibilidad de crear diferentes tiendas online, cuales se podrían gestionar desde el mismo panel de administración.
  • Optimización en buscadores. Magento es una de las plataformas de comercio electrónico que está mejor preparada para los motores de búsqueda. No hace falta instalar extensiones adicionales.
  • Multi idioma y multi moneda. Magento ofrece muchas garantías a la hora de internacionalizar una tienda online. Se puede poner en diversos idiomas y con diferentes monedas.
  • Además, Magento cuenta con el soporte propio de la plataforma y con una gran comunidad de desarrolladores.
  • Tracking de pedidos. Permite hacer el seguimiento de cada pedido, seleccionar diferentes lugares de envío, monitorizar el servicio de transporte en tiempo real, etc.
  • Gestión total y completa de catálogo, ficha de productos.
  • Gestión de clientes.
  • Módulo de flujo de datos para facilitar la importación/exportación de su catálogo, repositorio cliente o desde fuentes de datos externas (CRM, ERP, comparación de precios, etc.).
  • Igualmente tiene boletines de newsletter.
  • Múltiples formas de pago y envío.
  • Inventario y control de stock.
  • Posibilidad de comentarios y valoraciones.
  • Web y CMS 2 en 1.
  • También tiene herramientas de marketing:
    • Ventas cruzadas, productos sugeridos y productos relacionados.
    • Así mismo, configuración de cupones de descuento y promociones.

Así mismo, cabe destacar que gracias a la gran comunidad que hay detrás de esta plataforma, una tienda online en Magento tiene muchas ventajas. Lo más importante es gran cantidad de módulos que existen, aportando múltiples e innumerables funcionalidades, muchos gratuitos y otros a un precio asequible.

Por último, si tienes dudas que plataforma más te conviene para sacar adelante tu proyecto, puedes consultar esta comparativa. O si prefieres una atención personalizada, contáctanos y te recomendaremos personalmente.