Consejos para comprar de manera segura en Internet
Comprar por Internet se ha convertido en una de las prácticas más habituales de la sociedad actual. El sector del comercio electrónico ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años y representa una de las actividades con mayor potencial de futuro para la economía digital.
No obstante, el creciente mundo del comercio electrónico también tiene lugar para prácticas delictivas o fraudulentas. A la hora de comprar por Internet, el usuario debe asegurarse de que sus datos personales estén protegidos, que se cumplan los derechos de los consumidores y que las redes utilizadas para las transacciones sean seguras.
Estos consejos recogen las pautas necesarias para realizar compras seguras en Internet:
Antes que nada… asegura tus redes
El paso previo a toda compra online, es asegurarse de que el dispositivo que va a utilizarse esté debidamente configurado y protegido con el fin de evitar una posible infección por malware. Instalar una herramienta antivirus para detectar posibles amenazas es fundamental cuando se va a realizar alguna transacción.
También comprobar que el sistema operativo está actualizado con la última versión, así como todos los programas y aplicaciones instalados. De esta manera, se evitan los fallos de seguridad. Mantén en tu móvil sólo las aplicaciones que estés utilizando, ya que a una mayor cantidad de apps instaladas, más difícil será mantener el dispositivo actualizado y protegido.
Por último, es recomendable no utilizar dispositivos de uso público para realizar transacciones, ya que no se sabe exactamente cuál es su estado de seguridad o la finalidad de su uso.
Realiza tus compras en páginas web de confianza
Para comprobar que una tienda online disponga de un certificado de seguridad, revisa que la URL empiece por https y que aparece el icono de un candado. Al clicar sobre el icono, podrás disponer de toda la información relativa al certificado digital de la página web. No es recomendable seguir con el proceso de compra si la página web carece de certificado de seguridad, ya que no cumple los requisitos mínimos recomendados.
En cuanto a las aplicaciones móviles, una aplicación fiable informa sobre los mecanismos de seguridad que utiliza para proteger la información y los datos personales en los procesos de compra. Es conveniente que revises qué solicita la app y para qué. Las reseñas de los usuarios, así como el número de descargas son datos a tener en cuenta: una app maliciosa no tendrá muchas descargas. También, leer la política de privacidad, pago y seguridad nos puede ayudar a distinguir una aplicación segura de una que no lo es.
Aprende a reconocer una tienda falsa
Aunque es recomendable efectuar las compras en páginas oficiales o con buena reputación, es importante distinguir cuándo una tienda es falsa. Estos comercios fraudulentos no contienen en su web los datos reales y físicos de la empresa. Tampoco se visualizan las condiciones de venta, devoluciones o reclamaciones ni los textos legales. Se debe sospechar también cuando los precios están muy por debajo del precio del mercado.
En cuanto al estilo visual, las tiendas online falsas no son heterogéneas y carecen de coherencia visual. Las imágenes que contiene son de pésima calidad (aparecen pixeladas o incluyen marcas de agua) y la foto de portada no es propia. No obstante, el método infalible para reconocer una tienda falsa es, si la web anuncia varias formas de pago, pero finalmente solo acepta tarjeta.
¡Ojo! Al comprar productos de segunda mano
En los últimos años han aparecido nuevos servicios online que actúan como intermediarios entre el comprador y el vendedor de artículos de segunda mano. Este servicio consiste en una publicación donde el vendedor describe las características del producto, el precio, el contacto… Pero estos servicios no están exentos de ser fraudes.
Antes de comprar artículos de segunda mano por Internet, asegúrate de obtener la información del vendedor e investígalo, lee reseñas, comentarios, valoraciones… Descarta los anuncios que tengan fotos genéricas del producto o cuya redacción no esté cuidada. Por último, cuando compres productos del extranjero, evita pagar con servicios como Western Union o Money Gram.
En resumen, prepara tus dispositivos antes de efectuar una compra, comprueba que la tienda te proporciona toda la información que necesitas sobre consumo y el tratamiento de tus datos y no te fíes de ofertas llamativas y páginas web no homogéneas. No obstante, si aún tienes alguna duda, en Gsoft Innova estaremos encantados de resolverla. Contacta con nosotros sin compromiso.
